Saya akan mengakui: Saya tidak semulajadi apabila ia datang untuk mengendalikan pelatih. Mereka adalah laporan langsung saya yang pertama, dan saya membuat kesilapan baru. Saya memberi terlalu banyak kerja dan terlalu sedikit kerja; Saya menjelaskan lebih lanjut, saya tidak dapat menjelaskan; dan sebagainya dan sebagainya.
Berita baiknya adalah, menguruskan pelatih-sesiapa pun, benar-benar-adalah kemahiran di mana anda boleh memperbaiki dengan amalan. Tetapi itu bukan sebab untuk bermula di bahagian bawah. Belajar dari pengalaman saya, dan bacalah dengan lima cara untuk menjadi seorang pengurus dalaman yang berjaya.
1. Mempunyai Orientasi
Tidak kira sama ada terdapat orientasi yang lebih besar dan lebih formal di pejabat anda, pesanan pertama perniagaan anda adalah untuk menghalang satu jam atau lebih untuk berbincang dengan pelatih anda. Bergantung kepada bagaimana terlibat dalam proses pengambilan pekerja, anda mungkin ingin bermula dengan perkenalan. Seterusnya, berjalan melalui kerja yang anda lakukan dan matlamat jabatan selama beberapa bulan akan datang. Jawab mana-mana soalan mengenai bagaimana anda dan pasukan anda memberi kesan kepada misi organisasi. Mengambil masa untuk membentangkan matlamat mengingatkan pelatih bagaimana tugas-tugas meniali akan menyumbang kepada gambaran besar.
Selanjutnya, berikan harapan khusus anda-sebagai tambahan kepada tanggungjawab yang dinyatakan di dalam pekerjaan. Adakah anda seorang pelukis untuk tatabahasa yang betul dalam semua komunikasi? Bagaimana perasaan anda tentang orang yang muncul di meja anda dengan soalan? Adakah anda ingin disalin pada semua e-mel? Meletakkan harapan-harapan ini lebih awal akan menghalang sebarang kecacatan dan menetapkan kedua-duanya untuk berjaya.
2. Tanya (dan Perhatikan) Gaya Pembelajarannya atau Dia
Sebelum anda memanggil mesyuarat orientasi ke suatu tempat yang dekat, anda akan mahu memberikan ruang anda ke lantai. Apakah matlamat beliau untuk latihan ini? Adakah terdapat kemahiran unik yang dimilikinya, atau kawasan di mana dia lebih berminat untuk belajar atau mengajar?
Mungkin maklumat yang paling penting yang boleh anda kumpulkan adalah bagaimana dia mendapat maklumat terbaik. Tidak seperti sewa jangka panjang, di mana seorang penyelia akan mengharapkan pekerja itu untuk menyesuaikan diri dengan persekitaran mesyuarat-sentris atau mesyuarat-fobik; dengan pelatih, fokus anda adalah untuk memaksimumkan komunikasi.
Maksudnya, walaupun jika anda ingin mempunyai pelatih anda hanya mengikut arahan e-mel, jika dia perlu membincangkannya dan meminta beberapa soalan untuk mendapatkannya dengan betul, lebih baik anda tahu sekarang. Ia akan mengambil masa yang tepat untuk memastikan dia memahami apa yang anda minta-sebagai bertentangan dengan melakukan projek sendiri apabila dia telah mengubahnya (pengalaman yang mengecewakan di sekeliling).
3. Menyediakan Senarai Tugas Bertulis
Okay, jadi pelatih awak kata dia seorang pelajar pendengaran. Ini bermakna anda hanya perlu membincangkan setiap projek dan kemudian merancang untuk menyelesaikannya dengan tepat seperti yang anda harapkan-betul? Nah, tidak cukup.
Mahasiswa anda adalah yang baru untuk organisasi dan bekerja untuk anda, jadi mungkin akan ada beberapa pemilihan yang selektif, walaupun ia tidak dimaksudkan. Oleh itu, setiap minggu, anda perlu menghantar (atau mengemas kini) senarai projek bertulis untuk pelatih anda. Termasuk perkara-perkara berikut: Tarikh projek itu perlu; tahap keutamaannya; kepada siapa projek yang lengkap harus dihantar kepada (sekeping kritikal jika anda ingin mengkaji semula projek sebelum mereka pergi ke tempat lain!); dan apa payung itu jatuh di bawah. Kategori terakhir adalah kritikal kerana ia menerangkan tugas dan memberikan dorongan yang lebih kuat untuk menyelesaikannya dengan betul (iaitu, pemfailan adalah lebih menarik apabila anda tahu apa projek yang anda sedang maju).
Bonus: Senarai tugas bertulis akan menjimatkan anda pada hari-hari apabila anda disekat. Jika pelatih melengkapkan satu projek, anda boleh mengarahkannya ke senarai tugas untuk yang seterusnya.
4. Pimpin dengan Contoh
Hanya kerana ini yang jelas, tidak bermakna ia tidak berbaloi. "Lakukan seperti yang saya katakan, tidak seperti yang saya lakukan, " tidak berfungsi. Jika anda bersiar-siar pada waktu yang sama setiap hari, anda tidak akan mempunyai kredibiliti untuk memberitahu pelatih anda yang tiba dalam 15 minit lewat tidak baik. Begitu juga, sukar untuk membincangkan pakaian yang tidak sesuai dengan pelatih ketika anda menguji secara serius batas-batas bisnis musim panas.
Bergerak di luar yang jelas, anda harus teliti menetapkan contoh sebagai bos yang menyokong dan pemain pasukan. Sesetengah penyelia rookie tersilap khuatir bahawa bercakap sehingga pelatih akan membuat persaingan untuk tugasnya. Sebaliknya, membicarakan kerja hebat anda menunjukkan bagaimana pengurus anda yang kuat, yang akan membuka peluang anda untuk lebih banyak peluang kepemimpinan. Oleh itu, pastikan anda memberikan kredit di mana ia patut dibayar!
5. Minta Bantuan
Walaupun anda cuba melakukan semuanya dengan betul, anda boleh mendapati diri anda menguruskan pelatih dengan sikap yang tidak bersemangat, bahkan ketidakcekapan yang jelas. Apabila ia tidak berfungsi, orang pertama yang perlu anda bicarakan ialah pelatih anda. Mungkin dia sukar kerana apa yang dia anggap sebagai kurang kerja bermakna. Mungkin apa yang anda lihat sebagai kekurangan perhatian kepada perincian ialah pelatih anda berjuang untuk menyelesaikan tugasnya tepat pada waktunya.
Ingat, pelatih jarang mempunyai asas pengalaman terdahulu. Oleh itu, mereka mungkin tidak mempunyai alat (atau keyakinan) untuk berkomunikasi dengan penyelia-anda harus memimpin!
Masih mempunyai masalah? Orang seterusnya yang anda harus berunding dengan adalah seseorang yang anda cari sebagai pengurus (idealnya bos anda). Orang ini boleh memberi anda gambaran dari pengalaman, dan bos anda perlu tahu sama ada dia telah menyedarkan anda dengan pelatih mimpi ngeri.
Apabila menjadi penyelia dalaman kali pertama, anda menggabungkan seseorang dengan sedikit pengalaman dalam pengurusan bersama dengan seseorang yang sedikit pengalaman yang diurus. Walau bagaimanapun, ini adalah pengalaman hebat untuk anda berdua belajar. Jadi gunakan langkah-langkah di atas untuk menjadikannya musim panas yang hebat dan membina hubungan kerja yang kuat dengan pelatih anda.
