Tidak ada yang lebih buruk daripada yang dianiaya oleh seseorang di tempat kerja. Kecuali untuk kemudian berhadapan dengan orang yang menyalahkan kamu. Malangnya, konflik di pejabat kadang-kadang tidak dapat dielakkan, dan satu-satunya pilihan adalah untuk menangani mereka-dengan cara yang positif dan profesional.
Menghadapi rakan sekerja tidak selalu mudah, tetapi mungkin. Apabila perkara tidak berlaku di pejabat, inilah cara untuk mengekalkan keren anda, menangani isu ini, dan juga membina hubungan yang lebih kuat dengan rakan sekerja anda dalam proses.
1. Beri Manfaat Keraguan
Mula-mula, sebelum anda melompat ke kesimpulan (dan konfrontasi), mulakan dengan anggapan bahawa orang lain mungkin bertindak dengan niat yang terbaik-dan anda mungkin tidak tahu keseluruhan cerita. Saya pernah menerima panggilan telefon daripada rakan sekerja yang memberitahu saya bahawa rakan sepasukan yang lain telah menceritakan kemajuan pada projek besar (yang telah saya kerjakan juga) dalam satu mesyuarat yang saya harus ketinggalan, dan tidak pernah menyebut nama atau sumbangan saya. Sudah tentu, ini adalah pukulan besar, dan saya kecewa. Tetapi bukannya di pejabat saya, saya meminta rakan sekerja untuk mengambil secawan kopi bersama saya. Saya dengan tenang memberitahu apa yang saya dengar, dan bagaimana perasaan saya.
Ternyata, saya tidak mempunyai semua maklumat. Rakan sekerja yang pada mulanya menelefon saya tidak hadir pada permulaan mesyuarat itu-dan dia terlepas bahagian di mana pasangan saya menjelaskan bahawa semua kumpulan yang hendak didengar adalah hasil dari kerja berpasukan kami. Pelajaran yang dipelajari.
Oleh itu, bukannya andaian dan membenarkan kebencian untuk membina, apabila anda mendengar sesuatu yang mengganggu anda, pergi terus ke sumber dan meminta penjelasan. Anda mungkin terkejut.
2. Menentang Keluhan ke E-mel
Sangat sedikit orang yang menikmati konfrontasi, dan kebanyakan kita melakukan apa yang kita boleh untuk mengelakkannya-termasuk bersembunyi di belakang perisai selamat e-mel. Malangnya, ini hanya menimbulkan masalah. Tidak kira betapa anda tidak menyukai konfrontasi, atau bagaimana jahat (anda fikir) rakan sekerja anda, lihat dengan teliti apa yang anda katakan melalui e-mel. Mudah untuk kata-kata yang ditaip untuk diterjemahkan satu juta cara yang berbeza, dan siapa tahu di mana mesej anda boleh diteruskan? Menjauhkan diri dari menembak e-mel yang tegas itu dan sebaliknya, mintalah perbualan bersemuka.
3. Duduk dan Bincang
Walaupun isu ini lebih mendalam daripada salah faham yang mudah, bercakap sentiasa menjadi tempat terbaik untuk bermula. Cari masa untuk duduk secara peribadi dengan rakan sekerja anda dan bercakap dengannya mengenai kebimbangan anda. Terangkan secara khusus apa yang dilakukannya-contohnya, "anda tidak menyebut sumbangan saya semasa anda menyampaikan kerja kami kepada VP pada hari Khamis" adalah jauh lebih baik daripada "anda tidak memberi saya kredit untuk apa yang saya lakukan." Terangkan bagaimana ia membuat anda merasa atau mengapa ia mengganggu anda, tetapi juga cuba menawarkan penyelesaian. Dengan memfokuskan pada apa yang anda berdua boleh melakukan dengan berlainan ke hadapan, bukannya menghukum, anda boleh membina kepercayaan, menyelesaikan masalah dengan lebih cepat, dan membantu mengelakkan salah faham tambahan.
Sebagai contoh, katakan anda mendengar bahawa rakan sekerja anda mengadu bahawa anda akan dapat menerajui projek baru. Anda boleh berkata: "Amy, saya faham bahawa anda bimbang tentang bagaimana kami bergerak ke hadapan dengan projek ini, tetapi saya harap anda telah datang kepada saya sebelum bercakap dengan orang lain. Saya dengan senang hati berkongsi rencana dan idea saya dengan anda, dan saya suka input anda. Adakah terdapat soalan khusus yang boleh saya jawab? " Juga, elakkan terlalu agresif-jika tidak, anda hanya akan meletakkannya pada pertahanan.
4. Tuliskan Bawah
Anda tidak mahu membawa pengurus anda pada setiap masalah yang anda hadapi dengan setiap orang-terutamanya jika perkara kecil atau tidak masalah kerja yang baik (seperti seseorang yang memainkan muziknya terlalu kuat). Tetapi ia juga penting untuk melindungi diri anda sekiranya kesalahan itu bukan sekadar satu perkara sahaja-terutamanya jika ia memberi kesan kepada kerja anda atau hubungan profesional anda. Sekiranya masalah itu serius, simpan rekod bertulis tentang insiden dan perbualan anda dengan rakan sekerja anda. Kemungkinan anda tidak memerlukannya, tetapi sekiranya konflik semakin meningkat, anda akan dapat menunjukkan bagaimana anda menangani situasi secara proaktif dan profesional.
5. Pilih Pertempuran Anda
Akhirnya, perlu diingat bahawa anda tidak perlu menghadapi semua orang, setiap kali membuat masalah daripada setiap perkara kecil hanya akan mewujudkan ketegangan yang tidak perlu di pejabat. Jadi, pada masa akan datang anda akan kecewa dengan rakan sekerja yang tidak pernah membasuh hidangannya atau yang selalu mempunyai kata terakhir dalam mesyuarat, berehat dan berjalan di sekeliling blok. Fikirkan tentang masalah itu, dan pertimbangkan sama ada ia benar-benar sesuatu yang anda perlu pergi ke tikar untuk.
Akhirnya, jimatkan tenaga anda untuk masalah sebenar-seseorang yang tidak menarik berat badannya dalam projek pasukan atau siapa yang sengaja menjejaskan anda-dan biarkan perkara kecil itu pergi.
Tidak kira di mana anda berada dalam kehidupan atau hierarki pejabat, anda pasti mengalami konflik di tempat kerja. Tetapi mengetahui cara menanganinya dengan berkesan, dengan profesionalisme dan kelenturan, adalah tiket untuk maju. Dan pada penghujung hari, itu benar-benar semua yang anda boleh mengawal.
