Seorang rakan sekerja mengambil kredit untuk idea cemerlang anda. Bos anda memberikan tugasan impian anda kepada pekerja baru. Ketua jabatan melemparkan seluruh pasukan anda di bawah bas.
Bagaimana anda bertindak balas? Adakah anda bercakap dan berisiko membunyikan renungan dan menggoyang bot? Atau adakah anda menyedutnya seperti seorang askar yang baik? Berfikir dengan teliti sebelum menjawab, kerana sama ada anda sedar atau tidak, bagaimana anda bertindak balas terhadap situasi kerja ini akan mempengaruhi bagaimana orang akan merawat anda kemudian.
Margie Warrell, peguambela wanita dan penulis Brave: 50 Setiap Hari Keberanian untuk Meningkatkan Kerja, Cinta dan Kehidupan , mengatakan bahawa tingkah laku kita mengajar orang bagaimana memperlakukan kita, dan dia benar. Seterusnya bos memboloskan anda untuk menerima tugasan yang lebih baik diberikan kepada orang lain atau nama anda dibiarkan agenda mesyuarat (dan akan ada masa depan yang lain), anda perlu memilih respons anda. Dan ketahuilah ini: Rakan-rakan anda akan menonton untuk melihat bagaimana anda akan berkelakuan.
Sekiranya anda membiarkan masa berlalu tanpa bercakap, anda akan melatih individu itu (dan orang lain yang menonton) bahawa ia adalah OK untuk mengambil kesempatan daripada anda. "Jika anda tidak membetulkannya, " tweet Warrell, "mereka akan tahu bahawa mereka boleh lari dengannya."
Menjadi mudah dan menyenangkan di tempat kerja boleh membawa anda jauh dalam perniagaan, tetapi jika anda benar-benar mahu diambil serius di landasan kepimpinan, itu tidak cukup hanya untuk disukai. Anda juga perlu dihormati, dan anda akan mendapat kekaguman dengan tegas dan diplomatik berdiri sendiri.
Dalam satu hari biasa di pejabat, anda akan mempunyai peluang untuk berdiri sendiri dan membentuk bagaimana orang lain melihat anda. Inilah cara untuk mengatasi tiga situasi yang diplomatik.
1. Kolej Mencuri Kredit
Anda berada dalam mesyuarat, dan rakan sekerja menuntut kredit untuk kerja anda. Ketika anda bergegas dari kejutan, perbincangan diri anda menjadi berlebihan. "Berani dia. Keberanian! "Kata anda kepada diri sendiri. Tetapi dalam masa yang diperlukan untuk memproses pemikiran tersebut, masanya telah berlalu. Semua orang dalam pertemuan mengetahui siapa yang memiliki pencapaian itu, dan tidak seorang pun menganggapnya adalah anda.
Pada masa yang akan datang ini berlaku, anda perlu bertindak pantas dengan cara yang tidak membuang rakan sekerja anda di bawah bas di hadapan pasukan sama ada. Jika anda berhadapan dengannya secara terbuka, anda akan mempunyai peluang untuk mempunyai perbualan yang munasabah mengenainya kemudian. Sekiranya anda berasa bingung, lakukan yang terbaik untuk tidak menunjukkannya. Bercakap dengan kehangatan dan kuasa, tetapkan rekod lurus: "Terima kasih, Karen, untuk menjelaskan bagaimana anda mula-mula mengumpulkan data tersebut. Saya dengan senang hati akan bercakap tentang bagaimana saya membuat metodologi dan melakukan analisis seterusnya. "
Kemudian, tetapi tidak terlalu lama kemudian, secara peribadi, perbualan sebenar boleh berlaku. Beritahu Karen bahawa anda berharap untuk kerjasama masa depan dan tidak akan pernah teragak-agak untuk memuji dia secara terbuka atas sumbangannya. Dan dengan nada yang mengatakan perniagaan anda, katakan: "Tetapi tidak dapat diterima untuk menuntut kredit untuk kerja orang lain. Jika ia berlaku lagi, saya perlu melengkapkan pengurus kami ke dalam perbualan. "
Ia sepatutnya berakhir di sana.
2. The Bulldozer Boss
Anda baru sahaja "bersikap sukarela" untuk tugas paling buruk di dalam pasukan, yang bertentangan dengan peranan yang anda mahukan. Anda tidak sabar-sabar untuk berada di lapangan di New York menyelaraskan lawatan media, tetapi bos anda telah mengumumkan bahawa anda akan terjebak di spreadsheet pejabat yang mengantuk, meletakkan kemahiran orang yang membunuh anda untuk membazir. Sekiranya anda tidak mengatakan sesuatu sekarang, anda mungkin tersangkut kertas pengendalian untuk seketika.
Mengurus trajektori kerjaya anda sebelum pengurus anda melakukannya untuk anda. Jujur dengan diri sendiri: Adakah anda telah secara proaktif, berulang kali mendidiknya tentang matlamat kerjaya anda dan apakah tugas ideal anda?
Jika anda diberikan tugasan yang bertentangan dengan yang anda mahukan, saya cadangkan membuat pivot pemikiran. Jangan memikirkan diri anda sebagai ditolak ke dalam air belakang yang menghalang kerjaya; Sebaliknya, melihatnya seolah-olah anda memulakan perundingan yang berlarutan yang akhirnya dapat menggerakkan anda ke arah matlamat anda. Begini bagaimana ia dilakukan.
Katakan bos anda (walaupun ia memerlukan semangat palsu), "Saya faham ini adalah projek yang penting kepada anda. Saya akan jujur, itu bukan tugas ideal saya, tetapi saya akan memberikan yang terbaik. Apa yang saya mahu lakukan seterusnya ialah. "Tanya tentang penjadualan perbualan tindak lanjut selepas tugas semasa anda dibungkus.
Kemudian, laksanakan projek itu, dan apabila ia berjaya diselesaikan, merancang ulasan dengan bos anda. Tutup perbualan dengan peringatan yang lembut tentang apa yang anda ingin bekerjasama seterusnya dan mengapa anda orang yang terbaik untuk pekerjaan itu.
3. Pemimpin Team-Blaming
Seorang eksekutif jualan berjalan ke jabatan kejuruteraan dan menyalahkan pasukan anda untuk tarikh akhir yang tidak dijawab. Kumpulan itu sedikit tertekan walaupun sebelum dia berteriak, "Projek ini adalah kereta api!" Dan sekarang mereka melampaui demotivasi. Semua orang mencari untuk anda sekarang, untuk berdiri sendiri dan pasukan anda.
Mulakan dengan mengakui tarikh akhir yang tidak dijawab dan situasi lekat yang kedua-dua pasukan berada. Biarkan eksekutif jualan tahu anda semua bersama-sama, bahawa anda mengambil akauntabiliti peribadi, dan anda akan bekerjasama dengannya untuk mendapatkan semula projek di landasan . Selesaikan dengan mesej yang tegas tetapi adil, "Saya tahu pasukan anda bekerja keras. Saya juga, dan keadaan ini telah menjejaskan keyakinan dan motivasi mereka. Sekiranya ada isu masa depan dengan persembahan mereka, sila hubungi saya secara langsung sebelum membabitkan mereka. "Pasukan anda akan merasa lega mengetahui bahawa anda sedang mencari mereka, dan mereka mungkin tidak akan diserang lagi.
Hantar e-mel susulan ke petunjuk lain dan mengulangi protokol untuk mengendalikan keadaan sedemikian. Jelaskan bahawa anda serius tentang bekerja bersama, tetapi anda akan bertanggungjawab untuk memotivasi dan mendisiplinkan pasukan anda sendiri.
Tema umum dari semua senario ini adalah mengendalikan mereka dengan diplomasi dan rahmat. Anda tidak boleh meramalkan apabila anda perlu menggunakan taktik ini. Jadi, amalan kemahiran sebelum anda perlu memanggilnya dalam situasi kerja yang mencabar. Mengetahui kapan dan bagaimana untuk berdiri sendiri - dalam jumlah yang tepat pada masa yang tepat dengan orang yang betul-adalah sesuatu yang lebih mudah, saya berjanji.
