Apabila ia datang untuk berjaya di tempat kerja, ijazah kolej tidak semestinya cukup. Tidak juga bertahun-tahun pengalaman kerja.
Ini kerana kemahiran yang paling diinginkan yang dikehendaki oleh majikan adalah "kemahiran lembut" yang sukar difahami - kualiti tidak ketara tetapi penting yang membolehkan anda bekerja dan berinteraksi dengan orang-orang di sekeliling anda dengan berkesan.
Ciri-ciri ini termasuk kepimpinan, kesedaran diri, kemahiran komunikasi, dan kecerdasan emosi. Sebenarnya, kriteria penting semasa proses pengambilan di Google adalah penyaringan untuk "keupayaan pembelajaran."
Mempunyai kemahiran lembut yang hebat boleh menjadi penukar permainan besar ketika anda menjalani karier anda. Ia boleh jadi perbezaan antara membuat orang percaya kepada anda atau dilupakan, perbezaan antara memajukan sesuatu projek atau menolaknya, perbezaan antara mendapatkan promosi atau mendapati diri anda dalam satu lagi langkah lateral mengecewakan. Kemahiran ini mengajar anda bukan sekadar menjadi pekerja yang lebih baik tetapi juga manusia yang cemerlang.
Jadi, periksa lima kemahiran lembut di bawah yang penting untuk berjaya-semua yang anda boleh mengajar diri anda untuk berlatih dalam interaksi harian anda:
1. Mendengarkan: Buat Senjata Komunikasi Rahsia Anda
Orang sering mengaitkan komunikator yang baik dengan bercakap awam yang sangat baik. Tetapi komunikator terbaik melakukan sesuatu yang kebanyakannya gagal. Mereka dengar.
Cara paling mudah untuk membina kepercayaan dengan seseorang adalah dengan menunjukkan minat kepadanya. Anda boleh mencapai ini dengan mendengar lebih banyak daripada anda bercakap. Pendengar yang baik tidak berfikir tentang apa yang mereka akan katakan seterusnya apabila orang lain bercakap. Pendengar yang baik bertanya soalan susulan. Pendengar yang baik membuatnya semua tentang orang yang mereka ada-bukan tentang mereka.
Apabila ragu-ragu, beri petunjuk seperti "Beritahu saya lebih lanjut mengenai itu." Perkara paling berharga yang boleh anda berikan kepada seseorang adalah perhatian anda.
2. Ambil Kebertanggungjawaban: Lakukan Apa Yang Anda Katakan Anda Akan Melakukan
Apabila ada masalah dan anda bertanggungjawab untuknya, jangan membuat alasan, mengabaikannya, atau menyalahkan orang lain. Sebaliknya, ambil akauntabiliti dan tanggungjawab penuh untuk peranan yang anda mainkan di dalamnya. Lebih baik, belajar dari itu.
Selanjutnya, apabila bekerja pada projek, mudah untuk memukul menghantar mesej atau e-mel dan menganggap kerja anda selesai. Ia lebih mudah untuk bersetuju dengan sesuatu dalam mesyuarat dan kemudian tidak mengikutinya. Walau bagaimanapun, yang bertanggungjawab juga bermakna tidak membuat andaian, ini bermakna memegang orang lain yang bertanggungjawab dan susulan untuk mengesahkan tugas telah selesai, dan ini bermakna menjaga perjanjian yang anda buat.
Apabila ragu-ragu, kemahiran ini semua tentang melakukan apa yang anda katakan yang anda akan lakukan. Ini adalah inti integriti dan ia membina kepercayaan.
3. Berpikir Kreatif: Berpengetahuan Dengan Apa yang Anda Dapatkan
Menjadi kreatif sering bermaksud mencari cara untuk menyelesaikan masalah dengan sumber yang terhad. Chef adalah contoh terbaik bagaimana untuk melakukan ini. Jika seorang chef mahu membuat hidangan yang memerlukan 10 bahan, tetapi dia hanya mempunyai tujuh dari mereka, apa yang akan dia lakukan? Adakah dia akan meninggalkan pelanggannya lapar?
Tidak, koki hebat akan masuk ke dalam mod penyelesaian masalah. Dia akan mencari cara untuk mendapatkan kreatif dengan tujuh ramuan yang dia harus membuat hidangan yang lazat. Inovasi terbesar cenderung untuk mencapai kekangan. Syarikat-syarikat yang mempunyai belanjawan atau jumlah kepala terbesar tidak selalu selesai terlebih dahulu. Gunakan kekurangan anda untuk kelebihan anda. Fokus kepada bahan-bahan yang anda ada, bukan yang anda tidak, dan kemudian merangkul kebebasan yang dicipta ini.
4. Kesedaran Emosi: Tahu Apa yang Anda Rasa
Apabila kita mempunyai hari yang baik atau buruk, mudah untuk bertindak pada emosi tulen. Tetapi ini boleh menjadi cara yang sangat bermasalah untuk membuat keputusan (atas sebab-sebab yang mungkin anda fikirkan).
Sebenarnya, kadang-kadang apabila anda takut, anda sebenarnya sangat teruja. Kadang kala anda sedih, anda benar-benar marah. Kadang kala anda marah, anda sebenarnya agak sedih. Apabila anda merasakan apa-apa jenis emosi yang boleh menyebabkan anda bersikap dengan cara yang dipersoalkan, yang mungkin anda sesekali beberapa jam kemudian, tekan jeda dan tanyakan pada diri sendiri: "Apa yang saya rasa?"
Bercakap dengan rakan. Dapatkan pendapat kedua tentang e-mel marah yang telah anda buat untuk bos anda sebelum anda menekan hantar. Luangkan masa untuk berhenti seketika, pusat semula, dan tanya diri anda apa yang paling penting.
5. Empati: Pergi ke Luar untuk Berhubungan Di dalam
Mudah untuk menjadi sebahagian daripada orang ramai dan melakukan apa yang dilakukan oleh semua orang, terutamanya dalam organisasi besar. Walau bagaimanapun, adalah penting untuk mencari masa di luar pejabat untuk meneroka pengalaman baru yang membolehkan anda berkembang dan membina empati kepada orang lain.
Cawangan-cawangan besar untuk ini termasuk sukarela, mengambil kursus pendidikan berterusan, perjalanan, bekerja di projek sampingan, menghadiri persidangan atau acara kebudayaan, dan banyak lagi. Apabila kita melakukan ini, kita belajar bagaimana untuk berhubung dengan orang lain di luar industri kita dan membina pemahaman tentang mereka yang mungkin mempunyai pandangan yang berbeza, latar belakang dan siapa yang melihat perkara-perkara dari perspektif yang berbeza. Ini juga mengajar kita betapa kita mempunyai persamaan dengan orang lain.
Apabila kami mengambil pengalaman di luar di dalam pejabat, ia dapat mewujudkan empati dan pemahaman yang lebih tinggi tentang rakan-rakan kami, yang akhirnya membolehkan kami merasa lebih selesa di kulit kita sendiri.
Dan ini benar-benar kemahiran lembut. Lagipun, ia bukan hanya tentang mendarat pekerjaan yang enak atau mengagumkan majikan. Membawa ciri-ciri ini kepada pekerjaan boleh membantu membuat kerja yang anda lakukan dengan lebih berkesan, berkesan, dan berani mengatakannya-walaupun menyeronokkan. Mereka mungkin kelihatan mudah dan anda mungkin telah mengamalkan beberapa daripada mereka, tapi tolak diri anda untuk berbuat lebih banyak, pergi lebih mendalam, tolak diri anda lebih jauh lagi. Kerana dalam jangka panjang, mereka akan membawa anda ke hadapan.
