Mengkritik kritikan membina tidak begitu sukar seperti yang berlaku pada akhir penerimaannya. Tetapi, mari kita hadapi itu-memberikan maklum balas itu masih boleh menimbulkan beberapa cabaran.
Akhirnya matlamat anda adalah membetulkan tingkah laku dan membantu orang tertentu menjadi lebih baik pada tugasnya. Dan, dalam dunia yang ideal, anda akan dapat melakukannya dengan cara yang tidak membuat anda kelihatan terlalu agresif atau merendahkan (sambil mengelakkan sebarang air mata atau hujah-hujah yang meletup).
Kita semua tahu bahawa boleh menjadi tali pinggang yang nipis berbahaya untuk berjalan. Nasib baik, saya di sini untuk menetapkan anda ke arah yang betul. Tinggal jauh dari frasa-frasa yang pantas apabila anda menawarkan maklum balas yang sukar didengar, dan anda akan keluar sebagai sokongan-dan bukannya puas dan unggul.
1. "Anda Selalu …"
Sentiasa . Ia seolah-olah seperti perkataan yang kecil dan tidak bersalah, bukan? Ia mempunyai cara yang licik untuk merangkak ke dalam pelbagai jenis maklum balas. Tetapi, saya tidak boleh menjadi satu-satunya orang yang seketika bulu apabila perkataan ini melarikan diri dari bibir seseorang.
Apa yang teruk? Nah, fikirkan tentang apa yang sebenarnya "selalu" mewakili: Ini bermakna ada kesilapan yang telah berlaku secara kerap sehingga anda boleh mengukirnya sebagai sesuatu yang dilakukan oleh orang itu berulang kali .
Mungkin itu benar. Walau bagaimanapun, kritikan yang membina cukup sukar untuk ditelan tanpa merasa seperti anda telah mengawal perkara yang sama untuk selama-lamanya (dan tidak ada yang peduli untuk memberitahu anda sehingga saat ini).
Oleh itu, nikmatilah diri dan lupakan "kata" yang ditakuti. Ia tidak melakukan apa-apa untuk anda (atau orang lain).
2. "Semua orang telah memperhatikan …"
Menerima input orang lain tentang bagaimana anda boleh menjadi lebih baik mungkin membantu-tetapi, ia juga mungkin agak memalukan. Kita semua suka berfikir bahawa kita mengetuk perkara-perkara di luar taman di pejabat, dan diberitahu sebaliknya boleh merasakan kesedihan.
Dengan itu, perkara terakhir yang anda mahu lakukan adalah tumpukan pada komen-komen negatif dan membuat orang itu merasa terganggu atau bergosip.
Mungkin rakan sekerja lain mendapati bahawa laporan langsung anda tidak pernah mengisi semula dulang kertas pencetak-dan mereka tidak pernah malu tentang menunjuk kepada anda.
Itu tidak bermakna anda perlu menyampaikan butir-butir mengenai setiap aduan apabila bercakap dengan pekerja itu. Akhirnya, tidak kira berapa orang telah menyaksikan kelakuan yang salah. Apa yang penting adalah bahawa orang itu sedar bahawa dia perlu memperbaikinya.
3. "Jika saya Adakah Anda …"
Kritikan konstruktif pada umumnya diterima dengan lebih baik apabila ia berakar pada kenyataannya-sebaliknya hanya pendapat.
Ingat, tidak semua orang bekerja dengan cara yang sama, yang bermaksud bahawa hanya kerana anda melakukan sesuatu secara berbeza tidak semestinya cara yang dilakukan oleh orang lain adalah salah dan pembetulan waran.
Frasa ini mempunyai cara untuk menarik perhatian terutamanya, dan mungkin hanya memberi inspirasi kepada orang lain untuk menyesuaikan kembali maklum balas anda. Apabila ragu-ragu, hanya lengahkan penghakiman peribadi.
Menawarkan kritikan yang membina tidak semestinya sebagai keresahan yang memerlukan untuk mendengar dan melaksanakannya-tetapi, ia datang cukup dekat.
Mujurlah, lebih banyak kemungkinan untuk memberikan maklum balas yang bermanfaat dengan cara yang tidak membuat orang lain segera merosakkan atau menggulung mata mereka.
Di manakah anda bermula? Dengan memastikan anda melangkau tiga frasa ini. Lakukan itu, dan anda lebih cenderung untuk memberikan kritikan yang sebenarnya konstruktif-dan tidak sedikit merendahkan diri.
