Saya tahu, saya tahu, pengurus anda boleh menjadi yang paling teruk . Anda benar-benar dapat melakukan pekerjaan anda dengan sempurna, jika hanya dia memberi anda jawapan yang anda minta apabila anda meminta mereka. Nah, ambil dari saya, kerana kedua-dua bekas perunding yang mempunyai berpuluh-puluh pengurus dan sebagai pengurus banyak pasukan sekarang, jika anda tidak mendapat jawapan dengan cepat, kemungkinan besar anda sebahagiannya dipersalahkan.
Dengar saya. Pengurus anda tidak sepenuhnya di sini. Walau bagaimanapun, ada sesuatu yang anda boleh lakukan untuk mendapatkan respons yang lebih cepat (yang tidak melibatkan menghantar "hanya menyusul" e-mel ini). Dan ini semudah tiga huruf ini: C + A + O-konteks, alternatif, dan hasil. Ketiga-tiga yang diperlukan untuk membuat keputusan, jadi meletakkan mereka semua dalam e-mel berfungsi seperti sihir.
Mari kita gunakan contoh: Anda mahu memendekkan proses onboarding pelanggan, dan anda perlu bos anda untuk meluluskan wang perbelanjaan pada alat penjadualan pihak ketiga untuk mewujudkannya secara realistik. Penangkap-bos anda biasanya tidak menjawab permintaan anggaran besar.
Dalam keadaan ini, anda boleh menghantar satu daripada dua e-mel:
1: "Bolehkah kita mendapatkan belanjawan tambahan untuk mendapatkan alat pihak ketiga?"
atau
2: budak jahat yang digariskan di bawah:
Konteks
Sebelum itu, anda perlu menyediakan konteks. Mungkin jelas kepada anda bahawa isu ini penting atau mendesak, tetapi pengurus anda mungkin menghabiskan masa kurang daripada anda di kawasan tertentu ini. Dengan memulakan dengan gambaran besar, soalan atau cabaran tertentu, dan impak terhadap syarikat, anda akan meletakkannya di minda yang betul untuk terlibat dan mempertimbangkan permintaan anda. Pastikan anda menjelaskan mengapa dia perlu mengambil berat:
Sekarang bahawa anda telah meletakkan keadaan dengan jelas, telinga pengurus anda harus bertambah kuat. "Satu cara untuk membantu saya mencapai matlamat saya dan kelihatan baik di hadapan bos saya? Beritahu saya lebih banyak … "dia akan berkata.
Alternatif
Berhati-hati sekarang, kerana di sinilah banyak profesional yang berniat baik berjalan. Hanya meletakkan masalah itu tidak mencukupi-anda juga perlu meletakkan penyelesaian itu juga. Dan bukan hanya satu penyelesaian, tetapi beberapa. Penyelidikan menunjukkan bahawa terlalu banyak pilihan boleh melumpuhkan pembuat keputusan, tetapi hanya mempunyai satu pilihan yang meletakkan anda berisiko mencadangkan penyelesaian bos anda tidak suka atau itu sukar untuk membenarkan. Dengan dua hingga empat pilihan, pengurus anda boleh membandingkan dan membezakan-dan akan sering datang kepada penyelesaian yang sama yang anda lakukan.
Jadi, kembali ke emel kami:
Sekarang, seorang pengurus yang bimbang tentang belanjawan itu akan lebih memahami mengapa anda mencadangkan pilihan yang dibayar - apabila ia berkaitan dengan sumber dan masa (selain daripada belanjawan), membelanjakan wang secara tiba-tiba lebih masuk akal.
Hasil
Di sini datang rapat: Beritahu dia apa yang dia dapat untuk setiap pilihan ini. Jangan takut untuk menggunakan ruang ini untuk memberi cadangan anda dan memaparkan proses pemikiran dan penghakiman anda.
Sekiranya saya bos anda, saya akan mengatakan ya dengan segera kerana anda membuat keputusan mudah.
Bandingkan pertukaran e-mel ini kepada satu dari awal yang hanya lurus meminta wang. Versi C + A + O sudah tentu memerlukan lebih lama untuk menulis, tetapi yang terakhir memerlukan beberapa e-mel kembali, dan yang akan kembali kepada masalah asal anda-hanya menangguhkan kemampuan anda untuk bergerak maju.
Saya boleh (hampir) berjanji bahawa sebaik sahaja anda membekalkan pengurus anda dengan maklumat yang mencukupi, anda telah mempersingkat proses itu dan mendapat lebih dekat untuk mendapatkan ya. Atau sekurang-kurangnya, "Saya akan memikirkannya."
