Mendapatkan maklum balas negatif tidak pernah menyeronokkan, terutamanya apabila anda tidak melihatnya datang. Dan apabila ia kelihatan keluar dari udara yang nipis, anda akan mengatakan perkara-perkara yang anda tidak bermaksud sebagai tindak balas.
Dan jika anda seperti saya, banyak perkara itu hanya bersifat tidak produktif. Sukar untuk mendengar bahawa anda salah, atau boleh memperbaiki sesuatu, berikut adalah beberapa perkara yang mungkin anda harus mengelakkan berkata sebagai tindak balas-tambah, apa yang anda boleh katakan sebaliknya.
1. "Maaf! Ia Tidak Akan Terjadi Lagi, Saya Bersumpah! "
Inilah yang saya cenderung bersandar pada hampir mana-mana keadaan di mana saya menerima maklum balas negatif. Ini salah satu mekanisme pertahanan saya yang paling dipercayai kerana saya tidak suka mengetahui bahawa saya merosakkan. Jadi dalam usaha untuk meletakkan orang lain dengan selesa, saya mengatakan bahawa saya sangat menyesal dan walaupun saya gagal, saya tidak akan membiarkannya berlaku lagi.
Apa yang Katakan Sebaliknya
Masalah dengan tindak balas ini adalah mustahil untuk hidup. Anda tidak boleh memberi jaminan kepada sesiapa sahaja bahawa anda tidak akan membuat kesilapan yang sama sekali lagi, walaupun anda mengambil nota yang teliti dan melakukan segala yang anda boleh lakukan untuk tidak pernah melakukannya pada masa akan datang.
Jadi sebaliknya, cuba balas dengan, "Anda benar betul. Saya dapat melihat bagaimana ia dapat diperbaiki, dan akan membuat nota untuk masa depan-tetapi jika anda perhatikan lagi, sila beritahu saya! "
2. "Tunggu, Apa? Saya Tidak Menyedari Itu Yang Benar! "
Berikut adalah hasil khas mentaliti yang anda harus meminta pengampunan bukannya izin. Dan sebagai yang mengagumkan kerana pendekatan itu (sementara juga menjadi sesuatu yang saya tidak pernah dapat lakukan sendiri), ia benar-benar tidak meletakkan untuk seseorang mendengar respons itu apabila semua yang mereka cuba lakukan adalah memberi anda maklum balas yang berguna untuk masa depan .
Apa yang Katakan Sebaliknya
Sukar untuk tidak menunggu seseorang untuk memberikan rahmat kepada mereka untuk mencuba sesuatu. Tetapi apabila orang itu memberitahu anda bahawa pendekatan anda tidak tepat, janganlah bertahan. Sebaliknya, katakan ini: "Ah, saya lihat apa yang anda katakan! Saya pasti akan memikirkannya untuk percubaan seterusnya! "
3. "Tidak, saya tidak melakukannya! Oh, tunggu. Mungkin saya Adakah, Tetapi Saya Tidak Pasti. "
Jenis pekerja terburuk adalah orang yang tidak menyedari apa yang berlaku, terutamanya apabila anda cuba memberitahu orang itu sesuatu yang dapat membantu mereka menjadi lebih baik dalam pekerjaan mereka. Tanggapan ini biasanya menunjukkan fakta bahawa anda begitu menyendiri, bukan sahaja anda membuat kesilapan, tetapi anda juga tidak pasti mengapa ia salah di tempat pertama.
Apa yang Katakan Sebaliknya
Berita baiknya adalah bahawa penetapan untuk ini agak mudah. Ia bukan perkara yang paling buruk untuk menyedari ketika anda merosakkan, tetapi ia juga penting untuk memiliki hakikat bahawa anda mungkin telah menjatuhkan bola.
Apabila ini berlaku, buat sedikit edit ini untuk menjawab anda: "Saya tidak menyedari bahawa saya telah melakukannya! Walau apa pun, saya minta maaf atas masalah ini dan saya akan membetulkannya ASAP. Izinkan saya tahu jika ada perkara lain yang saya perlu tahu sebelum saya mula membetulkannya. "
Tiada sesiapa pun yang akan menikmati maklum balas negatif terhadap kerja mereka. Kita semua fikir kita akan mencetuskan setiap projek pada percubaan pertama, dan apabila kita menyedari bahawa kita tidak mempunyai, ia hanya mudah untuk memadamkan beberapa perkara dan berharap semuanya hilang.
Kenyataannya adalah bahawa kesilapan itu benar, dan maklum balas tidak selalu positif. Tetapi respons anda pada masa ini boleh membuat keadaan yang canggung sedikit lebih selesa untuk semua orang yang terlibat, apatah lagi membantu anda memperbaiki dan menjadi lebih baik pada pekerjaan anda.
