Orang sering takut bahawa jika mereka tidak bersetuju dengan bos mereka, mereka akan dipecat. Tetapi sebagai seorang pengurus, saya akan memberi jaminan bahawa jika anda tidak melakukan sesuatu yang melampau (seperti menggunakan bahasa NSFW atau menerbitkan blog mengenai apa yang saya idiot saya), kemungkinannya anda tidak akan melepaskan tindakan semata-mata untuk mengatakan anda melihat perkara berbeza.
Sebenarnya, aduan yang paling umum yang saya dengar daripada pengurus yang saya bekerjasama dengan saya dan merasakan diri saya sendiri-adalah sebaliknya. Kami mahukan maklum balas daripada pekerja kami. Kami mengupah anda kerana kami percaya kepada anda dan idea anda, jadi menjaga rahsia itu tidak membantu kami.
Sekarang, untuk bersikap adil, anda mahu menolak dengan cara yang membuat anda kelihatan berguna dan bijaksana-dan tidak seperti yang diketahui.
Dan saya tahu apa yang anda fikirkan sekarang, adakah itu mungkin? Ya, terutamanya jika anda tahu empat pengurus fikiran paling biasa apabila anda tidak bersetuju dengannya.
1. "Saya Mahu Anda Memudahkan Kerja Rumah Anda-Pertama"
Beri saya manfaat keraguan apabila anda belajar tentang sesuatu yang salah kepada anda. Tanyalah diri sendiri, "Apa alasan yang sah bos saya boleh membuat keputusan ini?" Sebelum membina sebuah kasus untuk berdebat dengan saya.
Sebelum membetulkan saya, letakkan diri anda dalam kasut saya seminit. Sekiranya saya berasa seperti anda telah mempertimbangkan mengapa saya mungkin berfikir atau merasakan cara saya lakukan, lebih mudah bagi saya untuk mendengar idea anda.
Tidak setuju dengan saya adalah bahagian yang mudah, mengesyorkan penyelesaian yang lebih baik adalah bahagian yang sukar.
Ini bermakna sebelum anda mendapat kritikan yang membina, menyebutkan kebaikan pendekatan bos anda. Sebagai contoh: "Saya dapat melihat di mana ini akan membantu kami membuat proses kami lebih cekap, tetapi saya prihatin untuk mempunyai cukup masa untuk melakukan kerja yang baik, jadi bagaimana jika kita menyesuaikan sebahagian proses?"
2. "Mengapa Anda Tidak Beritahu Saya Ini Terdahulu?"
Secara terang-terangan, saya mendengar aduan dan pemerhatian mengenai tugas saya sepanjang masa-termasuk dari bos saya dan pelanggan kami.
Saya sangat menghargai pendengaran daripada anda apabila saya membuat keputusan yang anda tidak suka itu terus berlaku kepada pekerjaan anda. Malah, jangan tunggu untuk ditanya. Jika keputusan saya memberi kesan kepada anda setiap hari, beritahu saya dengan serta-merta. Walaupun saya boleh berdiri dengan keputusan saya walaupun anda tidak bersetuju dengannya, saya ingin tahu bagaimana perasaan anda.
Dengan itu berkata, adalah berguna untuk mengingati bahawa setiap orang mempunyai sesuatu yang mereka lakukan secara berbeza jika mereka bos. Oleh itu, maklumkan maklum balas yang akan membantu anda melakukan tugas anda dengan lebih baik (atau lebih bahagia), tetapi teruskan pemikiran tentang perkara-perkara yang tidak berdaya yang tidak memberi impak kepada diri anda sendiri.
3. "Sila Pikiran Sekeliling kami"
Ia boleh menjadi satu-satu-satu check-in yang dicirikan oleh perbincangan kukuh dan perselisihan yang kadang-kadang-dan itu hebat. Walau bagaimanapun, itu tidak bermakna bahawa anda sentiasa boleh mengambil pendekatan itu apabila menyuarakan pandangan yang berbeza.
Sekiranya semasa mesyuarat kakitangan, ingatlah rakan-rakan anda menonton dan tetapkan contoh tentang bagaimana untuk mencabar saya. Sekiranya kita bersama seorang pelanggan, saya akan menjadi yang paling sensitif kepada anda secara terbuka yang tidak bersetuju dengan saya-bukan kerana ego saya tidak boleh mengambilnya, tetapi kerana saya tidak mahu pelanggan kehilangan kepercayaan dalam organisasi kami. Jadi, jika anda tidak pasti bagaimana klien akan bertindak balas apabila anda membetulkan saya, teruskan melakukannya sehingga kita bersendirian.
4. "Jika Saya Mematuhi Keputusan Saya, Saya Harapkan Anda untuk Menyokong Ini"
Jika saya mendengar anda tetapi melekat pada pelan asal, itu tidak bermakna saya tidak mendengar. Lebih sering daripada tidak, itu bermakna saya sedang mempertimbangkan faktor yang berada di luar peranan anda, dan anda mungkin tidak sedar. (Untuk semua yang anda tahu, bos bos saya memberitahu saya untuk melakukannya dengan cara ini!)
Saya tidak mencari pasukan "ya" orang yang tidak pernah bersuara. Tetapi saya mencari pekerja yang mempercayai saya cukup bahawa jika saya menolak maklum balas, itu adalah untuk alasan yang baik-dan jika mereka tidak menyokong rancangan itu, mereka akan menyokong saya dengan pergi bersama-sama dengan cara itu.
Perkara terakhir yang saya akui ialah kadang-kadang saya hanya ingin pekerja saya melakukan apa yang saya telah tanya. Ia melelahkan (untuk kedua-dua kita!) Jika saya perlu mempertahankan setiap keputusan tunggal, dan ia membuatkan saya berasa seperti anda tidak percaya pada penghakiman saya.
Jika anda masih tidak yakin sama ada ia adalah pertempuran yang baik untuk memilih, tanya saya. Katakanlah: "Adakah anda terbuka kepada pendapat yang berbeza tentang ini?" Dan beri saya pilihan membukanya untuk perbincangan. Saya akan memberitahu anda sama ada masa yang baik untuk berkongsi pendapat yang berbeza, atau jika, kali ini, lebih baik untuk membiarkannya pergi.
