Perbualan yang keras adalah apa yang mereka kedengaran. Tetapi, kadang-kadang mempunyai perbincangan yang sukar adalah perbezaan antara tidak berpuas hati dan mendapat apa yang anda inginkan. Oleh itu, semasa memulakan sesuatu di tempat kerja tidaklah menyenangkan, anda boleh berdiri untuk mendapatkan penghormatan, promosi, atau pendapatan tambahan-semua perkara yang baik. Muncul dari perbualan yang tidak terjejas turun kepada tiga langkah pintar.
Pertama, jangan sekali-kali pergi ke perbualan yang sukar. Berpikir panjang dan sukar tentang apa yang anda ingin capai dan bagaimana anda mahu menggunakan tenaga anda. Seperti yang biasa dikatakan oleh ibu saya, "Pilih pertempuran anda." Gunakan sumber anda untuk menangani salah faham atau masalah yang penting secara profesional dan menyeluruh, membiarkan perkara kecil berjalan.
Kedua, bawa bukti. Adakah bos anda fikir anda merosakkan bajet jabatan? Login ke sistem anggaran anda untuk menunjukkan kepadanya di mana anda berdiri ketika anda bercakap melalui, bukan hanya berkata, "Tidak apa-apa! Saya melakukan semuanya dengan betul. "Adakah pekerja anda membuat kesilapan reka bentuk yang sama berulang kali? Bawa salinan draf dan nota anda dari mesyuarat sebelumnya.
Ketiga, dapatkan rasa tenang, dan simpan keren. Ini boleh menjadi sukar jika anda merasa seperti anda telah salah atau anda benar-benar kecewa. Tetapi yang masuk ke pejabat seseorang penuh dengan kemarahan hanya memburukkan lagi masalah. Pertimbangkan pandangan orang lain. Tidak mungkin dia tidak mempunyai satu punca yang sah. Jika anda dapat mencari beberapa perkara yang sama, anda lebih cenderung untuk diambil serius. Praktik mata anda supaya anda tenang dan dikumpulkan apabila sudah tiba masanya untuk perbualan sebenar.
Apa rupa ini? Teruskan membaca untuk beberapa templat yang boleh anda gunakan sebagai panduan umum dalam perbincangan yang sukar ini.
1. Anda telah menerima Maklumbalas negatif yang tidak adil
Kritikan selalu berseri sedikit, tetapi kritikan yang tidak adil rata-rata terbakar. Sama ada ini terjadi semasa penilaian rasmi atau sembang kurang formal dengan penyelia anda, jika ia cukup penting untuk memberi kesan kepada reputasi atau pampasan anda, anda harus menjadi peguam bela anda sendiri.
Lebih baik bermula dengan mengakui bahawa sekurang-kurangnya beberapa maklum balas berguna; apabila anda membincangkannya, anda menunjukkan bahawa anda memahami cara untuk mengendalikan isu tersebut. Sebaik sahaja anda melakukannya, anda boleh meresap ke dalam maklum balas yang memerlukan perhatian. Bawa dokumentasi sokongan (jika anda memilikinya) dan elakkan daripada bertahan. Bungkus dengan cadangan untuk mengelakkan salah faham seperti itu pada masa akan datang. Begini bagaimana perbualan ini kelihatan:
2. Boss Anda Memutuskan Kemajuan Anda
Sama ada dia seorang mikromanager, tidak boleh membuat keputusan, atau mempunyai kecenderungan untuk mengubah fikirannya separuh melalui projek, salah urus bos anda adalah masalah untuk anda. Keadaan ini jelas perlu dikendalikan dengan sarung tangan kanak-kanak; tuduhan dan tuntutan tidak produktif, tetapi tidak semestinya ingin gaya pengurusannya berubah.
Sediakan mesyuarat, amalan menangani topik dengan cara yang tersusun, dan kemudian masuk ke dalam janji temu dengan keyakinan, bersenjata dengan bukti. Mulailah perbualan dengan anggun dan akui keinginan anda untuk melakukan kerja yang baik. Kemudian, dengan cara yang hormat, jujur tentang masalah dan bagaimana ia mempengaruhi prestasi anda. Mungkin juga sesuai untuk bertanya jika ada sesuatu yang anda hilang.
Sebagai contoh, dengan micromanager, anda mungkin bertanya jika terdapat kebimbangan tertentu yang memandu daftar masuk yang kerap. Inilah caranya:
3. Anda Meninggalkan Walaupun Boss Anda Awesome
Mari kita nyata, memberi notis selama dua minggu apabila anda membenci pekerjaan anda biasanya tidak sukar. Tetapi jika benar-benar seperti bos anda dan anda mempunyai hubungan yang baik, mengatakan bahawa anda bergerak boleh benar-benar sukar. Bagaimana jika dia mengambilnya secara peribadi? Bagaimana jika menyakitkan hubungan anda? Sudah tentu, jika pengurus anda begitu baik sehingga dia membuat anda bergerak maju dan ke atas, tidak mungkin dia akan terkejut atau kecewa ketika itu berlaku. Namun, penting untuk anda memecahkan berita dengan cara yang menguatkan dan tidak membahayakan hubungan anda.
Mula-mula, susun untuk menyampaikan berita secara peribadi, sebelum anda memberitahu orang lain. Orang ini menuangkan masa dan tenaga kepada anda. Tidak kira betapa ganjilnya untuk mengelak daripada melihatnya di mata apabila anda memberitahu dia bahawa anda pergi, dia sepatutnya mendengarnya daripada anda dengan cara yang ramah dan profesional.
Dan masalah waktu. Cuti berita pada waktu yang agak tenang hari supaya kedua-duanya mempunyai masa untuk diproses. Ia adalah sentuhan yang baik jika anda boleh pergi dari pejabat untuk makan tengah hari atau jam gembira, tetapi jika masa tidak membenarkan atau anda benar-benar bimbang dia tidak akan mengambil berita baik, kemudian meminta mesyuarat 20 atau 30 minit. Dan semestinya, jelaskan bahawa anda bercadang untuk menjadi proaktif yang mungkin dalam membuat peralihan yang lancar.
Keadaan di atas tidak meliputi setiap perbualan sukar yang mungkin, dan mereka tidak mengambil kira banyak perkara yang berbeza pihak lain mungkin bertindak balas, tetapi semoga anda melihat beberapa benang biasa. Terlepas dari spesifik keadaan anda, penting untuk merancang lebih awal, mempunyai pendekatan yang tenang dan siap, menunjukkan sikap profesional, dan meletakkan mindset yang berfokus pada penyelesaian. Perbualan yang sukar masih sukar, tetapi dengan navigasi yang betul, mereka juga boleh menjadi produktif.
