Lembaga Pengarah baru sahaja meraih bos saya atas arang kerana kehilangan projek. Dan ketika dia berkata dia "baik", saya tahu secara langsung bahawa dia tidak.
Ini bukan kali pertama lembaga itu menjadi sukar kepadanya. Dia gagal, dan dia tahu. Timnya ingin membantu-dan kita boleh-tetapi dia enggan untuk membicarakan masalahnya dengan kami. Saya berasa buruk: Dia sentiasa ada untuk kita, tetapi dia tidak akan membiarkan kita berada di sana untuknya.
Kemudian-pada pesta pergi dia-dia mengakui dia terlalu bangga dan takut meminta bantuan. Dia cuba melakukannya sendiri yang dilihatnya sebagai kesilapan sebenar. Menonton dia mengajar saya bahawa menjadi lemah apabila anda pemimpin tidak selalu menjadi perkara yang buruk. Sebenarnya, kadangkala ia sangat penting, dan ia adalah sifat semua pemimpin yang baik.
Ia memerlukan keberanian untuk berkongsi ketidaksempurnaan anda dan kelemahan yang dirasakan. Masih terlalu banyak pengurus yang terperangkap dalam kepercayaan lama bahawa mengakui mereka tidak tahu sesuatu berarti mereka akan kehilangan rasa hormat dan keyakinan pasukan mereka. (Mungkin begitu, tetapi anda akan kehilangannya pasti jika anda tidak meminta sokongan dan meniupnya.)
Di luar itu, terdedah adalah lebih daripada mendapatkan selesa mengakui anda memerlukan bantuan daripada orang lain; terdapat lima cara yang dapat menjadikan anda pemimpin yang lebih baik.
1. Anda akan Membina Pasukan yang Lebih Baik, Lebih Pantas
Pengurus adalah model peranan. Tentunya, anda tidak mahu pasukan anda "palsu untuk membuatnya" jika itu bermakna gagal-apabila ia benar-benar dapat dielakkan.
Apabila anda terdedah, anda menghantar mesej yang menyatakan kebenaran adalah lebih baik daripada berpura-pura. Pasukan yang boleh jujur dengan satu sama lain mempunyai hasil yang lebih baik, kerana mereka tidak takut untuk menunjukkan masalah atau mencari bantuan apabila diperlukan.
2. Anda Akan Kurang Konflik
Ketelusan membawa kepada komunikasi dua hala tulen, yang seterusnya mengurangkan kekeliruan. Apabila anda memulakan perbualan dengan pendahuluan, ia menggalakkan orang lain melakukan perkara yang sama. Apabila anda terdedah, ia menggalakkan orang lain-termasuk seseorang yang kecewa dengan anda-untuk melakukan perkara yang sama.
Katakan seorang pekerja datang kepada anda kerana dia berasa diabaikan. Dia kecewa bahawa anda menyimpan mesyuarat penjadualan semula dengannya dan tidak responsif melalui email, sama ada. Dia berasa seperti anda tidak memberikan sokongan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan yang baik. Anda akan tergoda untuk menjadi bertahan, untuk menolak apa-apa salah laku dan hanya mengatakan bahawa anda sibuk dan perkara-perkara lain mengambil keutamaan. Lagipun, mengakui anda melakukan sesuatu yang salah, mungkin membuat anda kelihatan lemah.
Sebenarnya, ia sebaliknya. Jika anda jujur bahawa anda mempunyai masa yang sukar mengimbangi semua tanggungjawab anda dan membuat kesilapan kerana tidak berada di sana untuk pasukan anda, anda pekerja akan lebih yakin dalam kepimpinan anda. Memberitahu kebenaran dan berkongsi ketidaksempurnaan anda membina kesetiaan dan kepercayaan. Dia akan menghargai bahawa anda tidak menolak keprihatinannya, dan dia akan tahu bahawa anda benar-benar ingin mengelakkan diri sebagai pengurus tidak hadir.
3. Anda akan Terima Maklum Balas Berguna
Daripada merasakan keperluan untuk melindungi diri mereka dari maklum balas kritikal, para pemimpin terdedah menerima ketidaksempurnaan mereka sebagai bahagian normal menjadi orang. Akibatnya, kritikan kurang menakutkan, dan mereka dapat menerimanya secara lebih terbuka dan kurang defensif.
Adalah biasa untuk memikirkan maklum balas dari bos kepada pekerja, dan ramai yang merasa takut untuk mencadangkan penambahbaikan kepada pengurus mereka. Tetapi pasukan anda sering terdiri daripada orang-orang yang dapat menentukan kawasan di mana perubahan akan membuat perbezaan yang besar.
Dengan menunjukkan anda selesa mendengar apa yang mereka fikirkan-walaupun ia kritikal-anda akan memberi mereka kuasa untuk berkongsi pemerhatian dari bagaimana anda boleh mengelakkan perangkap yang mungkin untuk berkomunikasi dengan mereka dengan lebih berkesan.
4. Anda akan Menggalakkan Pengambilan Risiko Sihat dan Akauntabiliti
Orang-orang yang bekerja untuk pemimpin terdedah lebih mampu mengurus ketidakpastian dan risiko, kerana mereka tahu ia adalah baik untuk mencuba sesuatu yang baru-walaupun hasilnya tidak pasti. Kerana mereka jujur dengan diri mereka sepanjang proses itu, mereka sanggup mengambil pemilikan apabila keadaan tidak berubah seperti yang mereka harapkan.
Walau bagaimanapun, ada peluang yang baik akan ada hasil positif, kerana orang-orang ini tidak takut untuk meminta bantuan sepanjang jalan. Rangkaian sokongan mereka yang kuat akan membantu mereka melaksanakan idea-idea baru dengan lebih berkesan. (Dan sekali lagi, walaupun mereka gagal, mereka tidak akan berasa malu untuk memilikinya-yang boleh membawa pelajaran pelajaran yang berharga.)
5. Anda akan Meningkatkan Alam Sekitar Keseluruhan
Sebagai Brene Brown menulis dalam Daring Greatly , "Dalam budaya organisasi, di mana rasa hormat dan martabat individu dipegang sebagai nilai tertinggi, malu dan menyalahkan tidak berfungsi sebagai gaya pengurusan."
Ini mengurangkan apa yang dia sebut sebagai "Cover-Up Cultures" di mana orang ramai untuk mendapatkan kelulusan untuk mengelakkan malu atau dikecewakan. Dengan seorang pemimpin yang mengakui kekurangan mereka sendiri, orang ramai boleh membawa diri mereka sendiri kerana mereka tahu bahawa, tidak kira apa, mereka tidak akan merasa kecil apabila mereka membuat kesilapan.
Pemimpin yang rentan tidak buta terhadap risiko yang datang dengan sepenuh hati dan terbuka. Tetapi mereka tahu bahawa mempertahankan adalah berisiko juga. Perbezaannya ialah satu tingkah laku mencipta potensi kegembiraan, kejayaan, dan hubungan yang hebat. Dan sementara para pemimpin bertahan mungkin dapat mencapai kejayaan, ketika mereka sampai di sana, mereka biasanya sendirian.
