Saya telah belajar sejak beberapa tahun yang lalu bahawa jika anda membangun reputasi untuk membantu, jumlah permintaan yang semakin meningkat akan datang dengan cara anda.
Bagi saya, permintaan kopi untuk "memilih otak saya, " untuk perkenalan rangkaian saya, atau bagi saya untuk menceritakan kisah The Founding Muse (yang mana dalam talian jika anda Google itu!) Adalah hari yang paling biasa. Saya tidak semestinya seorang selebriti, sudah tentu, tetapi saya menghitung lebih daripada 35 permintaan e-mel untuk bantuan, nasihat, atau masa saya pada bulan lepas sahaja, yang tidak berkaitan dengan operasi perniagaan harian saya atau program bimbingan yang saya sudah masa yang diberikan untuk.
Saya suka membantu apabila saya boleh, tetapi ada konflik yang wujud antara mengatakan ya dan tidak mengatakan. Mengatakan ya mengambil masa jauh dari pasukan saya yang semakin berkembang, yang memerlukan masa, kehadiran, dan sokongan saya, serta dari kawan-kawan dan keluarga saya. Sebenarnya, jika saya telah berkata ya kepada semua permintaan bulan lepas (dengan mengambil kira setiap mengambil masa 30 minit), ia akan mengambil masa lebih daripada 17 jam. Itu hampir satu jam setiap hari kerja!
Walau bagaimanapun, tidak mengatakan bahawa kedua-duanya adalah peluang yang tidak dijawab untuk membantu seseorang dan untuk membina hubungan dan risiko datang sebagai kasar, walaupun alasan anda adalah murni. Oh dan tidak lagi, sukar untuk dilakukan. Saya telah memilih untuk mengimbangi kedua-dua sebanyak mungkin, tetapi mencari cara terbaik untuk mengatakan tidak ada yang mengambil sedikit masa.
Sama ada pengumuman yang terus mencuba untuk menjalankan padang oleh anda (selepas anda berkata tidak ada empat kali) atau grad muda yang terus meminta untuk bertemu dengan anda untuk kopi, semua orang terlibat dengan pertanyaan daripada orang yang mereka lebih suka tidak mengatakan ya kepada. Jadi, apa yang sibuk untuk dilakukan apabila e-mel siasatan anda tidak mahu diambil?
Berikut adalah cara saya mengendalikannya.
Situasi 1: Anda Dihadapi
Mari bermula dengan yang paling mudah. Sekiranya anda ditonjolkan oleh seseorang yang anda tidak berminat atau dapat membantu (sama ada penerbit atau penyedia perkhidmatan), lakukan yang berikut:
- Semak sama ada pautan berhenti berlangganan di bahagian bawah e-mel. Sekiranya ada, hentikan langganan dengan segera.
- Jika tidak, abaikan dan arsip e-mel pertama ini, melainkan jika ia secara jelas ditulis secara peribadi kepada anda. Saya telah mendapati bahawa 99% daripada ini dihantar secara pukal, dan tiada sesiapa yang akan mengambilnya secara peribadi jika anda tidak bertindak balas.
- Sekiranya orang yang sama itu berlanjutan (walaupun ia ditulis dengan jelas oleh robot), hantar nota cepat yang mengatakan anda tidak berminat. Saya fikir ini sebagai peluang untuk menjadi baik dan memberikan jurujual atau publisiti kepada maklumat bahawa saya bukan pemimpin yang baik, jadi mereka boleh menghabiskan masa mereka di tempat lain (dan juga berhenti menghantar e-mel saya). Inilah templat e-mel yang saya gunakan:
Hai,
Terima kasih atas e-mel anda. Kami tidak ada di pasaran buat masa ini, tetapi saya akan memberitahu anda jika perubahan itu berlaku. Dalam pada itu, bolehkah anda mengambil alamat e-mel saya dari senarai anda?
Terima kasih terlebih dahulu,
Tidak peduli apa, jangan bersetuju untuk mendapatkan panggilan untuk "hanya belajar tentang apa yang boleh kami tawarkan" melainkan jika anda sebenarnya berminat. Ini tidak pernah membuat seseorang pergi, dan ia biasanya membawa kepada tindak lanjut yang lebih berterusan, kerana anda telah membuktikan diri anda sebagai pemanasan yang lebih hangat.
Situasi 2: Anda Mendapatkan E-mel Dingin untuk Masa atau Nasihat
Jadi, anda mendapat e-mel dari orang yang rawak, meminta masa atau nasihat anda. Anda telah menggunakan penghakiman anda dan, berdasarkan keupayaan anda dan dia bertanya, ia tidak kelihatan seperti anda akan mempunyai masa lapang untuk membantu. Dalam kes itu, terdapat dua pilihan hebat:
- Jika anda ingin membantu tetapi tidak mempunyai masa, cuba apa yang saya panggil "taktik punt." Hantar pendek "Terima kasih kerana memikirkan saya-saya telah memesan pada bulan ini tetapi jika anda menjangkau, saya 'Saya suka membantu tetapi saya boleh. "Ramai orang tidak akan dapat menindaklanjuti sama ada sama ada kerana mereka terlupa atau kerana mereka tidak memerlukan masa dan nasihat lagi-jadi anda boleh yakin bahawa orang yang mengikutinya adalah yang yang paling memerlukan bantuan anda.
- Jika anda tidak fikir anda akan dapat membantu tidak kira garis masa, berkomunikasi mengapa anda tidak dapat dengan cara yang mesra dan jelas dan menawarkan alternatif terbaik yang akan datang adalah pendekatan terbaik. Tidak pasti bagaimana untuk mengatakannya? Cuba templat e-mel pembunuh Alexandra Franzen yang diubah suai untuk menukarkan sahabat baik.
Situasi 3: Anda Diminta Membantu Rakan Seorang Rakan
Kadang-kala, terdapat beberapa keadaan istimewa yang terlibat-contohnya, graduan muda yang meminta masa adalah saudara bekas rakan sekerja. Malangnya, hubungan bersama anda tidak diperiksa dengan anda dahulu (seperti yang sepatutnya) sebelum mencadangkan atau memberikan maklumat hubungan anda, jadi anda dibiarkan memutuskan untuk memutuskan apakah orang ini dapat mengubahnya dan cara melakukannya tanpa merosakkan hubungan. Pilihan anda:
- Jika anda merasa seperti anda perlu melakukannya, walaupun anda tidak tahu bagaimana untuk menyesuaikannya dengan jadual sibuk anda, cadangkan panggilan selama 15 minit dan bukannya bertemu secara peribadi. Menghidupkan jam kopi ke dalam panggilan cepat lebih mudah diurus dan memaksa penanya untuk menghabiskan masa anda dengan bijak. Anda juga boleh menawarkan untuk menjawab satu atau dua soalan mendesak melalui e-mel. (Orang biasanya faham jika anda menambah konteks yang anda sudah dijangka terlalu awal sekarang tetapi mahu membantu lebih awal daripada kemudian.)
- Sekiranya anda bukan orang yang sesuai untuk membantu tetapi anda merasa perlu melakukan sesuatu, pertimbangkan sama ada orang lain dalam rangkaian anda mungkin bersedia untuk membantu. Majukan permintaan ke kenalan anda terlebih dahulu, bertanya jika dia boleh menghabiskan 15 minit untuk panggilan untuk membantu seseorang, kerana anda tidak mempunyai pengalaman yang tepat untuk melakukannya. Anda kemudian boleh membiarkan penanya tahu bahawa anda bukan orang yang tepat untuk membantu, tetapi anda telah meminta orang lain jika dia akan selesa diperkenalkan dan anda akan menindaklanjuti jika anda mendengarnya.
- Jika intro itu melalui kenalan yang longgar dan anda lebih suka untuk menolaknya, cuba taktik punt di atas dan berikan penanya sama ada beberapa masa atau nasihat melalui e-mel jika dia mengikutinya pada masa akan datang.
Ia mungkin tidak mudah, tetapi apabila anda dengan lembut menolak permintaan yang tidak sesuai, anda sudah menjadi satu langkah ke arah menghabiskan masa anda pada perkara-perkara yang paling penting kepada anda. Dan itu adalah sesuatu yang perlu diraikan.
