Banyak pengurus meletakkan tembakan di atas senarai tanggungjawab mereka yang paling sukar. Walaupun secara peribadi, saya fikir masalah dan memberitahu seseorang yang mereka mempunyai masalah bau lebih tinggi, benarlah bahawa menamatkan pekerja tidak akan mudah (tidak kira berapa pun mereka layak).
Yang berkata, apabila tiba masanya untuk memisahkan cara dengan seorang pekerja, saya telah bergantung kepada beberapa langkah utama untuk membuat proses itu sedikit kurang menakutkan. Jika anda berhadapan dengan membiarkan seseorang dalam pasukan anda pergi, baca apa yang anda perlu ketahui.
1. Elakkan Kejutan
Langkah pertama dan terpenting dalam proses menembak adalah memastikan pekerja anda dapat melihat tren yang akan datang, jauh sebelum tiba. Ini adalah sebahagian daripada tugas anda yang menyelia pasukan anda. Jika kakitangan anda tidak memenuhi jangkaan anda, tanggungjawab anda untuk memberitahu mereka dengan segera-tidak beberapa bulan kemudian. Ramai pengurus teragak-agak untuk melakukan ini daripada ketakutan terhadap pengurusan mikro, tetapi sebenarnya, apabila anda mempunyai dialog yang kerap, anda mewujudkan suasana kepercayaan dan rasa hormat di mana perbualan tentang kemunduran juga dapat menekankan pembelajaran dan pertumbuhan.
Oleh itu, duduk dengan pekerja anda dan memberi maklum balas mengenai prestasinya. Pastikan untuk merangka kemunduran dalam konteks bagaimana mereka mengganggu organisasi, pasukan, dan matlamatnya sendiri untuk berjaya. Dengan cara ini, pendekatan itu akan berasa kurang seperti serangan peribadi dan lebih seperti komitmen terhadap perkembangan profesionalnya. Dengan kata lain, bantu dia mengenal pasti buta-buta profesionalnya, dan mencadangkan langkah-langkah yang boleh diambil untuk memperbaiki diri. Dalam banyak kes, ini akan menyelesaikan masalah sebelum anda perlu pergi lagi.
2. Buatkan Konsekuensi Jelas
Malangnya, ada kalanya apabila memberi maklum balas dan arahan tidak akan menyelesaikan masalah itu. Pada peringkat ini, anda mungkin perlu membawa HR atau bos anda, biarkan mereka tahu apa yang berlaku, dan lihat apa protokol syarikat anda. Ia mungkin melibatkan perkara-perkara secara bertulis-baik secara tidak rasmi atau melalui pelan peningkatan prestasi syarikat formal.
Dalam kedua-dua kes, anda harus menjelaskan dengan jelas isu prestasi, pastikan anda menggunakan contoh dan tarikh tertentu untuk membuat cadangan anda. Kemudian, menggariskan pelan hala tuju untuk penambahbaikan, dengan langkah seterusnya yang jelas dan pencapaian yang harus dicapai oleh pekerja.
Akhirnya, anda perlu memberi peringatan kepada pekerja anda bahawa akibatnya berada di kaki langit jika keadaan tidak membaik. Gariskan akibat yang mungkin mengakibatkan masa depan yang kurang baik, termasuk penghentian-dan pastikan untuk menindaklanjuti dengannya. Pekerja anda perlu memahami bahawa anda serius.
3. Mempunyai Talk
Sekiranya usaha anda sebelum ini tidak dapat diselesaikan, sudah tiba masanya untuk berbual. Sekarang, pekerja anda harus tahu ini akan datang. Sebenarnya, dalam beberapa kes, saya telah mengundurkan diri pekerja menjangkakan penamatan mereka. Yang berkata, duduk seseorang untuk memberitahunya bahawa anda menamatkan pekerjaannya tidak akan mudah, jadi inilah yang perlu anda ketahui ketika hari itu:
Melibatkan HR
Pertama, tetapkan penyelia atau penyelia peringkat tinggi anda untuk berada di mesyuarat sebagai penyokong dan saksi. Juga pastikan anda mempunyai semua itik undang-undang anda berturut-turut-anda mungkin perlu menyediakan gaji akhir orang itu, serta bersedia untuk membincangkan perkara-perkara seperti pemecatan dan manfaat pengangguran.
Amalan
Buat sendiri naskah untuk pertemuan itu supaya anda tetap berada di landasan yang betul, dan bacakannya dengan penyelia atau pengurus SD anda terlebih dahulu. Sukar untuk membawa skrip dengan anda ke mesyuarat-anda boleh memberitahu pekerja (bekas) yang anda merujuk kepada nota supaya anda merangkumi semua perkara penting.
Bertenang
Semasa mesyuarat, terangkan kepada pekerja anda, langkah demi langkah, mengapa dia dibebaskan, dan ingatkan dia tentang komunikasi terdahulu yang mengancam pelepasan. Anda perlu terus dikumpulkan dan tepat, tetapi anda boleh membenarkan dia melepaskan emosi jika perlu (mempunyai kotak tisu berdekatan bukanlah idea yang buruk-jangan letakkan depan dan tengah).
Pastikan ia Persendirian
Susun untuk kakitangan lain untuk berada jauh dari kawasan itu pada masa mesyuarat itu-dia akan menghargai anda tidak mahu dia dihina. Tawaran untuk menjadualkan masa kemudiannya untuk mengambil barang-barang peribadinya atau mengatur supaya mereka dihantar kepadanya. Dan jangan melibatkan kakitangan keselamatan melainkan jika amalan standard organisasi anda atau jika anda mempunyai masalah keselamatan yang sah.
Mempunyai empati
Akhirnya, terima kasih bekas pekerja anda untuk sumbangan positif yang dia buat (tetapi hanya jika anda benar-benar maksudnya). Anda tidak perlu mengenakan masalah gula-ingat bahawa seorang yang tidak berprestasi rendah menembak dirinya sendiri jika anda telah jelas menunjukkan jalan menuju kejayaan. Ia semulajadi untuk merasakan kekecewaan sebagai pembawa berita buruk, tetapi menjaga keadaan dalam perspektif.
Dan jangan sekali-kali memberitahu seseorang yang anda menembak bahawa ini adalah sukar bagi anda kerana dia-percaya saya, itu tidak.
Menembak pekerja tidak akan mudah, tetapi persiapan yang rajin, komunikasi terbuka, dan matlamat dan akibat yang jelas akan membantu kedua-dua anda dan pekerja anda mengetahui apa yang diharapkan, dan semoga menambahkan sedikit maruah kepada proses yang sebaliknya hodoh.
