Pemula terkenal dengan faedah yang mewah-dari faedah sehari-hari yang mudah seperti meja ping pong dan makanan ringan percuma kepada yang benar-benar mewah (berfikir bercuti dibayar pada hari lahir anda di Thrillist, atau percutian syarikat selama sebulan di Expensify).
Tetapi faedah demi faedah tidak membina budaya yang hebat.
Saya sedar ini selepas mengambil pasukan yang berpangkalan di Australia pada minggu pertama strategi antarabangsa kami ke pulau Koh Samui, Thailand. Seperti yang kita menghirup minuman cocktail Tom Yum dan mendapatkan urut, saya faham, ironinya, ia bukanlah faedah yang menjadikan perniagaan kita lebih kuat.
Ini pelaburan kami kepada orang ramai.
Melabur dalam "Kuantiti" Masa untuk Membina Hubungan
Pasukan kami menghabiskan banyak masa bersama-sama: minuman hari Jumaat, makan tengah hari, kopi harian. Tetapi seminggu dengan tujuh rakan kerja anda di pulau terpencil - itu dalam liga baru. Diakui, saya bimbang ini boleh menjadi masam: Kami tinggal di vila yang sama, dengan halangan bahasa, pengalaman tahap perjalanan, alergi makanan, dan perut yang mengganggu. Dan adakah saya menyebutkan kakitangan boleh membawa rakan kongsi mereka?
Tetapi sebenarnya, ia tidak mungkin lebih manis. Saya sedar hanya ada yang dapat anda kenal seseorang makan tengah hari atau selepas minuman kerja. Di Thailand, "masa kuantiti" bermakna kita mempunyai lebih banyak "masa yang berkualiti". Tidak ada jam atau e-mel yang mengganggu kita, dan persekitaran yang tidak dikenali mendorong keintiman. Menjelang waktu berlalu, saya tidak bimbang tentang had masa dalam perbualan kami, jadi perbincangan merangkumi beberapa jam dan membincangkan topik yang lebih mendalam. Pada penerbangan selama 90 minit, saya belajar lebih banyak mengenai pereka Maria kami berbanding tahun sebelumnya.
Membawa rakan kongsi sebenarnya adalah bahagian kegemaran saya. Ini bermakna saya dapat mengenali orang-orang yang paling penting dalam kehidupan pasukan kami, dan rakan-rakan kami dapat memahami orang-orang yang kami menghabiskan masa yang tidak masuk akal. A win-win. Kembali ke pejabat pada hari Isnin, ia benar-benar merasa aneh untuk tidak mempunyai orang penting lain kerana mereka telah menjadi sebahagian daripada kita!
Pada akhirnya, pelaburan dalam "masa kuantiti" adalah pelaburan dalam hubungan kami. Dan dengan hubungan yang lebih kuat datang pasukan yang berprestasi tinggi. Anda boleh mengambil cabaran yang lebih besar (ya kita boleh mendaki gunung ini!), Anda boleh mempunyai perbualan yang lebih keras (saya takut memanjat gunung itu), dan anda boleh bergantung kepada orang yang lebih cenderung untuk bertahan (meninggalkan bermakna lebih daripada tidak mendaki gunung, tetapi meninggalkan orang yang saya sayang).
Melabur dalam Pengembaraan untuk Membina Amanah
Sebelum saya memulakan perniagaan, saya melakukan pelbagai "latihan amanah" korporat, dan mereka sentiasa membuat saya sedih. Anda lebih dekat untuk satu hari-dan kemudian ia kembali kepada politik seperti biasa.
Di perjalanan kami, kami menaiki skuter ke air terjun, melakukan kelas Muay Thai dengan petinju Thai, berenang di air laut dalam, menghidu serangga, dan memasak dan memakan daging BBQ Thai yang telah duduk di dalam haba 90+ darjah selama berjam-jam. Ringkasnya, kebanyakan kita jauh, jauh di luar zon selesa kami. Hari demi hari, aktiviti selepas aktiviti, kami terpaksa mempercayai satu sama lain-dan kami lebih rapat kerana itu.
Pelaburan dalam kepercayaan adalah sangat penting kerana pasukan saya, mungkin seperti anda, ditugaskan untuk menyelesaikan masalah yang rumit, yang sering berlaku. Membangun kepercayaan dalam pasukan kami bermakna ia bukan hanya satu orang yang mengetuai pertuduhan dan mempersenjatai lebah pekerja; setiap orang berasa diberi kuasa untuk menyumbang perkara yang hebat. Dan bukan hanya hebat-kita semua bertujuan untuk luar biasa, dan itu memerlukan mengambil risiko dan merasa selesa dengan potensi kegagalan. Dengan mewujudkan peluang untuk membina kepercayaan di kalangan pekerja kami, kami telah membina pasukan yang berani yang menghasilkan hasil yang lebih baik untuk pelanggan kami, yang seterusnya menjadikan perniagaan lebih berjaya.
Khususnya, syarikat kami membantu organisasi membina tempat kerja yang lebih baik, memacu perubahan dalaman supaya syarikat dilengkapi untuk transformasi digital. Kami mendorong ketelusan dalam kepimpinan, memperkasakan pekerja dalam membuat keputusan, menggalakkan eksperimen, dan akhirnya mengganggu carta organisasi. Dan untuk melakukan itu, kita perlu jujur dan mendahului apa yang salah. Perbualan dan perubahan ini sukar, dan untuk menjadikannya berkesan hubungan antara rakan sekerja perlu kuat. Pasukan kami perlu mempercayai satu sama lain untuk menjadi berani, berani, dan akhirnya, berkesan.
Melabur dalam Pertumbuhan Pertumbuhan Bahan Api
Kami sebenarnya tidak menempah perjalanan ini sebagai petugas kakitangan. Julai lalu, ketika saya hendak pergi cuti bersalin, saya memberitahu pasukan pada Hari Strategik suku tahunan bahawa jika ntegrity meningkat sebanyak 100%, kita akan mempunyai Hari Strategi seterusnya di pulau.
Maju ke hadapan selama enam bulan, dan saya kembali dari cuti bersalin awal kerana kami berkembang begitu pantas. Tetapi ini bukan kerana pasukan itu menjangkakan ganjaran yang besar. Kami berkembang kerana mereka mempunyai matlamat yang jelas untuk bekerja dan setiap orang memahami peranan mereka dalam mencapai mereka.
Apa yang dilakukan perjalanan itu membolehkan kita untuk membayangkan dengan jelas bagaimana mencapai matlamat akhir (iaitu, meraikan sebuah kolam di Thailand). Kadang-kadang kita memerlukannya, terutamanya apabila anda berada di akhir minggu yang panjang. Dan apabila akhirnya kami sampai di sana, semuanya lebih manis.
Jika kita terus memukul matlamat kita, kita pasti akan terus melakukan perjalanan ini. Tahun depan, kami telah bercakap tentang Afrika Selatan, Vietnam, atau pedalaman Australia, dan sebaik sahaja matlamatnya kelihatan, saya akan membuat rekaan bersama pasukan kami (di safari atau kuil-kuil yang melawat? Menginap di Airbnb atau kabin ?). Merancang bersama menjadi bahan api dalam mencapainya.
Akhirnya, ganjaran untuk mencapai matlamat besar kami bukan sekadar bercuti ke Thailand. Meningkatkan perniagaan sebanyak 100% bermakna kita dapat mengambil kakitangan pakar di kawasan baru, melancarkan perkhidmatan baru, dan menjadi lebih mampan. Ia juga mengajar kita bahawa kita boleh mencapai matlamat besar dan agak sukar dipercayai.
Apa Adakah Anda Melabur?
Banyak syarikat melaburkan keseluruhan belanjawan budaya mereka dan masa untuk pesta, minuman, dan jadual ping pong. Tetapi faedah demi faedah tidak membina budaya. Pelaburan terbaik dalam budaya adalah yang membina kepercayaan, menguatkan hubungan, dan memberi manfaat kepada pertumbuhan. Dan itu pelaburan yang bernilai, kerana akhirnya pelaburan dalam budaya merupakan pelaburan dalam pertumbuhan perniagaan.
Setiap perniagaan adalah berbeza, dan membangunkan budaya yang tepat memerlukan masa dan usaha, tetapi ia membina ikatan yang lebih dalam dan mendorong pertumbuhan yang lebih besar daripada harga yang dapat diasingkan.
