Tempat anda jatuh sepanjang 72 jam sebelum acara terbesar anda tahun ini. Anda menyinggung sesuatu yang penting. Pembiayaan jabatan anda baru sahaja dipotong-ketara.
Bagaimana anda akan mengendalikan berita ini?
Krisis berlaku di tempat kerja (itulah sebabnya anda perlu menjawab soalan tentang mengatasi cabaran yang tidak diduga ketika anda memohon pekerjaan), dan sementara anda dapat meminimalkan kemungkinan terjadinya bencana, anda tidak dapat mencegahnya sama sekali.
Cuaca, wang, kesilapan manusia, dan banyak faktor lain boleh bermakna bahawa semasa anda duduk di meja anda pada hari kerja biasa, tiba-tiba anda menyerahkan berita buruk. Dan semasa anda tahu apa yang anda tidak patut lakukan (menangis, kutuk, menyalahkan rakan sekerja), memikirkan apa yang patut anda lakukan tidak selalu intuitif.
Teruskan membaca untuk pelan tindakan untuk bertindak balas terhadap berita buruk tanpa mengeluh.
1. Menjadi Terfokus Penyelesaian
Anda tahu bagaimana orang sering berkata, "tinggal hadir?" Ya-ini adalah kali untuk tidak mengikuti nasihat itu. Sebenarnya, anda mahu mengelakkan godaan untuk meraung di masa sekarang dan memikirkan hakikat bahawa anda tidak menjangkakan berurusan dengan berita ini pada masa itu di semua kos.
Sebaliknya, tarik nafas panjang dan pasang pita ke depan: Bolehkah anda masih mencapai hasil yang anda inginkan? Dan jika tidak, apakah senario terbaik? Jadi tempat anda dibatalkan-bolehkah tempat atau tarikh lain sesuai dengan tagihan yang sama? Anda dengar anda tersinggung dengan ahli lembaga itu - adakah anda terbaik untuk memohon maaf dan cuba bergerak ke hadapan atau meminta maaf dan mempunyai rakan sekerja yang lain pada masa akan datang?
Anda boleh berjalan seperti ayam dengan kepalanya memotong, cuba melakukan sesuatu (apa-apa!), Tetapi berhenti dan mengenal pasti hasil yang diinginkan akan membolehkan anda bekerja mundur, menjadikan anda lebih berkesan.
2. Ambil Langkah Belakang
Mengenai subjek bekerja mundur, sekarang bahawa anda mempunyai matlamat, anda memerlukan pelan permainan. Tetapi tidak semestinya, pada hakikatnya, mungkin lebih baik untuk bertanya kepada orang-orang di sekitar anda untuk beberapa waktu untuk menjawab. Adalah lebih baik untuk bertanya "Bolehkah saya mengelilingi seketika dengan rancangan yang dicadangkan?" Itu untuk cadangan pantas dalam peringkat ideasi yang mungkin berbeza-beza dalam kualiti.
Perlu melakukan sesuatu pada masa yang sama kerana yang lain (terutama orang bawahan) telah mendengar berita buruk juga? Beritahu mereka kebenaran yang anda sedang lakukan melalui langkah seterusnya dan terbuka kepada sebarang cadangan.
Ditanya untuk cadangan? Lakukan pengiraan hasil-dan-garis masa yang dikehendaki dan buang idea-idea tulang yang terdedah-contohnya, "Bukankah boleh dilaksanakan untuk mengadakan acara seperti yang dijadualkan selagi kita dapati ruang harga yang sama yang dapat diakses oleh transit awam? Kita boleh mula menelitinya di beberapa bahagian baru-Google, rangkaian peribadi-dan pergi dari sana. "
3. Datang Dengan Pelan
Sekarang, sudah tiba masanya untuk membuat strategi. Adakah berita ini akan menaikkan senarai tugasan anda, atau adakah sesuatu yang boleh anda kendalikan bersama dengan kerja lain selama seminggu?
Katakan anda memerlukan pembicara utama yang baru, dan cepat-anda akan mahu sebanyak mungkin orang menjangkau rangkaian mereka secepat yang mungkin. Sebaliknya, jika berita pemotongan perbelanjaan bermakna anda hanya boleh lampu hijau satu daripada tiga projek yang dicadangkan, anda akan mahu mengambil sedikit masa untuk menilai semula. Dan jika orang yang sedang menjalani proses pengambilan pekerja hanya datang dengan selesema, anda akan segera memaklumkan calon kepada hakikat bahawa perubahan penjadualan mungkin akan berlaku-dan kemudian mengambil sedikit masa untuk mengetahui perubahan itu.
Memfokuskan tenaga anda tentang soalan-soalan "Bila?" Dan "Bagaimana?" Juga menjauhkan minda anda dari jatuh ke "Mengapa-apakah ini berlaku?"
4. Buang di Rumah
Sebaik sahaja anda telah membuat perancangan, menyampaikannya kepada bos atau pasukan anda, dan menetapkan langkah-langkah tindakan yang perlu, ia adalah masa anda untuk bertindak balas secara emosi (dan benar-benar, penting untuk anda ambil). Percayalah, enggan bercakap tentang berita buruk kerana anda sudah mengurusnya akhirnya akan menyebabkan kekecewaan dan kecewa.
Anda bertindak diukur sepanjang hari, dan sama ada anda memilih untuk mengeringkannya, menuang segelas wain, atau memanggil rakan, penting untuk memberi tumpuan kepada penyahmampatan. (Penafian: Tetapkan masa pemotongan pembuangan supaya berita yang disabotase hari kerja anda tidak akan merosakkan malam anda.)
Dalam dunia yang ideal, semuanya akan mengikut pelan. Walau bagaimanapun, apabila tidak, anda mempunyai peluang untuk membuat kesan profesional yang kuat dengan bertindak balas terhadap berita buruk dengan cara yang tenang dan proaktif.
