Apabila saya melancarkan perniagaan bertulis bebas, saya mendapati saya dengan cepat perlu menguasai media sosial. Dan jika anda menjalankan syarikat (atau sekadar memasarkannya), saya bayangkan anda boleh mengaitkannya.
Anda telah meletakkan butang media sosial ke dalam reka bentuk web anda dan menubuhkan diri anda sebagai mesti dibaca dalam blogosphere industri anda. Dan saya yakin anda kini mempunyai 300+ sambungan LinkedIn, Facebook Fan Page yang goyah, dan Twitter yang besar berikut yang suka tweet, relevan.
Oleh itu, anda telah mendapat liputan media sosial, bukan?
Mungkin tidak. Media sosial adalah rumit, dan terdapat banyak strategi kurang dikenali yang dapat memberikan kelebihan kepada pesaing anda-walaupun begitu anda telah menguasai asas-asasnya. Sekiranya anda ingin meningkatkan perniagaan anda, pertimbangkan strategi berikut untuk mendahului kurva media sosial.
1. Gunakan Video
Twitter dan Facebook mungkin platform pemasaran arus perdana, tetapi video sangat kurang digunakan. Ia juga dianggap kurang baik-video adalah cara terbaik untuk memperibadikan perniagaan anda, menjangkau pelanggan anda, dan memulakan perbualan dinamik mengenai perkhidmatan anda.
Pertimbangkan untuk membuat saluran YouTube untuk syarikat anda. Siarkan blog video, pertandingan tuan rumah, menganalisis produk, dan pihak berkepentingan utama temu bual-pelanggan, pelanggan, atau pengguna-pada kamera. Ia akan menjadikan kandungan anda (dan keperibadian anda) menonjol lebih banyak daripada pesaing anda sahaja teks.
2. Tanya soalan
Intinya, media sosial adalah mengenai memulakan perbualan, dan dalam perniagaan, ini bermakna pertukaran dua hala antara anda dan pelanggan anda. Ia bukan hanya untuk memberitahu dunia siapa anda: Anda juga boleh menggunakan media sosial untuk mengetahui tentang pelanggan, pelanggan, dan pemegang kepentingan anda.
Pungutan tuan rumah dan soal selidik di blog dan halaman Facebook anda. Tweet soalan dengan hashtags yang dipilih secara strategik. Minta nasihat dan pendapat khusus mengenai Kumpulan LinkedIn. Kemudian, gunakan maklumat yang anda kumpulkan untuk mengasah perniagaan anda dan memenuhi keperluan pelanggan anda. Sebagai contoh, apabila orang memberitahu anda dalam ulasan blog bahawa mereka benar-benar mengasihi barisan aksesori baru musim bunga (tetapi suam-suam kuku mengenai selendang neon musim sejuk), anda akan merasa lebih yakin untuk menempah inventori musim depan.
3. Pertimbangkan Crowdsourcing
Crowdsourcing merujuk kepada penyumberan luar tugas kecil yang diskrit-mengatakan, menamakan produk, merekabentuk logo, atau membuat komersil-kepada pengguna syarikat melalui "panggilan terbuka". Fikirkan: Pepsi Refresh. Kempen berbahagiaan yang paling berjaya menggunakan media sosial untuk melibatkan peserta, menyedarkan keseronokan, dan menyebarkan berita tentang projek itu.
Bukan sahaja strategi ini mendapat pekerjaan yang dilakukan pada harga yang sangat rendah, tetapi crowdsourcing juga melibatkan pelanggan dan pemegang saham anda dan memberi mereka peluang untuk menyertai perniagaan anda. Oleh itu, pertimbangkan untuk menganjurkan pertandingan untuk merancang tetingkap pameran baru anda, atau menjemput pelanggan anda untuk menulis tagline baharu anda. Buat gembar-gembur media apabila anda mengumumkan pemenang (lengkap dengan hadiah splashy dan banyak penggemar) dan bukan sahaja anda muncul dengan nilai sebenar, tetapi anda mendapat perhatian lebih daripada yang anda akan lakukan anda hanya melakukan kerja secara dalaman.
4. Dapatkan Sneaky
Tahukah anda bahawa anda boleh menyertai kelab blog di mana ahli akan membalas jawatan masing-masing orang lain? Sumber media sosial yang kurang dikenali ini boleh membantu memacu perniagaan anda dengan cara yang serius-dengan mengetik ke rangkaian maya orang lain, anda boleh memperluaskan jangkauan anda dengan dramatik.
Satu lagi taktik yang sneaky-but-helpful: mengetahui siapa yang telah menyemak profil LinkedIn anda. Jika anda tahu siapa yang membaca di latar belakang anda, anda boleh menindaklanjuti dengan e-mel yang bertanya jika mereka memerlukan perkhidmatan anda. (Ambil dari saya-ia berfungsi. Saya sebenarnya telah mendarat dengan cara seperti itu!)
5. Hunker Down
Nilai sebenar mana-mana saluran media sosial direalisasikan dari masa ke masa. Tiada pembetulan segera, tiada pil sihir, kerana media sosial adalah mengenai hubungan.
Oleh itu, dengan tekun cuba mengembangkan pengikut Twitter anda secara eksponen semalaman, cuba untuk membina hubungan jangka panjang, organik. Tinggal kursus, menyampaikan produk dan perkhidmatan yang berkualiti, dan menggunakan kandungan pembunuh untuk berkongsi cerita anda-dan anda pasti melihat hasilnya.
