Dalam dunia profesional, kritikan-membina atau sebaliknya-di mana-mana. Dari bos anda memberi maklum balas pada ulasan tahunan anda ke troll di blog anda yang memberitahu anda tentang semua perkara yang anda lakukan salah, tidak mustahil untuk dielakkan dan sukar untuk mengetahui kapan harus mengambilnya dengan serius.
Kerana perkara itu, anda tidak selalu mahu mengabaikan ulasan tentang perkara yang anda lakukan salah dan perkara yang anda boleh lakukan dengan lebih baik. Walaupun mereka datang kepada anda dalam cara yang kurang dari-ideal, benar-benar mendengar dan mempertimbangkan negatif (dan bagaimana anda boleh memperbaiki mereka) boleh menjadi cara yang kuat untuk anda menjadi profesional yang lebih baik.
Tetapi bagaimana anda dapat dengan mudah mengenalpasti kritikan yang berguna daripada penghinaan yang tidak sesuai dengan masa atau tenaga anda? Mula dengan mempertimbangkan dengan teliti orang yang ia datang dari.
Dalam usaha untuk memahami pembenci yang lebih baik, penulis Ann Friedman mencipta Matriks Tidak Disetujui, rangka kerja mudah untuk mendapatkan motif sesiapa yang memberi maklum balas kepada anda. Matriks meletakkan orang berdasarkan kombinasi bagaimana mereka rasional atau tidak rasional dan seberapa baik mereka mengetahui anda dan kerja anda.
Teruskan membaca untuk pemahaman mengenai empat penolakan utama Friedman - dan beberapa idea untuk menangani apa yang dibuang oleh setiap orang kepada anda.
1. Penyokong Lurus
Ini adalah orang yang tidak rasional dan tidak mengenali anda atau kerja anda dengan baik. Kami bercakap troll rawak yang mengatakan perkara-perkara yang mengerikan dalam komen jawatan blog anda; orang yang melihat anda bercakap sekali di persidangan dan tweet sesuatu yang keras; rakan sekerja di jabatan lain yang anda tidak pernah bekerja tetapi meletakkan kerja anda.
Cara Berurusan
Jangan. Abaikan pengkritik ini, kerana pada akhir hari, mereka tidak memberi nilai kepada anda. Friedman meletakkannya terbaik:
Orang-orang di kuadran ini mudah dibuang kerana mereka tidak produktif dan anda tidak tahu mengenainya. Abai! Terlibat tidak akan membuat anda lebih baik pada apa yang anda lakukan. Dan kemudian berehat dengan mudah, kerana membenci adalah bukti kerja anda mencari penonton yang luas dan mencetuskan perbualan. Ia memiliki.
2. The Frenemies
Orang-orang ini tahu anda atau kerja anda dengan baik tetapi tidak rasional dan keluar untuk melemahkan anda. Fikirkan rakan sekerja yang selalu berusaha bersaing dengan anda untuk sebab tertentu, penyelia yang tidak pernah anda sertai, dan sebagainya.
Cara Berurusan
Dalam situasi ini, sebaiknya mengambil nasihat Hillary Clinton: "Penting untuk mengambil kritikan secara serius-bukan secara peribadi."
Dalam erti kata lain, pertimbangkan maklum balas kerana orang ini akrab dengan kerja anda dan-jika mereka benar-benar keluar untuk mendapatkan anda-akan mencari setiap masalah kecil dengannya. Tetapi, anggap dengan sebatian garam. Tanyalah diri anda sendiri: Adakah ulasan ini benar-benar mengenai kerja saya, atau adakah ia hanya menyerang saya? "Kalau dulu, fikirkan bagaimana anda boleh membetulkannya supaya mereka tidak boleh mengkritiknya lagi. Jika itu yang kedua, abaikan dan teruskan.
3. Pengkritik
Orang-orang ini rasional dan berpengetahuan tentang bidang anda, tetapi tidak mengenali anda dan kerja anda dengan intim: fikirkan pakar yang anda temui sekali pada acara rangkaian atau orang yang anda menghantar e-mel untuk beberapa nasihat. Walaupun mereka teruja secara amnya tentang apa yang anda lakukan, mereka akan melihat dengan lebih keras pada kerja anda untuk mencari tempat yang dapat diperbaiki.
Cara Berurusan
Ini mungkin sektor yang paling penting untuk memberi perhatian. Oleh kerana orang-orang ini tidak mengenali anda dengan baik, mereka tidak akan cenderung untuk memberikan anda keraguan atau kepalanya atas apa-apa masalah yang mereka lihat. Tetapi, kerana mereka tidak terus membenci, mereka juga tidak hanya akan negatif kerana negatif. Sebaliknya, mereka akan memberi anda kritik yang tidak berat sebelah, benar-benar membina. Dengar dengan teliti, ambil serius, dan buat rancangan untuk memperbaikinya.
4. Pencinta
Ini adalah orang yang rasional yang juga mengenali anda atau kerja anda dengan sangat baik. Peminat terbesar anda! Mentor anda! Bos hebat anda! Rakan-rakan anda! Ibu awak! (Okay, mungkin dia tidak benar-benar rasional.) Ini mungkin kumpulan kegemaran anda untuk mendapatkan maklum balas kerana mereka mahu anda berjaya dan anda tahu mereka sentiasa berada di pihak anda.
Cara Berurusan
Walaupun kumpulan ini dilaburkan dalam anda dan mungkin memberi maklum balas anda kerana mereka mahu anda bertambah baik, sesetengah daripada mereka mungkin lebih sukar untuk memberi anda kata-kata yang sukar untuk anda dengar (kerana mereka sangat menyukai anda!). Mereka boleh mencuba perkara gula atau tidak selalu bersedia memberitahu anda secara lurus. Lakukan segala yang anda boleh untuk mendapatkan maklum balas berharga mereka dengan membuat jelas bahawa anda mahu semua pemikiran mereka-baik dan buruk.
Semua dalam semua, kritikan membina yang betul boleh menjadi alat yang paling berkuasa dalam senjata profesional anda. Pastikan anda memberi perhatian kepada orang yang betul-dan tidak membiarkan orang-orang yang salah berada dalam perjalanan anda.
