Hanya tersenyum dan mengangguk, tersenyum dan mengangguk-dan kemudian, apabila bos anda berjalan pergi, anda boleh meminta rakan sekerja anda jika orang lain memahami perkataan yang dia katakan.
Bunyi akrab? Apabila bos anda bukan komunikator yang baik, pekerjaan anda cenderung lebih keras daripada yang sepatutnya. Sama ada pengurus anda terlalu samar-samar atau lebih terperinci bahawa anda tidak boleh memisahkan maklumat yang diperlukan dari perkara sepele, anda sering ditinggalkan dalam keadaan teruk. Jadi, bagaimana anda mendapat pekerjaan anda apabila anda tidak mendapat maklumat yang anda perlukan?
Jangan berputus asa. Cuba ketiga strategi ini yang tidak hanya dapat membantu anda mendapatkan apa yang anda perlukan sekarang-tetapi itu sebenarnya dapat membantu meningkatkan komunikasi pengurus anda dalam jangka panjang.
1. Mengasah Gaya Komunikasi-Nya dan Cabarannya
Jika bos anda terperangkap dalam satu gaya komunikasi tertentu-yang jelas tidak berfungsi-mungkin masa untuk menolak sedikit. Sekarang, saya tidak mengesyorkan kemungkiran atau membuat bos anda merasa diserang dalam apa cara sekalipun, tetapi jika anda tidak mendapat apa yang anda perlukan untuk berjaya, dengan hormat mengatasi pengurus anda dengan cara komunikasi yang berbeza.
Sebagai contoh, jika bos anda lebih suka berkomunikasi melalui e-mel, dan e-mel tersebut dipenuhi dengan titik peluru yang tidak jelas, cuba memulakan perubahan kadar. Daripada bertindak balas secara elektronik (yang hanya dapat menimbulkan api miskomunikasi), mengayunkan pejabatnya untuk rujukan mesej. Tunjukkan frasa tertentu yang tidak dikomunikasikan secara berkesan dan meminta penjelasan: "Anda menyebutkan bahawa keutamaan anda untuk saya ialah 'meningkatkan jualan, ' tetapi berapa banyak peningkatan yang anda cari, dan dalam jangka masa apa?"
Atau, jika bos cenderung memadamkan maklumat rumit, terperinci apabila dia bersahaja berhenti oleh bilik kecil anda untuk bersembang, ikuti perbualan dengan e-mel. Sebutkan bahawa anda ingin memastikan bahawa anda mempunyai semua butir-butir yang anda perlukan, dan mintalah versi singkat dari ceramah anda, direbus ke maklumat peringkat tinggi.
Menggalakkan bos anda untuk memeluk gaya komunikasi yang berbeza akan menunjukkan apa yang berfungsi dan apa yang tidak-apabila dia menyedari bahawa anda berhenti di pejabatnya setiap kali dia menghantar e-mel, dia mungkin akan mendapat gambaran bahawa e-mel tersebut tidak berkesan seperti yang difikirkannya.
2. Ulangi Arahan Kembali
Bekas bos saya pernah meminta saya untuk meringkaskan dan ulangi apa yang dia katakan kepadanya. Ia berbunyi aneh, tetapi dia ingin memastikan saya benar-benar memahami apa yang dia katakan, sama ada dia menyampaikan arahan, matlamat, atau maklumat syarikat.
Ia menjadi jenaka yang berlari pada mulanya: Apabila dia muncul kepalanya ke pejabat saya untuk mengatakan, "Hei, saya pergi untuk malam, " saya akan menjawab, "Jadi apa yang anda katakan adalah, anda akan pulang ? "Apabila dia bertanya apakah saya mahu pergi makan tengah hari, saya akan berkata, " Jadi apa yang anda katakan adalah, anda akan membelikan saya makanan? "- dan sebagainya.
Tetapi sindiran sampingan, teknik ini sebenarnya boleh menjadi alat yang berguna apabila dilaksanakan dengan cara yang betul. Apabila bos anda mengatakan sesuatu samar-samar ("Bolehkah anda mendapatkan saya nombor-nombor itu tidak lama lagi?"), Balas kenyataan dengan mengulangi apa yang anda fikir dia bermaksud ("Pasti, saya boleh mendapatkan statistik pengendalian panggilan dari minggu ini menjelang akhir hari. "). Ia mungkin kelihatan konyol, tetapi ia akan memberikan bos anda peluang untuk membetulkan dan memperjelaskan kenyataannya, jika diperlukan ("Oh, saya sebenarnya bermaksud angka untuk bajet iklan bulan depan-dan saya hanya memerlukannya pada akhir minggu") . Dengan satu mudah-walaupun, pernyataan berulang-ulang, anda hanya menjelaskan maksud arahan bos anda.
Dan dalam masa yang panjang, ini dapat membantu bos anda menyedari bahawa dia bukan seorang komunikator yang baik kerana dia fikir-jika dia sentiasa perlu memperjelaskan atau mengulangi arahan, lambat laun dia akan mula menjelaskan lebih jelas di tempat pertama .
3. Dapatkan Perhatian Tidak Berbeza atau Dia
Anda mungkin berfikir ia adalah tugas bos untuk memanggil mesyuarat, tetapi apabila anda tidak jelas tentang sesuatu yang dikatakan oleh pengurus anda atau ingin menjelaskan matlamat atau harapan, anda harus merasa selesa meminta beberapa kali bersamanya. Dalam keramaian dan hiruk-pikuk pejabat setiap hari, bos anda boleh membuang arahan atau maklumat yang tidak jelas-jadi jika anda memerlukan penjelasan, anda perlu memisahkan diri dari segala-galanya yang berlaku di sekeliling anda.
Jadi, hantar pengurus anda jemputan Outlook atau Google Calendar untuk pertemuan singkat selama 15 minit. Dalam tubuh mesej, pastikan anda memasukkan isu-isu yang ingin dibincangkan, jadi pengurus anda mempunyai beberapa konteks dan keupayaan untuk menyediakan. Kemudian, datanglah ke pertemuan dengan beberapa poin tertentu yang ingin anda tutup atau soalan yang anda ingin jawab.
Dengan masa tertentu yang diketepikan, pintu pejabat ditutup, dan semua perhatian kepada anda, anda akan dapat menjelaskan keperluan dan keprihatinan anda-dan dia akan dapat memberi tumpuan semata-mata kepada anda tanpa gangguan.
Bergantung pada saiz pasukan anda, anda mungkin juga dapat meminta supaya pertemuan anda berubah menjadi peristiwa berulang. Sebagai contoh, saya mengadakan pertemuan secara langsung setiap minggu dengan bos saya, yang memberi saya peluang untuk membawa sebarang soalan, keprihatinan, dan idea kepadanya-dan forum terbuka ini sangat bagus untuk memastikan kita sentiasa pada halaman yang sama.
Ia akan mengambil sedikit usaha tambahan di pihak anda, tetapi jika anda komited untuk membantu bos anda berkomunikasi dengan lebih baik-dia akan. Dan semakin sering anda membantu dia, peluang yang lebih baik bahawa dia akan menjadikannya perubahan yang berkekalan.
