Di suatu tempat, di tanah jauh dari latihan pengurusan mitos 101, pengurus di mana-mana sedang diberitahu untuk tidak menggunakan micromanage. Ia sedang dibor ke dalam kepala mereka, seperti yang kita katakan, bahawa mereka tidak boleh berlegar, mereka tidak boleh menghidupkan, mereka perlu beralih.
Walaupun ia mungkin terdengar seperti mimpi menjadi kenyataan, realitinya ialah kadang-kadang kita memerlukan pengurus untuk, baik, mengurus. Dan setelah semua "latihan" ini, beberapa pengurus cenderung mengalami kesulitan mengiktiraf apabila pasukan mereka memerlukan bantuan.
Nasib baik, saya telah berada di kedua-dua belah pagar ini sebelum dan mempunyai sedikit pemahaman tentang cara memotivasi pengurus anda untuk mendapatkan petunjuk apabila anda memerlukan panduan pengurusan yang sedikit.
1. Eja Keluar
Saya tahu. Nampaknya agak jelas, bukan? Nah, percayalah atau tidak, kadangkala kita semua memerlukan gergasi, berkelip, billboard untuk mendapatkan petunjuk, dan pengurus tidak berbeza. Terutama jika anda berada di peringkat kanan.
Saya mengalami masa ini lewat diri saya dalam kerjayanya, apabila semua orang di dalam pasukan saya sangat mahir dengan pengalaman selama beberapa dekad di bawah sabuk kami. Adalah mudah untuk mengandaikan bahawa tidak seorang pun daripada kita memerlukan bimbingan, tetapi itu akan menjadi kesilapan-salah seorang bos saya berulang-ulang kali. Sehingga saya akhirnya menjelaskan kepadanya saya memerlukan bantuan.
Semua tanda-tanda biasa seorang pengurus mengambil kesempatan untuk mengiktiraf seorang pekerja yang memerlukan bimbingan (bahasa litografi saya yang seakan-akan tanpa henti, sebagai contoh, sepatutnya menjadi hadiah mati) tidak membuat penyok. Bos saya tidak dapat melihat saya bergelut.
Akhirnya, dan bukannya terus menderita dalam diam, saya menariknya dan mengisinya. Dia benar-benar terkejut dan, seperti yang saya disyaki, tidak mengambil apa-apa petunjuk yang tidak begitu halus yang saya telah meninggalkannya. Sama ada dia benar-benar tidak sedar atau hanya mempunyai keutamaan lain yang mendesak di atas pinggannya, yang tahu, tetapi dalam apa jua keadaan, dia memerlukannya dibaca, kata demi kata.
Perlu memberi perhatian kepada diri sendiri, terutama apabila anda memerlukan bantuan, tidak mudah, tetapi apabila anda menjelaskan apa yang anda perlukan, kemungkinan bos anda akan bertindak. Jika anda melakukannya dengan cara yang betul, tentu saja. Atas nota itu:
2. Hormati Ego
Ini mungkin berbunyi sedikit, tetapi percayalah, apabila anda berurusan dengan pengurus-dengan sesiapa sahaja, benar-benar-egos sedang bermain, dan mereka perlu dihormati. (Urusan tidak sering disenaraikan sebagai salah satu penggalak ego teratas sepanjang masa.)
Kali terakhir saya terpaksa mendekati seorang pengurus tentang kurangnya pengurusannya, pengetahuan ini membantu saya dengan sangat. Kami berdua cukup mantap dalam karier kami, jadi kritikan dalam apa jua bentuk tidak betul-betul menjadi sebahagian daripada repertoir harian kami. Menyedari bahawa dia mungkin sensitif terhadap maklum balas membantu mengingatkan saya bahawa ada kemungkinan besar dia akan mengambil apa sahaja yang saya katakan secara peribadi, dia akan bertahan dan saya akan mengurangkan peluang saya untuk mendapatkan hasil yang saya harapkan.
Sebaik sahaja saya mempunyai perspektif itu, saya boleh menghampiri pengurus saya dengan cara yang saya bayangkan dia mungkin menghampiri saya berkali-kali: dengan kebaikan dan kepekaan bagaimana maklum balas saya akan ditafsirkan. (iaitu, Daripada mengatakan "Anda tidak menyokong saya di akaun Smith seberapa banyak yang saya suka, " saya boleh cuba, "Betul untuk memilih otak anda mengenai akaun Smith Saya telah berjuang dengan cara mengendalikannya, dan kepakaran anda benar-benar akan membantu saya. ")
Dan rasa apa? Ia berfungsi dengan baik. Apabila saya menganggap semua perkara yang mungkin difikirkan oleh pengurus saya sebelum mendekati saya, saya dapat dengan mudah mengenali bagaimana maklum balas yang membina saya (aka menangis untuk bantuan) akan dilihat dan disesuaikan dengan sewajarnya.
3. Tanya soalan
Sudah tentu, kadang-kadang tidak ada isu atau soalan khusus yang memerlukan perhatian. Kadang-kadang, kita hanya perlu pengurus untuk mengurus. Jadi, bagaimana sebenarnya anda mengingatkan pengurus anda bahawa dia telah kehilangan beberapa langkah?
Saya belajar pelajaran ini pada tugas pertama saya sebagai pengurus. Secara semulajadi, saya cukup rapat, dan saya telah memberitahu pasukan saya banyak, tetapi memastikan mereka tahu bahawa mereka boleh datang kepada saya dengan soalan. Masalahnya, tiada siapa yang pernah melakukannya.
Kemudian, suatu petang, salah seorang pekerja bintang saya mula berbual dengan saya ketika kami membuat pusingan kami semasa rehat kopi. Dia mula mengajukan saya soalan mengenai prosedur tertentu yang baru kami jalankan, seperti, "Bagaimana kita memperbaharui sistem setelah saya meluluskan transaksi?" Atau "Apa yang harus saya lakukan jika transaksi ditolak?" Ini semua tugas Saya fikir jelas telah digariskan dalam bahan-bahan latihan, tetapi selepas beberapa minit, ia menjadi jelas bahawa bukan sahaja dia mempunyai masa yang sukar untuk mendapatkannya dengan betul, tetapi bahawa seluruh pasukan juga bergelut.
Kadang-kadang, apabila ia bukan jalan yang jelas untuk hanya mengeja (atau terlalu canggung untuk berbuat demikian), bertanya soalan adalah cara yang halus untuk memberi petunjuk kepada pengurus anda bahawa anda (atau pasukan penuh anda) mungkin memerlukan panduan tambahan - tanpa perlu membuatnya lebih jelas.
Ia bekerja untuk saya: Selepas itu, saya membuat amalan biasa dengan setiap pekerja saya untuk melihat apa soalan yang mereka miliki untuk saya. Dari masa ke masa, mereka menjadi lebih selesa bertanya, dan saya melakukan kerja yang lebih baik menguruskan mereka sebagai hasilnya. Perkara yang baik tentang pendekatan ini ialah ia berfungsi sama ada anda seorang pengurus atau yang ingin mengurus!
Hanya tentang setiap orang yang memerlukan bimbingan dari semasa ke semasa, dan kadang-kadang, pengurus memerlukan sedikit bantuan sendiri. Cuba pendekatan ini untuk membantu pengurus anda mengenali apabila anda memerlukan keahliannya, dan kedua-duanya akan berbangga dengan cara anda menguruskan keadaan.
