Kadang-kadang saya melepaskan e-mel kerja ke tempat yang saya rasa semua orang gila pada saya untuk semua yang saya lakukan. Oleh itu, apabila saya menulisnya, saya biasanya merangkumi kombinasi tanda seru dan emojis yang mesra untuk berkomunikasi dengan jelas bahawa saya tidak kecewa. Dan sehingga minggu ini, saya fikir ia adalah idea yang betul.
Tetapi menurut penyelidikan baru, ternyata tabiat saya sebenarnya benar-benar buruk . Dan itu nampaknya membunuh kredibiliti saya di tempat kerja.
Satu pasukan penyelidik di Ben-Gurion University of Negev di Israel mendapati bahawa tidak hanya emojis gagal untuk menyampaikan perasaan hangat yang saya fikir saya berkomunikasi, tetapi mereka juga menurunkan "persepsi kecekapan." Dan mereka tidak datang ke kesimpulan ini berdasarkan kaji selidik hanya satu pejabat. Malah, penemuan ini berdasarkan respons daripada 549 orang di 29 negara yang berbeza.
Aduh.
Ini mungkin terdengar biasa kepada sebahagian daripada anda. Dan bagi anda yang tiba-tiba merasa malu, anda mungkin tertanya-tanya apa yang akan berlaku untuk orang seperti kami. Adakah kita mengabaikan penyelidikan dan terus berkomunikasi dengan wajah senyuman untuk menunjukkan kepada rakan sepasukan bahawa mereka tidak perlu risau? Adakah kita melawan apa yang terasa semula jadi dan meruntuhkannya sama sekali, walaupun itu bermakna e-mel kita tiba-tiba mengambil nada yang lebih sejuk?
Jawapannya kedua-duanya sebenarnya adalah "ya." Dan terdapat dua bahagian untuk menjawabnya.
Sebagai permulaan, anda tidak perlu merasa perlu menghapus keyboard emoji anda. Saya yakin anda mempunyai beberapa hubungan kerja yang dibina di atas dasar pertukaran mereka. Dan itu betul-betul OK! Untuk e-mel antara hanya anda berdua, berasa bebas untuk meneruskan seperti yang anda ada. Tidak ada yang salah dengan mempunyai seseorang di tempat kerja yang memahami bahawa kombinasi emojis tertentu bermakna bahawa anda memerlukan makanan ringan ASAP.
Tetapi bagi mesej yang menangani isu-isu perniagaan yang sebenar, percayai apa yang dikatakan penyelidikan itu dan selamatkan wajah mengedipkan untuk perbincangan yang lebih santai. Lagipun, para penyelidik mendapati bahawa walaupun senyuman yang nampaknya diletakkan dengan baik tidak menggantikan senyuman secara peribadi. (Sekiranya anda menekankan bahawa anda tidak akan dapat nada nada yang betul tanpa bantuan emoji, semak 27 template e-mel ini.)
Bagi saya, ia mungkin mengambil sedikit masa untuk mengatasi semua ini. Saya telah menulis beberapa e-mel sejak mengkaji semula penyelidikan dan tanpa tahap semangat internet biasa saya, sukar untuk saya mengenali siapa yang menulisnya. Tetapi saya perhatikan bahawa sesetengah pertukaran telah lebih pendek daripada yang lain-dan mungkin kerana saya mendapat hak ke arah itu.
Mempunyai cerita mengenai emoji yang tidak tepat pada masa dalam e-mel? Masih tidak fikir ia adalah masalah besar jika anda memasukkan senyuman sekali-sekala? Beritahu saya semua tentangnya di Twitter.
