Hubungannya rumit. Dan saya bukan sahaja bercakap tentang hubungan romantis-menavigasi politik pejabat dan tinggal di sebelah kanan orang yang tepat dalam rangkaian profesional anda boleh meletihkan. Beberapa hari, ia mungkin akan menggoda untuk melepaskan diri dan berpindah ke lokasi yang jauh di mana anda mungkin menghadapi lebih banyak hidupan liar daripada sesama manusia. Tetapi jika anda akan tinggal di persekitaran yang dikelilingi oleh orang, membina dan mengekalkan hubungan adalah kunci kepada kerjaya yang berjaya.
Jadi apa yang anda lakukan apabila ahli penting rangkaian anda membuat anda gila? Sangat mudah untuk berfikir, "Adakah yang jelas: Potong dia longgar." Tetapi berakhir hubungan dengan seseorang yang anda tidak betul-betul bersama dengan tidak selalu realistik. Bagaimana jika orang itu pemimpin dalam industri anda? Ahli lembaga untuk organisasi anda? Rakan sekerja yang anda perlu bekerjasama secara berkala?
Terdapat banyak strategi untuk membantu anda menangani keperibadian yang mencabar, tetapi titik permulaan sentiasa mempertimbangkan pendekatan anda sendiri kepada orang itu.
Kenal pasti Tabiat Komunikasi Anda "Mematikan"
Sikap anda mempunyai pengaruh mendalam terhadap hasil dari situasi yang anda terlibat dengan orang ini. Anda mungkin pernah mendengar konsep nubuatan yang memuaskan diri sendiri: Anda fikir perbualan akan mengerikan, contohnya-dan kemudiannya. Walau bagaimanapun, apa yang anda tidak dapat lihat ialah sikap negatif anda dalam perbualan menyumbang kepada percakapan yang berlaku di selatan.
Psikiatri William Glasser mengenal pasti apa yang dipanggilnya tujuh kebiasaan komunikasi yang mematikan: mengkritik, menyalahkan, mengadu, mengerang, mengancam, menghukum, dan menyuap.
Sesetengah daripada ini mungkin kelihatan jelas-sudah tentu anda tahu bahawa mendekati rakan sekerja dengan ancaman ("Dapatkan laporan TPS itu atau saya akan menumbuk kamu!") Tidak akan pergi dengan baik. Tetapi orang sering melakukan kebiasaan buruk ini menjadi komunikasi dengan cara yang lebih halus. Ia bermaksud untuk tidak mematuhi tuntutan anda ("Saya benar-benar memerlukan laporan TPS pada hari ini, saya telah bertemu dengan bos dalam masa 15 minit, kami mungkin akan membincangkan laporan.") ancaman-ia hanya berbunyi lebih profesional di permukaan. Komunikasi dengan salah satu dari tujuh tabiat buruk ini ditakdirkan.
Tukar Pendekatan Anda
Anda mungkin mempunyai perbualan jauh lebih produktif dengan menggantikan tabiat ini dengan apa yang dikatakan Glasser tabiat penyayang: menyokong, menggalakkan, mendengar, menerima, mempercayai, menghormati, dan merundingkan perbezaan.
Jadi, sebagai contoh, bukannya membuat ancaman untuk mendapatkan laporan tersebut, anda mungkin cuba menyokong rakan sekerja anda terlebih dahulu: "Saya perhatikan anda kadang-kadang berjuang dengan melengkapkan laporan TPS setiap bulan, dan saya bergantung kepada mereka untuk kerja saya. Adakah ada cara saya dapat membantu anda? "Sekurang-kurangnya ini membuka pintu untuk perbualan yang berfokuskan penyelesaian, bukannya mempertingkat pertahanan rakan sekerja anda.
Mari kita pertimbangkan contoh yang lebih kompleks. Katakan anda berada dalam jawatankuasa dengan rakan sekerja yang anda tidak pernah bekerja dengan sebelum ini. Seketika, anda mendapati dia kuat, banyak berbincang dalam mesyuarat, dan meminta banyak soalan tentang idea yang dicadangkan oleh ahli jawatankuasa lain. Anda mungkin berfikir pada diri sendiri, "Geeze, lelaki itu menjijikkan! Beliau memilih sumbangan orang lain kerana dia fikir ideanya adalah satu-satunya yang layak. "
Anda mungkin betul, tetapi anda mungkin tidak. Pada hakikatnya, anda tidak mengetahui motivasi rakan sekerja anda. Oleh itu, apabila anda bertemu dengannya di tengah-tengah mesyuarat jawatankuasa yang akan datang (menggunakan pengkritik dan menghukum tabiat yang berbahaya), anda akan merosakkan hubungan anda dengannya-dan mungkin dengan jawatankuasa yang lain, yang mungkin mendapati tingkah laku anda sama seperti yang menjengkelkan .
Sekarang mari kita mundur. Rakan sekerja anda masih kuat dan ingin tahu, tetapi kali ini anda mengambil nafas panjang. Anda masih ingat ketika seseorang menafsirkan sesuatu yang anda katakan atau lakukan dan bagaimana marah itu membuat anda. Anda membuat keputusan untuk memberi sedikit masa sebelum membuat penghakiman mengenai rakan sekerja anda. Mungkin dia hanya berfikir, bertanya banyak soalan kerana dia bersemangat, atau memainkan peranan penyokong setan untuk memastikan idea-idea yang kukuh.
Beberapa hari selepas mesyuarat itu, anda akan ditinggalkan oleh pejabat rakan sekerja anda untuk berbual selama beberapa minit, dan anda mempunyai perbualan yang baik. Kemudian, anda mempunyai peluang untuk berbual mengenai satu isu jawatankuasa, dan dia membangkitkan kebimbangan yang sah tentang satu projek yang anda tidak pertimbangkan-dan anda boleh menggunakan tabiat mendengar.
Dari perbualan itu, anda dapat memahami dengan lebih baik cara dia berfikir dan mempunyai kesabaran yang lebih banyak untuk banyak soalannya. Sebenarnya, anda dapat membantu perbincangan kumpulan melalui beberapa isu projek kerana perbualan tersebut memperluaskan perspektif anda. Anda juga kini mempunyai hubungan yang lebih baik dengan rakan sekerja anda, jadi dia tidak menyerah pada saraf anda. Anda mungkin bukan jenis kawan yang menghantui jam gembira beberapa kali seminggu dan bersiar-siar pada hujung minggu bersama-sama. Tetapi sekurang-kurangnya anda mempunyai interaksi yang menyenangkan, dan anda lebih produktif kerana mereka.
Lihat perbezaannya? Ya, ini adalah contoh mudah, tetapi berdasarkan situasi sebenar. Dalam kerjaya saya sendiri, saya terpaksa membuat pilihan sama ada tinggal teruk dengan seseorang atau memikirkan bagaimana ia berfungsi. Pada akhirnya, saya terkejut apabila saya berusaha untuk membina hubungan dengan orang yang saya tidak sertai. Anda juga mungkin terkejut dengan apa yang anda pelajari tentang orang apabila anda memberi mereka peluang dan mendekati mereka dengan cara yang produktif.
Memang, ini tidak akan selalu berfungsi. Sesetengah orang benar-benar toksik dan anda akan berjaya untuk mengelakkan mereka sebanyak mungkin. Tetapi anda tidak boleh benar-benar tahu bahawa dengan pasti sehingga anda telah memberi mereka dan diri anda peluang untuk berkomunikasi dengan cara yang sihat dan untuk membina beberapa jenis hubungan yang boleh dilaksanakan. Pilihan anda dalam cara anda mentafsirkan tingkah laku orang lain dan pendekatan anda untuk berinteraksi dengan mereka-cara anda membawa diri, ungkapan, nada suara, dan pilihan perkataan-membawa banyak kuasa. Jangan menolak kuasa itu.
