Maklum balas yang baik boleh bermakna perbezaan antara kerjaya purata dan yang luar biasa.
Dan walaupun saya selalu mengenali ini, saya teringat merasa cemas untuk bercakap kepada ahli pasukan saya mengenai isu-isu yang mereka perlukan untuk bekerja ketika saya adalah pengurus kali pertama.
Saya takut konfrontasi dan bimbang bahawa orang yang saya berjaya tidak akan menyukainya. Oleh itu, saya akan mengelakkan daripada memberikan kritikan membina yang sangat diperlukan dan sebaliknya membiarkan masalah mengusir selama berbulan-bulan, yang sering menyebabkan kerja saya lebih keras dan merosakkan kakitangan saya peluang pembelajaran utama.
Ia tidak mengambil masa lama untuk saya menyedari bahawa saya tidak melakukan apa-apa nikmat dengan tidak bercakap. Sebaik sahaja saya mula benar-benar memahami bahawa orang yang ingin memajukan kerjaya mereka sebenarnya menginginkan maklum balas yang jujur dari pengurus mereka, saya mula memberikannya.
Bagi sesetengah orang, mendapat komentar yang konsisten dan berkualiti mengenai kerja mereka yang memberi tumpuan kepada apa yang mereka boleh lakukan untuk memperbaiki tidak semudah yang anda fikirkan. Dalam kajian Gallup baru-baru ini, sebagai sebahagian daripada laporan Kerja Amerika Syarikat 2017 itu, ternyata hanya 23% orang yang menerima ulasan bermakna dari pengurus mereka.
Jadi walaupun saya dapati pentingnya komunikasi terbuka, itu tidak bermakna bos anda ada. Apa yang dimaksudkan dengan anda ialah: Anda perlu memintanya. Dan anda perlu tahu cara untuk memaksimumkan hasilnya. Fikirkan tidak konfrontasi, seimbang, dan spesifik dengan cara yang tidak membuat bos anda berasa janggal dan di tempat.
Saya cadangkan memulakan perbualan melalui e-mel. Berikut ialah templat yang boleh anda gunakan untuk memulakan perbualan.
Template E-mel Bagaimana Minta Boss Anda untuk Maklum Balas
E-mel ini melakukan tiga perkara:
- Perenggan pertama adalah langsung dan menetapkan nada apa yang selebihnya e-mel akan berlaku.
- Perenggan kedua menunjukkan anda terbuka kepada maklum balas yang seimbang kerana anda bukan sahaja berfikir tentang apa yang berlaku dengan baik, tetapi anda juga mempertimbangkan bahagian yang membina prestasi anda.
- Perenggan ketiga menjelaskan apa jenis maklumat yang anda cari, dan ia memperkuat bahawa anda terbuka untuk menerimanya, yang mengambil sedikit tekanan dari bos anda dan menjadikannya lebih mudah bagi mereka untuk mematuhi.
Apabila ia datang kepada maklum balas yang baik, tidak kira siapa memulakan perbualan. Apa yang penting ialah talian komunikasi terbuka antara anda dan pengurus anda supaya anda dapat menerima input yang anda perlukan untuk terus berkembang dalam kerjaya anda.
Oh, dan jika anda mendengar sesuatu yang mengejutkan atau tidak menyenangkan (akibat yang berpotensi mencari peguam), lakukan yang terbaik untuk tetap tenang pada masa ini. Sekiranya anda bimbang akan menjadi masalah, penulis Muse Nicole Lindsay menulis artikel keseluruhan mengenai kritikan membina seperti seorang juara.
Hanya tahu bahawa baik, buruk, atau di antara, terbaik untuk mendengar, mengambil masa untuk memproses, dan kemudian bertindak balas dengan cara yang profesional dan bijaksana.
