Saya telah menguruskan orang selama beberapa tahun sekarang, tetapi hanya apabila saya mula melaporkan kepada pengurus baru beberapa minggu yang lalu, saya pertama kali bertanya, "Mana antara pekerja anda patut dipromosikan?"
Bos baru saya tidak melepaskan tajuk-tajuk baru-dia hanya cuba merasakan untuk pasukan yang kini sedang menuju. Walau apa pun, ia membuat saya berfikir: Pasti, kemajuan kerjaya pekerja saya telah terlintas dalam fikiran saya sebelum ini-tetapi sebagai pengurus peringkat pertengahan dengan hanya beberapa tahun pengalaman, ia tidak pernah kelihatan dalam kuasa saya untuk benar-benar mempromosikan sesiapa sahaja.
Tetapi apabila ia datang kepadanya, saya mempunyai kuasa-dan ia adalah sesuatu yang perlu saya fikirkan setiap hari. Sekiranya saya mahu pekerja saya berjaya dan memajukan tangga kerjaya (yang saya lakukan, tentu saja!), Saya perlu mencari tanda-tanda bahawa mereka bersedia untuk dipromosikan.
Jika anda tidak pasti bagaimana untuk mengenal pasti pekerja yang paling digalakkan anda (petunjuk: ia lebih daripada sekadar "memenuhi harapan"), berikut adalah beberapa perkara yang saya pelajari untuk mencari untuk mengenal pasti yang terbaik.
1. Mereka Mempunyai Nombor untuk Kembali Mereka
Nombor pasti bukanlah satu-satunya faktor yang perlu anda pertimbangkan semasa menganugerahkan promosi-tetapi mereka boleh menjadi tempat yang baik untuk bermula. Apabila anda dapat mengukur prestasi pada tahap tertentu, anda akan dapat dengan mudah membuktikan (kepada diri sendiri dan kepada orang yang lebih tinggi) yang mana pekerja telah benar-benar berada di atas dan di luar.
Saya dapati ia membantu untuk mempunyai beberapa langkah penjejakan yang ada untuk memastikan prestasi pekerja, seperti hamparan untuk menjejaki penutupan projek dan maklum balas klien. Ini akan membolehkan anda melihat corak muncul (contohnya, "Jennifer sentiasa berjaya melampaui matlamat jualannya pada minggu terakhir bulan itu"), jadi anda akan dapat segera menentukan pekerja yang harus berada di landasan untuk promosi.
2. Mereka Jangan Jam Keluar pada 5 petang
OK, yang kedengaran sedikit keras. Saya tidak menjangkakan pekerja saya terlambat, melompat makan tengah hari, atau enggan berehat untuk dipromosikan. Tetapi apabila mengenal pasti ahli pasukan yang bersedia untuk bergerak ke atas, saya fikir terdapat perbezaan yang besar antara mereka yang melakukan apa yang diharapkan dan mereka yang sanggup meletakkan usaha tambahan sedikit.
Sebagai contoh, apabila ada situasi yang mendesak yang perlu ditangani, saya mengambil perhatian seorang pekerja yang sanggup melangkau waktu rehatnya untuk membantu keluar-daripada mengulangi dengan snide, "Um, saya berehat."
Beri perhatian kepada pekerja yang bersedia untuk melompat di mana sahaja (dan bila-bila masa) mereka diperlukan. Ini tidak bermakna mereka selalu perlu terlambat-tetapi senang mengetahui bahawa dalam keadaan secubit (dan apabila diberi lebih banyak tanggungjawab), mereka tidak akan meninggalkan anda atau pelanggan mereka dengan penuh kesulitan.
3. Mereka Penyelesaian Suara Daripada Aduan
Semua orang mengadu-pekerja, pengurus, dan mungkin juga Ketua Pegawai Eksekutif. Oleh itu, para pegawai yang tegas tidak semestinya orang yang tidak mengadu sama sekali, tetapi mereka yang, selepas aduan telah disuarakan, membangunkan penyelesaian yang berdaya maju untuk situasi kurang ideal. (Pikirkan pengurus akaun anda yang mungkin tidak benar-benar menikmati bekerja dengan pelanggan anda yang paling sukar, tetapi yang memimpikan laporan dalam talian baru yang benar-benar memikatnya.)
Dalam melakukan ini, pekerja anda membuktikan bahawa dia bersedia untuk meningkatkan dan mengambil tanggungjawab untuk apa yang berlaku dengan pasukan dan membantu semua orang berjaya-bukannya dengan selesa menerima apa sahaja yang berlaku secara kebetulan dan tidak melakukan apa-apa untuk mengubahnya.
4. Mereka Mencari Peluang untuk Mengongsi Pengetahuan
Di syarikat saya, perbezaan antara dua tahap kedudukan yang sama (contohnya, Pengurus Projek I dan Pengurus Projek II) sering kali peranan peringkat tinggi sepatutnya menjadi guru dan jurulatih, mengiktiraf kawasan di mana pekerja lain lemah dan membawa mereka ke kelajuan.
Oleh kerana anda menunjuk pekerja yang menjanjikan, cari orang yang mengambil inisiatif untuk melatih pekerja baru dan mengajar pekerja lain. Dengan berkongsi pengetahuan mereka dengan murah hati, mereka membuktikan bahawa mereka telah melabur dalam kejayaan jabatan dan syarikat secara keseluruhan-dan akan melakukan perkara yang sama ketika mereka bergerak.
5. Mereka Memperoleh Pengetahuan Lebih Lanjut
Di sisi lain, pekerja yang berpromosi mungkin tidak tahu apa-apa- tetapi itu OK. Ini sebenarnya boleh memberikan cara yang baik untuk anda mengenal pasti pekerja yang sudah bersedia untuk bergerak maju-kerana pekerja yang paling bermotivasi dan mulia akan mengambilnya untuk mengetahui apa yang perlu mereka ketahui, tidak kira apa yang diperlukan.
Perhatikan bagaimana pekerja anda mengetahui maklumat baru. Adakah mereka secara khusus meminta untuk menghadiri latihan di tempat mereka lemah? Adakah mereka mencari sumber dalam jabatan lain (bukan hanya meminta anda untuk mencarinya)? Mungkin mereka hanya menyelam dan mencuba tangan mereka pada sesuatu yang baru, akhirnya menaikkan kemahiran mereka hanya dengan bersedia untuk melakukannya .
6. Mereka Minta Maklum Balas-dan Ambilnya Baik
Tidak banyak orang yang menikmati mendapatkan maklum balas (teruskan, adakah sesiapa yang benar-benar menantikan ulasan tahunan?), Jadi jika anda mempunyai pekerja yang sentiasa memintanya, ambil perhatian.
Dengan secara proaktif bertanya kepada anda mengenai tahap prestasi semasa mereka, bagaimana mereka boleh memperbaiki, dan apa yang mereka harus lakukan secara berbeza, mereka menunjukkan inisiatif dan keinginan untuk berkembang dalam peranan mereka.
Dan selanjutnya, hati-hati perhatikan apa yang mereka lakukan dengan maklum balas yang anda berikan. Jika anda melihat bahawa mereka meletakkannya dalam tindakan dan terus bertambah baik dengan setiap projek dan tugasan yang anda berikan, anda boleh mengambilnya sebagai petunjuk bahawa mereka akan terus berusaha untuk perkara yang hebat-terutama dalam peranan yang lebih tinggi.
7. Mereka Vokal Mengenai Kemajuan Kerjaya mereka
Saya telah mendapati bahawa ia agak biasa bagi pekerja untuk menyebut secara kasar (atau bercanda tentang). Tetapi ia tidak biasa bagi mereka untuk memulakan perbualan mengenai cara untuk maju dalam kerjaya mereka.
Jadi, dengar dengan teliti apabila anda bertemu dengan ahli pasukan anda: Adakah mereka bertanya tentang bagaimana proses promosi berfungsi? Adakah mereka mahukan lebih banyak maklumat tentang kedudukan di peringkat seterusnya, atau bagaimana mereka boleh bekerja sehingga peranan itu? Sekiranya mereka bercakap, ini adalah satu tanda penting bahawa mereka bukan sahaja bermotivasi untuk maju, tetapi mereka akan melakukan apa yang diperlukan untuk mewujudkannya.
Kakitangan yang bersemangat untuk promosi tidak akan membiarkan anda melupakannya-yang mana akan membuat anda hampir tidak mungkin mengabaikannya apabila orang lain bertanya kepada anda, "Siapakah yang bersedia untuk promosi?" (Dan sekalipun mereka ' Belum lagi cukup, mereka pasti akan tinggal di radar anda.)
Promosi pekerja anda adalah usaha bersama: Mereka, tentu saja, perlu mendapat peranan yang lebih tinggi. Tetapi anda, sebagai pengurus mereka, juga perlu menyedari siapa siap untuk bergerak, jadi anda boleh membuat cadangan yang hebat. Apabila anda berada di halaman yang sama, seluruh pasukan anda akan berada di landasan yang berjaya.
