Bos anda bertanya jika anda mempunyai masa lapang minggu ini untuk mesyuarat ringkas. Oleh kerana anda tidak bertemu dengan kerap, anda pasti bahawa permintaan itu adalah menyenangkan. Dia jelas akan menegur anda kerana melakukan sesuatu yang salah atau tidak melakukan sesuatu atau menendang klien. Apa pun, anda positif itu negatif.
Menerima kritikan tentang kerja anda tidaklah mudah, tetapi lebih mudah untuk ditelan dan dicerna jika anda tahu bagaimana untuk bertindak balas kepadanya-dan jika anda tidak memandangnya sebagai bos anda memarahi anda atau melakukan hukuman lisan.
Dengan kajian semula musim di dalam perniagaan di seluruh negara, mungkin tidak ada peluang yang lebih baik bagi anda untuk mendidik diri anda dengan cara yang terbaik untuk mengatasi maklum balas negatif yang anda akan dengar ketika di sepanjang karier anda.
Ketika saya menjejakkan kaki ke Muse Career Coach Emily Liou, dia teringat seorang bekas bos yang pernah memberitahunya bahawa jika dia tidak mendapat sebarang aduan, dia tidak cukup sibuk. Kenyataan itu datang selepas seorang pelanggan telah mengeluarkan aduan tentangnya. Ia tersengat, katanya kerana mengecewakan seseorang tidak merasa baik. "Kami adalah manusia, " kata Liou dengan kematangan seseorang yang mengetahui bahawa mengendalikan maklum balas negatif adalah sebahagian hidup yang tidak dapat dielakkan.
Liou mengatakan bahawa membangkitkan empati dapat membantu dalam menghadapi kritikan pada sekeping (atau potongan) kerja anda. Beliau berkata, "Jika ia adalah pengawasan yang tulen di pihak anda, penting untuk memiliki sehingga itu. Tetapi hanya memohon maaf tidak mencukupi. Penting untuk diingat bahawa permintaan maaf tidak berguna jika ia disusuli dengan penyelesaian. "
Oleh itu, jika bos anda menyatakan bahawa anda telah terlepas tarikh akhir dan mengganggu aliran kerja orang lain akibatnya, itu sesuatu yang anda perlukan sendiri. Dan anda perlu berusaha untuk mengubahnya. Sekiranya ia mempunyai terlalu banyak kerja, itu adalah satu perbualan yang lain, tetapi jika ia adalah salah pengurusan yang mudah, ambil tanggungjawab.
Anda mungkin berkata, "Terima kasih kerana menunjukkan ini. Saya sedar bahawa saya berada di belakang jadual mengubah beberapa perkara, dan saya tahu ia adalah sesuatu yang saya perlu bekerjasama. Bermula ASAP, saya akan melihat senarai kalendar dan tugasan saya dan mencari jalan untuk mengutamakan keperluan supaya saya tidak terlepas tarikh akhir yang lain. Dan, jika atas sebab tertentu, saya dapati saya terlambat dengan sesuatu, saya akan berkomunikasi sedini mungkin. "
Loren Margolis, Jurulatih Muse dan pakar pembangunan kepimpinan yang memenangi anugerah, mencatatkan bahawa mengambil masa juga boleh menjadi cara yang berguna untuk memproses maklum balas yang tidak menyenangkan. Walaupun anda menjangkakannya, seperti dengan ulasan prestasi tahunan di mana anda pasti akan diberitahu tentang apa yang anda boleh memperbaiki, ia boleh menghalang anda. Ia biasa, dia menjelaskan, untuk minda kosong dan sukar untuk memberi tumpuan kepada perbualan yang berkesan dari masa ke masa.
Sekiranya anda perlu, minta masa untuk memproses apa yang anda dengar. Mengakui tetapi meminta susulan. Dan kemudian, Margolis menasihatkan, "Semasa anda memprosesnya, tuliskan pemikiran anda dan maklum balas yang sebenar; fikirkan beberapa soalan yang anda ingin tanyakan sebelum mesyuarat seterusnya. "
Bersama-sama dengan soalan-soalan itu, anda harus bersenjata dengan penyelesaian, bagaimanapun, seperti menekankan Liou. Walaupun ia adalah semula jadi untuk mahu mempertahankan diri, sikap semacam itu tidak akan membawa anda ke mana sahaja atau membantu keadaan anda. Sebenarnya, jika anda dapat menemukannya dalam diri anda untuk direndahkan oleh kata-kata yang keras atau keras seperti yang penulis lakukan oleh penulis Joseph Grenny, anda mungkin merasa tenang.
Keadaan santai ini akan membuka anda untuk menerima maklum balas untuk apa yang ia-tidak mengambilnya secara peribadi atau bertambah bermusuhan terhadap orang yang memberinya-dan bergerak ke hadapan dari sana. Dan pada akhirnya, anda mungkin mendapat sesuatu yang positif. Seperti yang kita sukai di sini di The Muse, kegagalan adalah bahagian yang perlu berkembang dan berjaya, dan ini berkait rapat dengan menerima maklum balas-kedua-dua jenis positif dan negatif.
