Sebagai seorang usahawan, usaha anda bermula dari tanah itu bukanlah usaha kecil. Tetapi selepas anda berada di parit selama beberapa tahun, bagaimana anda tahu bahawa perniagaan anda mendapat momentum? Bagaimanakah anda tahu bahawa idea yang anda telah melabur dalam semua akan berlaku untuk jangka masa panjang?
Jawapannya mudah: nombor. Nombor (dan tidak semestinya hasil) adalah denyutan jantung sebarang perniagaan. Penjejakan dan pengukuran data perniagaan anda keluar, digabungkan dengan analisis dan penyesuaian yang tetap, dapat meletakkan bisnis Anda di jalan yang mantap untuk sukses.
Berikut adalah lima langkah yang diperlukan untuk menilai kejayaan permulaan anda.
1. Ukur Semuanya, Bahkan Bahan Aneh
Segala-galanya boleh diukur, tetapi saya mencadangkan merebut buah gantung yang rendah terlebih dahulu. Ini termasuk nombor mudah untuk trek seperti pendapatan, hits laman web, dan suka Facebook. Ini adalah pengantara. Dari sana, lihat penunjuk kotak yang unik untuk perniagaan anda.
Salah satu perkara yang luar biasa yang saya sukai ialah semangat jabatan. Untuk menjaga tenaga tinggi di sekitar pejabat, kami mempunyai beberapa permainan arked dan meja yang dapat dimainkan oleh pekerja untuk berehat cepat. Permainan telah dibeli untuk keseronokan, tetapi mereka sebenarnya menghasilkan beberapa data yang menarik untuk kami juga: Kami menyediakan peranti mudah untuk mengukur apabila permainan aktif, kemudian menghasilkan beberapa hipotesis untuk bagaimana kami dapat mengaitkan penggunaan permainan dengan keseluruhan produktiviti. Jika pekerja menghabiskan lebih banyak masa daripada biasa bermain PacMan, apakah itu bermakna tahap stres adalah rendah dan produktiviti tinggi? Atau adakah perkara itu perlahan di pejabat dan kita perlu menolak lebih banyak ciri? Satu-satunya cara untuk benar-benar mengetahui ialah untuk mengesan data, membandingkannya dengan beberapa petunjuk prestasi utama lain, dan lihat apa jawapannya. Kerana ternyata, lebih banyak PacMan sebenarnya bermakna lebih banyak kecekapan bagi kita.
Setiap perniagaan adalah berbeza, tetapi pentingnya untuk melihat perniagaan anda dan memutuskan apakah petunjuk yang paling bermakna untuk anda.
2. Tetapkan Baseline untuk Semua Yang Anda Ukur
Anda tidak akan tahu jika anda telah membuat pembaikan melainkan anda tahu di mana anda bermula. Jika anda baru mula mengesan perkara-perkara dalam perniagaan anda, anda boleh melihat angka-angka dan berfikir, "Uh oh, ini buruk, " atau, "Oh ya, kami melakukan yang hebat!" - tetapi anda tidak akan tahu bagaimana anda sebenarnya melakukan kecuali anda terus mengesan dan melihat data dari masa ke masa.
Adalah penting untuk diingat bahawa terdapat banyak pembolehubah yang boleh menjejaskan cara data anda melihat pada sesuatu masa tertentu. Sebagai amalan terbaik, perhatikan pembolehubah yang ada semasa anda mengumpul garis dasar anda. Adakah anda di tengah-tengah kempen iklan? Adakah anda baru-baru ini mempunyai pembukaan besar? Adakah bercuti? Apa cuaca seperti? Menyedari dan mendokumentasikan butiran ini akan membantu anda membuat penilaian yang lebih baik apabila membandingkan data masa depan anda.
3. Tetapkan Sesetengah Matlamat Pintar
Selepas anda menetapkan garis dasar anda dan mula mengukur, anda berada di landasan yang betul, tetapi anda masih perlu tahu di mana anda mahu pergi. Matlamat yang jelas adalah untuk meningkatkan pendapatan, tetapi dengan menjejaki data dengan berhati-hati, anda mungkin mendapati terdapat matlamat yang lebih bijak untuk anda bertujuan.
Di syarikat saya, ShortStack, kami mempunyai matlamat berdiri untuk meningkatkan pendaftaran apabila kami mula melancarkan. Tidak lama kemudian, kami mula mengesan pembatalan, dan kami mendapati bahawa penurunan pembatalan adalah matlamat yang lebih baik bagi kami untuk menumpukan perhatian daripada terus mendorong pengguna baru. Sebabnya: Kos per pengambilalihan adalah lebih tinggi daripada kos untuk menjaga pengguna sedia ada. Selain itu, memastikan pengguna yang sedia ada gembira dapat membantu membuat kesetiaan dan meningkatkan kemungkinan bahawa mereka akan mengesyorkan perkhidmatan kami.
4. Mentafsirkan Data dan Buat Pelarasan
Ia tidak akan memberi anda kebaikan untuk mendapatkan garis dasar, menetapkan matlamat, dan menjejaki data jika anda tidak melihat maklumat untuk melihat apa yang dikatakannya. Selepas beberapa bulan penjejakan, anda akan mula melihat trend atau perkara yang boleh anda sesuaikan. Anda mungkin mendapati terdapat lebih daripada satu jalan untuk meningkatkan keuntungan atau meningkatkan perniagaan anda.
Saya peminat besar Geckoboard untuk mengesan. Anda boleh mengintegrasikan Geckoboard dengan satu tan platform-termasuk, Chargify, Etsy, Eventbrite, Facebook, dan Twitter-dan menggunakannya untuk memantau rangkaian sosial, jualan, uptime pelayan, dan pelbagai metrik lain. Bahagian yang terbaik ialah semua statistik dalam masa nyata, supaya anda dapat melihat pancang dalam data anda dan bertindak balas dengan cepat. Kami mempunyai TV besar di pejabat yang didedikasikan untuk memaparkan Geckoboard kami, jadi kami sentiasa dapat mengawasi data.
Anda boleh menggunakan proses ini untuk data bukan web juga. Sebagai contoh, jika data PacMan kami menunjukkan bahawa pekerja kurang bermain, ia mungkin merupakan petunjuk bahawa beban kerja mereka terlalu berat. Pemantauan data membantu kami memperbaiki pengurusan projek kami dan mencegah kerosakan sebelum ia berlaku.
5. Jadilah Peninjau Perkara Baru untuk Mengukur
Perniagaan anda sentiasa berubah, dan begitu juga perkara yang anda sukai. Jika anda menemui sesuatu yang baru yang mungkin berguna untuk anda lihat, tambahkannya ke senarai penjejakan anda. Jika anda melihat pengukuran yang anda fikir adalah sejuk atau berguna pada mulanya tetapi anda telah menentukan bahawa data itu tidak berguna, kemudian berhenti menjejakinya. Tukar perkara secara berkala supaya data tidak berubah.
Apabila ShortStack bermula dahulu, salah satu daripada KPI utama kami ialah jumlah keseluruhan pengguna kami dan bilangan pelanggan baru yang kami sertai setiap hari. Kami segera menyedari bahawa kami perlu menjejaki bukan sahaja bilangan pengguna kami, tetapi juga di mana mereka berada. Data itu membenarkan kami menambah ciri seperti sokongan pelbagai bahasa dan kebolehcapaian berasaskan lokasi.
Sebagai pemilik perniagaan, mudah untuk mendapatkan begitu terperangkap dalam angin putus-putus tugas sehari-hari yang anda lupa untuk mengambil langkah kembali untuk melihat apakah anda bergerak ke arah yang betul. Tetapi untuk permulaan, mendapatkan pandangan udara tentang apa yang dilakukan oleh perniagaan anda adalah penting-bukan sahaja untuk memastikan kelangsungan hidup anda, tetapi juga untuk menetapkan anda di jalan menuju kejayaan jangka panjang.
