Anda baru sahaja bekerja hari ketiga 12 jam berturut-turut, tanpa sebarang tanda kegilaan yang berliku-liku pada hari-hari yang akan datang, apabila pelanggan menghubungi anda dengan masalah lain yang perlu diselesaikan semalam.
Pada masa itu, ia mungkin kelihatan seperti otak anda hanya menyerah sementara pelanggan anda masih dalam talian, menunggu anda untuk memberikan satu lagi penyelesaian cepat dan cemerlang yang dia bergantung kepada anda.
Masa lumpuh mental ini, atau ketidakupayaan untuk membuat keputusan yang berkesan dalam masa yang singkat, walaupun ia biasanya mudah untuk anda, adalah apa yang dikenali sebagai keletihan keputusan. Pakar psikologi yang telah mempelajari keletihan keputusan telah mendapati bahawa ia boleh menyebabkan apa-apa dari kebencian untuk mendorong pembelian (jumpsuit kuning-benar-benar?).
Kerana manusia mempunyai rizab terbatas tenaga mental pada hari tertentu, ketika ia habis kita membuat keputusan yang buruk atau menghindari membuatnya sama sekali. Dan pada hari ini dan umur jam yang panjang, peti masuk yang melimpah dan kalendar yang dibungkus, tidak menghairankan, kami akan mengurangkan rizab mental ini dengan lebih cepat daripada yang kami dapat menambah mereka untuk membuat keputusan yang optimum.
Pengambilan Keputusan: Ia Marathon, Bukan Sprint
Nampaknya lebih banyak keputusan yang kita terpaksa membuat-dan selalunya lebih berat keputusan-keputusan ini-semakin kita dapat mengurangkan kemampuan kita untuk mengekalkan panggilan penghakiman yang baik.
Fikirkanlah: Berapa banyak keputusan yang anda buat, besar atau kecil, dalam beberapa jam pertama pada mana-mana hari tertentu? Ia bermula dengan menentukan apa yang hendak dimakan untuk sarapan pagi, pakaian apa yang akan dipakai, dan muzik apa yang hendak didengar dalam perjalanan untuk bekerja.
Dari situ, keputusan-dan akibatnya-berkembang dalam jumlah dan kepentingan. Cukup fikirkan jumlah e-mel yang anda terima dan keputusan yang anda perlukan untuk membuat reaksi bagaimana untuk memberi keutamaan, sama ada untuk mewakilkan kepada rakan sekerja-peti masuk anda sahaja boleh menjadi contoh keletihan keputusan yang luar biasa.
Tetapi, memandangkan tiada keputusan ini akan berlaku di mana-mana, penting untuk mengetahui bagaimana untuk mengelakkan kerosakan dan menguruskan tenaga mental anda dengan berkesan. Untuk bermula, cuba ikuti beberapa panduan membuat keputusan yang benar dan benar.
Perkara Pertama Pertama
Setiap petang, menjangka apa, jika ada, keputusan utama yang perlu anda lakukan pada hari berikutnya, seperti meluluskan anggaran atau memilih vendor. Kemudian, cuba untuk mengaturkan hari anda seberapa banyak yang mungkin supaya anda boleh membuat keputusan ini pada awal pagi, sebelum rizab anda habis.
Sekiranya permintaan atau soalan penting timbul pada waktu petang atau waktu petang apabila anda sudah merasa berselerak, tandakannya sebagai tugas untuk awal hari berikutnya apabila otak anda segar dan anda mempunyai masa untuk memprosesnya.
Gantikan Keputusan dengan Komitmen
Ia adalah 6 petang, dan anda menjanjikan diri anda akan pergi ke gym selepas bekerja. Tetapi sekarang anda meninggalkan pejabat lewat, perut anda mula gemuruh, dan anda memilih untuk menonton House of Cards di sofa bukan kardio.
Sekarang bayangkan jika anda membuat kontrak yang tidak boleh dirunding dengan diri anda untuk memukul gim setiap Isnin, Rabu dan Jumaat. Dengan melakukan dan menjadualkan gim, tidak ada keputusan untuk membuat: Bekerja keluar sudah menjadi sebahagian daripada hari anda yang telah anda tentukan yang akan anda buat.
Anda boleh melakukan perkara yang sama sepanjang hari atau minggu anda. Sebagai contoh, cuba letakkan almari pakaian anda pada petang Ahad untuk minggu depan (membuat nota ramalan cuaca dan sebarang majlis khas) supaya anda tidak akan terjebak dalam panik setiap pagi, tertanya-tanya apa yang akan dipakai.
Buat Ruang di Jadual Anda
Beri diri anda sedikit masa di antara mesyuarat untuk membiarkan otak anda memproses maklumat yang anda terima supaya anda dapat menawarkan keputusan yang baik dalam sesi berikutnya. Cuba berjadual mesyuarat selama 45 minit dan bukannya satu jam, membolehkan 15 minit untuk refleksi dan sebagai pemikiran mental menjelang pelantikan seterusnya anda. Sudah tentu tidak menjadualkan mesyuarat sebelum makan tengah hari atau pada akhir hari apabila keupayaan membuat keputusan dan rentang perhatian orang biasanya rendah.
Dan bercakap tentang makan tengah hari, sekarang adalah masa untuk berhenti makan siang di meja anda dan keluar dari pejabat! Ini mengubah gear mental anda, melepaskan fikiran anda dari cengkaman senarai tugasan anda, dan membolehkan anda kembali ke dalamnya dengan perspektif yang segar, membantu menambah kemampuan membuat keputusan anda untuk bahagian seterusnya hari anda.
Kekalkan Bahan Bakar
Ibu anda selalu berkata tidak pernah membuat keputusan penting pada perut kosong, dan ternyata itu bukan nasihat buruk! Jika anda tahu anda perlu membuat keputusan pada lewat hari, snek selepas makan tengah hari untuk memastikan otak anda menerima tenaga yang diperlukan.
Akhirnya, salah satu pertahanan terbaik yang boleh anda lakukan terhadap keletihan keputusan hanya mengetahui ia wujud dan bagaimana ia berfungsi. Menguasai pengambilan keputusan yang optimum walaupun ini dapat membantu anda membuat keputusan yang lebih baik secara konsisten dan mengelakkan akibat negatif yang timbul dengan panggilan penghakiman yang tidak disengaja.
