Apabila klien saya Sarah menghubungi saya untuk menyelesaikan beberapa masalah di tempat kerja, saya tidak fikir ia akan menjadi tugasan yang sangat sukar. Lagipun, dia cerah, baik pada apa yang dia lakukan, dan komited untuk berjaya.
Masalahnya, jelasnya, adalah bosnya yang sukar: Dia melihatnya sebagai penghalang yang dia harus bekerjasama untuk mencapai matlamatnya, dan bukannya sebahagian penting (atau, dengan jujur, mana-mana bahagian) kejayaannya.
Tetapi ketika saya terus bertanya, saya terkejut betapa sedikitnya dia benar-benar tahu tentang tugasannya, harapan bosnya, dan secara keseluruhan, bagaimana untuk bekerja dengan pengurusnya dengan berkesan. Malah, dia cenderung membuat andaian mengenai apa yang diperlukan atau difikirkan oleh pengurusnya, berdasarkan hanya pemerhatiannya-tanpa sebarang fakta sebenar. Tidak hairanlah dia bergelut!
Sekiranya anda menghadapi masalah yang sama dengan pengurus anda, dapatkan nasihat yang saya berikan kepada Sarah, dan mulakan pertemuan satu sama lain untuk bertanya kepada lapan soalan penting ini. Dengan jawapan yang anda terima, anda akan lebih memahami pandangan pandang pengurus anda, dapat bekerjasama dengan lebih berkesan, dan, pada akhirnya, mewujudkan lebih banyak peluang untuk berjaya-bagi anda berdua.
1. "Apakah Pencapaian Paling Penting yang Anda Harapkan untuk Menyelesaikan Peranan Semasa Anda?"
Persoalan ini akan memberikan anda gambaran mengenai motivasi jangka pendek pengurus anda, yang akan memberikan anda idea yang lebih baik mengenai matlamat dan tujuan anda.
Pengurus, malangnya, tidak selalu jelas dengan pekerja mengenai matlamat dan rancangan mereka, tetapi jika anda memahami sedikit lebih lanjut mengenai apa yang bos anda berfokus pada, anda lebih baik memprioritaskan tanggungjawab anda sendiri dan memposisikan diri anda untuk berjaya di mata bos anda.
Sebagai contoh, mungkin organisasi anda berada di tengah-tengah pemerolehan dan matlamat pengurus anda adalah untuk mewujudkan peralihan yang lancar untuk jabatan yang baru bergabung. Dengan maklumat itu, anda harus berusaha membantunya untuk berjaya dalam hal itu, sama ada itu bermakna menghabiskan beberapa minggu meningkatkan dokumentasi syarikat atau hanya sukarela untuk membantu latihan.
2. "Apakah Matlamat Kerjaya Anda?"
Walaupun sama dengan soalan nombor satu, jawapan untuk ini akan memberi anda gambaran tentang matlamat jangka panjang pengurus anda. Adakah dia mahu menjadi seorang VP mengikut umur 35 tahun? Ketua Pegawai Eksekutif oleh 50? Adakah dia mahu memulakan perniagaannya sehari-hari? Mengetahui rancangan jangka panjangnya akan membantu anda memahami mengapa dia mungkin membuat keputusan tertentu.
Sebagai contoh, mungkin dia sukarelawan jabatan anda untuk projek yang tidak penting bagi anda, tetapi ia meletakkannya tepat dalam keterlihatan eksekutif tertinggi - yang boleh meletakkannya dalam kedudukan yang sempurna untuk promosi.
Dengan memahami matlamatnya, anda akan lebih memahami mengapa dia menguruskan pasukan anda seperti yang dilakukannya, bukannya meragui strategi beliau.
3. "Apa Yang Paling Penting Mengenai Boss Anda?"
Kecuali anda bekerja untuk Ketua Pegawai Eksekutif, bos anda juga melaporkan kepada pengurus. Oleh itu, bertanya soalan ini akan membantu anda mengetahui lebih lanjut mengenai tahap yang diingini oleh organisasi anda. Dan mengetahui matlamat peringkat tinggi ini akan memberikan makna makna yang mendalam dalam kerja anda, kerana anda akan melihat dengan tepat bagaimana anda dan pasukan anda masuk ke dalam gambar yang lebih besar.
Selain itu, mendapatkan jari anda pada nadi projek-projek peringkat tinggi syarikat mungkin memberi anda peluang untuk menjadi sukarelawan untuk inisiatif yang anda tidak akan sedar.
4. "Apa yang Boleh Saya Lakukan untuk Membuat Anda Lebih Berjaya Hari Ini (atau Minggu Ini, Bulan, Suku, atau Tahun)?"
Ini harus menjadi persoalan yang anda tanya secara teratur-kerana anda harus berusaha untuk menjadikan bos anda sebagai yang berjaya.
Apabila anda dapat mendapatkan jawapan yang mudah untuk ini, anda akan dapat memfokuskan tenaga anda ke tempat yang betul-kerana anda akan tahu dengan tepat tugas yang perlu diberi keutamaan.
(Dan sebagai bonus, ia juga akan mengingatkan bos anda bahawa anda benar-benar melabur dalam kejayaannya.)
5. "Apa Yang Boleh Saya Lakukan Berbeza?"
Harapan yang jelas adalah kunci untuk menyampaikan prestasi yang memenangi-dan persoalan ini adalah cara yang licik untuk mengetahui jangkaan tersebut.
Sebagai contoh, jika pengurus anda mengatakan dia ingin anda membuat lebih banyak usaha untuk aktif menyertai mesyuarat, anda akan tahu bahawa dia menghargai persekitaran kolaborasi idea-bukannya datang dengan setiap inisiatif sendiri. Dan mengetahui yang dapat membantu anda melakukan apa yang diharapkan.
6. "Apa yang Harus Saya Ketahui Mengenai Gaya Kerja dan Pengurusan Anda?"
Adakah pengurus anda mengharapkan anda tersedia 24/7? Menjawab e-mel pada hujung minggu? Bagaimanakah dia mengendalikan tekanan?
Meminta soalan mudah ini mungkin tidak memberi anda semua jawapan (sebagai contoh, micromanager mungkin tidak mudah mengakui kepada micromanaging). Tetapi walaupun anda hanya mendapat sedikit pandangan, anda akan mempunyai rasa yang lebih baik tentang apa yang diharapkan dan bagaimana untuk mengatasinya.
7. "Bagaimana Anda Ingin Terima Maklum Balas Dari Saya?"
Tidak kira apa, anda tidak akan bersetuju dengan pengurus anda mengenai segala-galanya. Tetapi, anda tidak perlu hanya merenung dalam kekecewaan-selagi anda tahu bagaimana untuk menyampaikan keluhan anda dengan cara yang betul.
Untuk mempersiapkan diri untuk titik perbalahan akhirnya, tanyakan bagaimana pengurus anda lebih suka mendapatkan maklum balas-anda akan mendapat tindak balas yang lebih baik jika anda bermain dengan peraturannya, sama ada itu menjadwalkan pertemuan satu sama lain, bukan menangkap dia atau pengawalnya dalam perbualan lorong atau meringkaskan pemikiran anda dalam e-mel.
Sebaik sahaja anda tahu bagaimana untuk menyampaikan maklum balas yang membina anda, anda akan lebih bersedia untuk meminta apa yang anda perlukan: Sama ada anda ingin kemas kini yang lebih kerap pada tarikh akhir, masa satu kali secara berkala, atau membuat keputusan lebih cepat pada projek, penting untuk dapat merasa selesa membuat permintaan ini.
(Dan jika anda saraf untuk melakukannya, inilah cara memberi maklum balas yang jujur yang tidak menakutkan.)
8. "Kenapa anda menyewa saya?"
Apabila anda mendapat pekerjaan baru, anda sering teruja bahawa anda lupa bertanya mengapa anda dipilih atas semua calon lain. Tetapi ini adalah soalan penting untuk bertanya, kerana ia akan membantu anda mengasah bagaimana bos anda yakin anda akan menjadikan pasukan lebih baik.
Mungkin bos anda akan mengatakan bahawa anda menunjukkan keupayaan anda untuk membentangkan data yang kompleks dengan cara yang lebih baik daripada calon lain. Jadi, sekarang anda tahu itu sebahagian besar daripada apa yang bos anda mengharapkan anda menyampaikan. (Selain itu, kerana anda mungkin melakukan ini lebih baik daripada orang lain di dalam pasukan, ini peluang anda untuk bersinar!)
Dengan menghabiskan sedikit masa di kasut pengurus anda dan bertanya soalan-soalan ini, anda akan dapat melicinkan apa-apa tepi kasar hubungan profesional anda.
OK-mungkin sedikit menakutkan pada mulanya, tetapi mencubanya. Apabila anda membina hubungan itu, anda akan berhenti melihat pengurus anda sebagai penghalang dan mula melihatnya sebagai bahagian penting kejayaan anda bersama.
