Kesalahan berlaku kepada semua orang, dan pada satu ketika, ia pasti menjadi giliran anda. Tetapi apa yang anda lakukan apabila anda menyedari bahawa anda telah membuat kesilapan yang serius? Panik? Sembunyikan di mana-mana tiada siapa yang boleh menemui anda? Gantung kepala anda dengan rasa malu untuk bulan depan?
Tidak, tidak, dan tidak. Sama ada anda secara tidak sengaja melanda "membalas" bukannya "ke hadapan" atau menempah diri anda pada penerbangan yang tiba hari selepas mesyuarat besar, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah mengatasi kesilapan anda dengan profesionalisme dan rahmat. Berikut adalah cara mengendalikan slip di tempat kerja-dan, yang lebih penting, bagaimana untuk mencegahnya daripada berlaku pada masa akan datang.
1. Jangan Cover It Up
Sama ada anda melihat slip anda sendiri atau orang lain membawanya ke perhatian anda, hanya ada satu perkara yang perlu dilakukan apabila kesilapan ditemui: sendiri. Kejujuran pergi jauh, tetapi cuba menutup-atau lebih buruk, menyalahkan orang lain-biasanya akan kembali menggigit anda. (Terutama ketika datang ke email gaffes-selalu ada catatan tertulis di suatu tempat.)
Dan semakin cepat anda mengambil tindakan, semakin baik: Menarik kaki anda mungkin tidak akan membetulkan sesuatu, tetapi mengambil tindakan segera. (Memadam fail penting? Jabatan IT anda mungkin dapat pulih pada hari yang sama, tetapi anda mungkin tidak mempunyai mewah itu minggu depan.)
2. Buat Rancangan Permainan
Jika ia adalah kesilapan anda, ia adalah tugas anda untuk memikirkan cara untuk membetulkannya juga. Pertama, tentukan siapa yang anda perlukan untuk memberitahu. Jika anda telah salah nyatakan nama penderma dalam program acara, anda perlu memanggil pereka dan pencetak-dan, senario kes terburuk, penderma. Maklumat rahsia yang dihantar secara e-mel ke seluruh buku alamat anda? Anda mungkin (gulp) memerlukan bantuan jabatan undang-undang anda.
Sebaik sahaja anda telah merangka senarai keperluan anda, tentukan satu penyelesaian (atau dua atau tiga) untuk mencadangkan kepada atasan anda. Dalam kebanyakan kes, anda tidak perlu bergerak ke hadapan sehingga anda telah berunding dengannya-bergantung kepada keterukan kesilapan anda, dia mungkin mahu mengendalikannya secara berbeza (atau dirinya sendiri). Selain itu, dia mungkin dapat memberikan nasihat untuk mengurangkan keadaan. Tetapi mempunyai rancangan pemikiran yang baik untuk menunjukkan bahawa anda tidak mengambil kesilapan ringan.
3. Datang Bersih
Tetap tenang, dikumpul, dan profesional semasa anda memberitahu bos anda atau orang lain mengenai kesilapan yang anda buat, dan bagaimana anda bercadang untuk menangani masalah ini. Meletupkan air mata tidak berfungsi apabila anda ditarik, dan ia tidak akan berfungsi di pejabat, sama ada. Sebaliknya, cuba berkata, "Saya telah membuat kesilapan. Itulah sebabnya ia berlaku, dan inilah yang saya fikir saya perlu lakukan untuk memperbaikinya. "Jangan minta maaf. Sebaliknya, berikan fakta, minta maaf (sekali!), Dan kemudian bekerja keras untuk menyelesaikan masalah.
Lebih penting lagi, terangkan bagaimana anda boleh mengelakkan membuat kesilapan yang sama di masa hadapan. Mungkin anda akan mempunyai orang lain bukti memo anda sebelum anda mengedarkannya, atau anda akan memastikan untuk meninggalkan beberapa jam masa tambahan apabila anda menghantar item sensitif masa kepada vendor.
4. Belajar dari Kesalahan Anda
Cara terbaik untuk menangani kesilapan? Elakkan daripada berlaku lagi. Bersambung dengan bos anda atau pemimpin projek untuk memastikan anda mempunyai maklumat lengkap akan meminimumkan peluang sesuatu yang akan menjadi salah di tempat pertama. Juga, tetap teratur. Semakin terperinci anda, semakin rendah kemungkinan bahawa sesuatu akan tergelincir melalui retakan. Buat senarai tugasan atau sistem pengurusan projek lain-apa sahaja yang membantu anda untuk terus berjalan dengan butir-butir, tarikh akhir, dan tugas.
Ia juga fakta kehidupan yang anda buat lebih banyak kesilapan apabila anda tidur-kekurangan dan anda berjalan kosong. Oleh itu, lakukan usaha untuk beroperasi dengan sebaik-baiknya: Dapatkan bekerja dengan baik, dan pastikan otak anda tajam dengan tetap makan sepanjang hari.
Anda dijangka akan melakukan kerja yang baik, tetapi anda tidak akan menjadi sempurna (tidak semua masa, sekurang-kurangnya!). Semua orang membuat kesilapan-dan yang terbaik yang boleh anda lakukan ialah mengendalikan mereka dengan rahmat, dan belajar dari mereka.
