Pernahkah anda berada dalam keadaan di mana anda merasa seperti anda tidak boleh pergi ke bos anda?
Mungkin anda mempunyai apa yang anda fikir adalah idea perniagaan terobosan yang ditembak jatuh sebelum anda benar-benar boleh mendapatkan butiran.
Atau mungkin anda tahu anda boleh membuat penghantaran yang lebih baik untuk pelanggan, jika hanya diberi beberapa hari lagi untuk tugasan. Tetapi apabila anda meminta bos anda tentang melanjutkan tarikh akhir, anda diberitahu tidak ada jalan yang akan terbang.
Inilah perkara: Bukan hanya bos anda yang sukar. Sebenarnya, anda dapat meraih mata anda dan berkomunikasi secara persuasif dengan atasan anda adalah kemahiran kerja yang kritikal yang perlu anda usahakan. Sebagai Lori Carlin Proctor, ketua pembekal runcit kanan dengan Procter and Gamble, katakan, "Untuk menjadi pemimpin yang berkesan, anda perlu menjadi seorang komunikator yang kuat. Salah satu bidang yang paling penting dalam memimpin dan berkomunikasi adalah dengan pengurusan anda sendiri. "
Dalam pengalaman selama 15 tahun pengalaman melatih para pemimpin yang baru muncul, saya telah percaya bahawa seni ini-juga dipanggil "menguruskan ke atas" atau "mempengaruhi ke atas" -itu salah satu kemahiran yang paling penting yang boleh anda miliki. Dan baru-baru ini saya duduk bersama Proctor dan beberapa pemimpin kanan lain untuk mendapatkan tip mereka untuk melakukannya dengan baik.
Inilah yang mereka katakan.
1. Memahami Pemimpin Anda dan Matlamat mereka
"Semakin baik anda memahami pemimpin anda, semakin mudah hidup anda, dan semakin berjaya anda, " kata Kim Strickland, seorang VP kewangan untuk Walmart.
Dengan kata lain, untuk mula mempengaruhi ke atas, anda perlu bermula dengan mempelajari apa yang penting kepada pengurus dan perniagaan anda, supaya anda dapat menunjukkan bagaimana apa yang anda lakukan dan meminta adalah relevan dengan keutamaannya . "Pahami pemimpin anda, apa yang penting bagi mereka, titik kesengsaraan, matlamat, dan metrik, " gema Linda Nordgren, naib presiden dan pengurus umum merchandising dengan Safeway Inc. Sebagai contoh, inovasi merupakan keutamaan utama bagi syarikat itu-atau adalah idea sedang dibentangkan sekarang kerana tumpuan di bahagian bawah? Adakah bos anda dalam mod binaan atau masa krisis harga?
"Mulailah dengan matlamat perniagaan strategik yang tinggi dan kemudian beri tumpuan kepada mereka-apakah objektif tersebut bermakna secara peribadi untuk pemimpin anda?" Kata Cyndi Mitchell, eksekutif dan penasihat C peringkat di syarikat-syarikat teknologi. "Dalam bidang apa dia merasa dicabar dan diregangkan? Di manakah anda dan pasukan anda dapat membantu? "
Sebaik sahaja anda tahu apa yang difokuskan oleh bos anda, bekerjasama ke belakang untuk membuat pesanan anda, mewujudkan hubungan yang jelas antara mata bicara yang paling penting dan keutamaannya yang paling penting. Anda sering mendengar pemimpin merujuk kepada "membuat kes perniagaan" bukan hanya meminta apa yang anda mahu, dan melakukan ini juga memerlukan beberapa penyelesaian masalah kreatif.
Sebagai contoh, jika "menggembirakan pelanggan" adalah kata kunci CEO untuk suku tersebut, tetapi bos anda berada di cangkuk untuk mengurangkan kelewatan jadual projek, jangan meminta lanjutan tarikh akhir anda. Satu kes perniagaan yang lebih persuasif akan bertanya sama ada dia akan mempertimbangkan untuk mempunyai pasukan untuk bekerja terlambat untuk menyampaikan, dengan lobak merah setengah hari minggu depan.
Oh, dan perkara-perkara yang berubah-ubah - jadi berhasrat untuk menyemak dengan pengurus anda dengan kerap untuk mengikuti perkembangan sasaran dan cabarannya yang paling penting.
2. Berkomunikasi dalam Gaya yang Mereka Cari Persuasif
Sama pentingnya untuk memahami apa yang difokuskan oleh pengurus anda ialah memahami cara komunikasi dan proses membuat keputusan yang disukai. "Semua orang membuat keputusan secara berbeza, " kata Strickland.
Cuba percubaan ini: Seterusnya anda membentangkan maklumat kepada bos anda, menghantar gambaran keseluruhan satu atau dua hari lebih awal dari masa lalu dan bawa salinan keras ke mesyuarat. Tonton apa yang berlaku: Adakah pengurus anda mempelajari keseluruhan dokumen, atau melompat ke kesimpulan, mencari bahagian bawah? Atau, adakah dia telah mengambil masa untuk mencerna cetakan yang baik dari masa ke masa? Dengan memahami bagaimana seseorang mengambil maklumat, anda boleh mempersiapkan lapangan masa depan dalam bentuk komunikasi yang dia paling selesa.
Bagaimana lagi anda boleh mendedahkan gaya komunikasi dan membuat keputusan? Jangan takut untuk meminta pemimpin anda secara langsung bagaimana dia mahu dikomunikasikan, menasihatkan Mitchell. "Saya selalu bertanya, 'Adakah anda mahu terlibat sepanjang jalan? Kami boleh mengemas kini anda setiap hari, atau kami boleh mengadakan mesyuarat status setiap dua minggu. Apa yang berfungsi untuk anda? Berapa banyak atau terperinci yang anda mahu tahu? "Atau, seperti yang dicadangkan oleh Nordgren, " Perhatikan bagaimana orang lain dapat berkomunikasi secara berkesan dengannya. "
Sebaik sahaja anda tahu keutamaan pengurus anda, anda boleh menyesuaikan bagaimana anda menghantar mesej anda untuk kesan maksimum. Kali seterusnya anda membentangkan idea perniagaan terhebat, anda mungkin menghantar jurutera utama yang didorong oleh data spreadsheet tiga hari sebelum anda bertemu, mencabar seorang pengarah jualan karismatik untuk permainan lisan ping-pong tentang impaknya kepada pelanggan, atau berjalan VP strategi melalui logik, langkah demi langkah rasional.
3. Perundingan Sokongan yang Anda Perlu Lakukan dengan Berjaya
Satu lagi kunci kejayaan anda, menurut Proctor, adalah untuk mengetahui dan bersetuju dengan harapan pemimpin anda. Nampaknya jelas, tetapi ia menghairankan betapa kerap perniagaan mendapat cara perbualan yang terang tentang apa yang diperlukan untuk anda dalam peranan anda.
Jadi, ambil pendahuluan dan minta untuk berjumpa dan luangkan harapan. Tetapi jangan hanya mengikuti rutin membincangkan matlamat, kekuatan, dan bidang untuk pembangunan-malah mempunyai dialog tentang cara terbaik untuk menguruskan anda dan pasukan anda.
Buka perbualan dengan bertanya, "Apakah gaya pengurusan anda?" Seperti yang dijawab bos anda, dengar apa yang berfungsi dengan baik untuk anda, dan apa yang anda perlukan untuk berunding semula. Sebagai contoh, jika dia berkata, "Saya sangat aktif, " dan anda lebih suka daftar masuk yang kerap, tanya jika dia bersedia untuk membalas laporan status mingguan. Atau, jika dia suka mesyuarat sehari-hari tetapi anda lebih suka dibiarkan bersendirian untuk memenuhi tarikh akhir, tanyakan jika anda boleh berpindah ke dua kali seminggu, sebaik sahaja ia menetapkan bahawa anda memenuhi jangkaan. Memberdayakan pengurus anda untuk memberi kuasa kepada anda dengan merundingkan apa yang anda perlukan untuk berjaya.
Sekiranya anda mendapati diri anda berada dalam keadaan di mana anda merasa seperti anda tidak mungkin mendapat perhatian bos anda, tanyalah diri anda: Pernahkah anda memberi perhatian kepada pengurus anda dan matlamatnya, gaya membuat keputusan, dan kaedah pilihan menyokong anda? Sekiranya tidak, pasti ada ruang untuk peningkatan dalam cara anda bekerja bersama.
Proctor memberikan kata-kata semangat yang menggembirakan: Di atas segalanya, "Jangan lupa bahawa pemimpin anda mahu anda berjaya." Dengan ini, ingat bahawa dengan mempengaruhi ke atas dan belajar cara terbaik untuk berkomunikasi dengan bos anda, anda pasti akan menjadi ditubuhkan untuk kejayaan.
