Anda melakukan yang terbaik untuk mengekalkan emosi anda apabila anda berada di pejabat. Dan, walaupun anda telah menjadi mangsa mengalami kecemasan emosi yang jarang berlaku pada hari yang tidak menentu, anda mengalamatkan keadaan itu, berkata permintaan maaf yang tulus anda dan teruskan.
Tetapi, bagaimana pula dengan rakan sekerja atau bos anda yang akan membalikkan tutupnya di tengah hari kerja? Sekiranya anda bertindak dengan serta-merta, walaupun dia dikenakan tindakan emosi? Sekiranya anda hanya mengabaikannya dan berpura-pura tidak pernah berlaku? Sekiranya anda mengemas meja anda, beralih ke Bermuda, dan bersembunyi untuk baki kerjaya anda?
Mari kita hadapi-kita semua manusia. Dan, hanya kerana kita semua berusaha untuk mengekalkan reputasi profesional di pejabat tidak semestinya bermakna kita dapat memeriksa semua emosi kita di pintu. Perkara-perkara ini berlaku. Tetapi, ini tidak bermakna bahawa rakan atau penyelia anda mempunyai pas percuma untuk sentiasa melepaskan pegangan.
Apabila seseorang di pejabat anda mengalami kekacauan-terutamanya jika ia diarahkan kepada anda-anda mahu memastikan keadaan dikendalikan, tanpa mendaftar untuk peranan utama dalam drama pejabat anda.
Bunyi mustahil? Ianya bukan! Ikuti langkah-langkah ini untuk menangani keadaan dengan berkesan dan teruskan. (Atau, berpindah ke Bermuda, pilihan anda.)
1. Jangan Terlibat Segera
Perkara pertama dahulu, lakukan yang terbaik untuk tidak melibatkan diri apabila seseorang di pejabat anda mengalami ledakan. Ia lebih mudah dikatakan daripada dilakukan, terutamanya jika rakan sekerja anda membanting secara langsung kepada anda dari seluruh meja bilik persidangan. Tetapi, menyertai perbualan (aka, perlawanan menjerit) dengan dia hanya akan berfungsi untuk meningkatkan keadaan.
Kita semua tahu bahawa orang yang mengalami emosi tidak betul-betul mampu melakukan perbincangan yang rasional dan munasabah. Jadi, anda hanya membuang masa dan nafas anda. Sama ada rakan sekerja anda menangis atau menjerit, penting untuk memberi sedikit masa untuk menyejukkan diri. Dengan cara itu, anda boleh kembali kepada keadaan dengan kepala yang jelas.
2. Menganalisis Situasi
Apabila kegilaan telah mati dan rakan atau bos anda telah berundur ke mejanya dengan marah atau malu, sudah tiba masanya untuk anda memikirkan langkah seterusnya anda.
Tidak perlu membungkus diri dalam keadaan yang tidak melibatkan diri anda secara langsung. Jadi, luangkan masa untuk mempertimbangkan sama ada atau tidak ini adalah sesuatu yang perlu anda ambil tindakan.
Adakah percakapan ini memberi impak kepada anda? Jika rakan sekerja anda berteriak dan menunjuk jari di wajah anda, maka-jelasnya-jawapannya adalah ya. Tetapi, jika permusuhan itu diarahkan kepada orang lain dan anda hanya menjadi saksi, adakah anda benar-benar mahu melekat leher anda dan dibawa ke dalam situasi yang benar-benar tiada kaitan dengan anda?
Kemurungan tidak selesa untuk disaksikan, dan kecenderungan pertama anda adalah untuk melompat dan mempertahankan rakan sekerja. Tetapi, pastikan untuk menilai keadaan terlebih dahulu-atau anda mungkin akan mengalami kemerosotan sendiri!
3. Tentukan Pendekatan Anda
Oleh itu, anda telah membuat keputusan bahawa anda tidak boleh membiarkan keadaan disapu di bawah permaidani. Tingkahlaku rakan sekerja atau bos anda melangkau garis, dan idea membiarkannya tergelincir dan terus berjalan seperti biasa membuat kerekan rahang dan peluh tangan anda.
Apa sekarang? Sudah tiba masanya untuk mengetahui tindakan terbaik anda. Anda mempunyai banyak pilihan untuk mengendalikan keadaan-anda hanya perlu memilih yang terbaik untuk menangani keadaan.
Jika suar emosi adalah mengancam atau mengganggu dengan apa-apa cara, anda mungkin akan melibatkan jabatan sumber daya unggul atau sumber manusia anda. Tindakan tertentu memerlukan kesan, dan "Siapa saja, maaf!" Yang sederhana tidak selalu cukup untuk melancarkan kelakuan yang keterlaluan. Anda mungkin berasa seperti tattletale, tetapi anda layak mendapat tempat kerja yang tidak bermusuhan.
Sebaliknya, jika rakan sekerja atau bos anda hanya sedikit terlalu panas tanpa agresif atau kesat, anda mungkin mungkin mengendalikan keadaan itu sendiri. Daripada melayari perbualan kepadanya, mintalah masa yang anda boleh duduk dan berbual. Kemudian, jelaskan bagaimana perasaan anda bahawa ledakan itu tidak wajar dan bagaimana ia membuat anda tidak selesa.
Tidak pasti apa yang hendak dikatakan? Sesuatu yang mudah seperti, "Saya faham bahawa kadang-kadang kita semua kehilangan keren kita. Tetapi, cara anda bertindak balas membuatkan saya berasa sangat tidak selesa. Bolehkah kita bercakap tentang beberapa cara yang kita boleh berkomunikasi dengan lebih baik apabila kita tidak bersetuju? " Harus melakukan tipuan itu.
Sudah tentu, anda sentiasa boleh duduk dan menunggu rakan sebaya pejabat mendekati anda dengan permintaan maaf yang rendah hati. Tetapi, jika keadaan itu benar-benar mengerang pada anda (atau, pekerja itu mempunyai reputasi untuk menjadi keras kepala), anda lebih baik menguruskannya untuk mengelak daripada membiarkannya terancam.
4. Pindah Pada
Emosi pasti akan mencari jalan masuk ke tempat kerja di sana sini, tetapi itu tidak bermakna pejabat anda perlu tegang dan canggung. Walaupun letupan rakan sekerja atau emosi bos anda membuat perkara tidak selesa, memegang dendam pasti tidak akan membuat sesuatu lebih baik.
Benar, sudah tiba masanya untuk melakukan perkara yang sukar dan menjadi orang yang lebih besar. Jika keadaan telah ditangani dan anda telah menerima permintaan maaf yang agak tulen, sudah tiba masanya untuk membiarkannya pergi dan teruskan. Tidak bergumam di bawah nafas anda, gosip pejabat snarky, atau enggan berkerjasama dengan pasukan bersamanya. Lagipun, apakah tujuan yang digunakan oleh orang-orang yang menyerang dan tindakan agresif pasif? Mereka mungkin hanya menambah bahan api ke api-dan mungkin juga mengilhami cemuhan yang lain!
Menyaksikan bos atau rakan sekerja anda kehilangan cengkamannya tidak selesa - dan lebih-lebih lagi apabila anda terlibat secara langsung dalam kejadian itu. Tetapi, jangan biarkan emosi anda sendiri mendapat yang terbaik daripada anda juga! Ikuti langkah-langkah ini untuk berjaya menangani keadaan dengan maruah.
Jika tidak, saya dapati cuaca di Bermuda baik pada tahun ini …
