Cinta atau benci (kita tahu, awak benci), anda akan kehilangan pekerja setiap sekarang dan kemudian.
Dan, walaupun perolehan boleh menjadi pil yang agak kejam untuk menelan, masih ada satu perkara yang terakhir yang anda perlukan untuk menjaga sebelum ahli pasukan itu mengemas mejanya dan berjalan keluar pintu pejabat untuk kebaikan: wawancara keluar.
Groan, bukan? Majikan dan pekerja sama-sama nampak ketakutan di tempat terakhir ini di mana anda sudah tahu apa yang berlaku dengan baik dan apa yang lebih baik. Tetapi, sebagai majikan, anda juga tahu bahawa tidak ada peluang yang lebih baik untuk mengumpulkan maklum balas berharga yang boleh anda gunakan untuk meningkatkan bergerak ke depan-dengan syarat anda tahu apa yang harus ditanya.
Nasib baik, kami boleh membantu dengan bahagian yang terakhir. Berikut adalah 10 soalan wawancara keluar yang harus anda pastikan untuk bertanya kepada pekerja sebelum anda membida mereka selamat tinggal akhir, pahit.
1. Mengapa Adakah Anda Meninggalkan?
Ini adalah salah satu daripada pertanyaan kacang dan bolt yang anda mungkin sudah tahu jawapannya pada saat wawancara keluar keluar. Walau bagaimanapun, sebelum meneruskan ke soalan lain, anda ingin memastikan anda jelas mengapa pekerja itu meninggalkan jawatannya sekarang.
Adakah dia menawarkan peluang yang lebih baik (atau gaji yang lebih tinggi) di tempat lain? Adakah dia perlu berpindah atas alasan peribadi? Adakah dia mahu membuat perubahan kerjaya sepenuhnya?
Bermula dengan satu ini, mudah dan mudah akan memberikan anda konteks yang anda perlukan untuk berjaya melalui seluruh wawancara.
2. Apakah Faktor Terbesar Yang Memimpin Anda Terima Kerja Baru Ini?
Walaupun soalan ini sama dengan yang pertama, ia mengambil masa satu langkah lebih jauh dan membantu anda untuk mengenal pasti jika terdapat satu kawasan tertentu di mana anda perlu meningkatkan permainan anda untuk meningkatkan usaha pengekalan anda.
Mungkin pekerja itu menyebut bahawa pekerjaan ini menawarkan peluang untuk kemajuan yang dia tidak fikir mungkin di pejabat anda-bermakna anda perlu membuat jalan dalaman untuk pertumbuhan dan pembangunan dengan lebih jelas. Atau, mungkin dia menjelaskan bahawa gaji terlalu baik untuk diluluskan - menunjukkan bahawa anda mungkin perlu melihat lagi struktur pampasan anda.
Perkara yang penting untuk diingat di sini adalah bahawa anda tidak perlu bertahan atau berbantah. Jika anda bertanya soalan, anda perlu bersedia menerima jawapan yang jujur.
3. Apa yang Anda Suka Paling Banyak Mengenai Posisi Anda Di Sini?
Ketika wawancara keluar sering dapat merasa seperti sesi pengumpulan maklum balas yang kejam, tidak ada yang salah dengan percikan dalam berita baik dan positif dengan menemui apa yang paling dinikmati oleh karyawan itu.
Maklumat ini akan memberi anda beberapa pandangan orang dalam ke dalam sorotan mengenai kedudukan tertentu itu - yang boleh membantu apabila anda membuat penerangan pekerjaan dan merekrut calon baru.
4. Apa yang Anda Tidak Kebanyakan Mengenai Posisi Anda Di Sini?
Berbincang soalan itu mungkin tidak begitu menyenangkan untuk bertanya, tetapi ia boleh menjadi sama penting.
Adakah pekerja itu merasakan bahawa terlalu banyak masa beliau dibelanjakan untuk kerja pentadbiran atau sakit kepala birokrasi? Atau, adakah dia mempunyai terlalu banyak pemimpin atau pengurus yang memberikan arahan kepadanya-yang seringkali bertentangan dengan satu sama lain?
Jawapan pekerja anda kepada soalan ini akan memberi anda maklumat yang anda perlukan untuk menentukan sama ada terdapat sebarang pelarasan yang perlu dibuat pada kedudukan itu-sebelum anda mengambil langkah-langkah untuk mengisinya.
5. Bagaimana Anda Menjelaskan Perhubungan Anda Dengan Pengurus Anda?
Anda mungkin pernah mendengar bahawa orang meninggalkan pengurus, dan bukan syarikat. Oleh itu, penting untuk mendapatkan gambaran tentang apa yang difikirkan oleh pekerja tentang dinamik dengan pemimpin jabatannya.
Soalan ini boleh menjadi salah satu yang paling sukar bagi pekerja untuk menjawabnya. Untuk meringankan sebarang saraf, jelaskan bahawa tujuan siasatan ini bukan untuk membuang sesiapa sahaja di bawah bas. Sebaliknya, anda bertujuan untuk mendapatkan pemahaman tentang pasukan kepimpinan anda yang berjaya dan juga apa yang dapat diperbaiki pada masa depan.
6. Adakah Anda Pikirkan Anda Telah Dibekalkan dengan Adil untuk Melakukan Kerja Anda?
Pekerja yang paling berjaya adalah orang yang merasa disokong, digalakkan, dan dididik dalam kedudukan mereka. Atas sebab itu, anda perlu mengetahui bagaimana syarikat anda mengukur dalam hal itu.
Adakah ahli pasukan itu berasa seperti dia tidak diberikan latihan menyeluruh dan sebaliknya dibuang ke serigala, jadi untuk bercakap? Adakah dia kecewa dengan teknologi ketinggalan zaman atau penyelia tidak berkomunikasi?
Sekali lagi, ini adalah maklumat penting bagi anda supaya anda dapat membuat peralihan bagi mana-mana pekerja baru yang lebih mudah.
7. Bagaimanakah Kerja Ini Memadan Dengan Kemahiran dan Kelayakan Anda?
Adakah pekerja ini merasa seolah-olah kedudukannya sesuai dengan pengalaman dan kecekapannya sendiri? Atau adakah dia merasa seolah-olah dia mempunyai kemahiran tertentu atau bidang kepakaran yang diabaikan sepenuhnya atau kurang digunakan?
Di samping memberi tumpuan kepada kelayakan sebenar pekerjaan, anda juga boleh menggali lebih mendalam untuk mengetahui apakah pekerjaan ini sesuai dengan tujuan dan minat pribadinya. Dengan cara itu, anda boleh mendedahkan jika terdapat langkah-langkah yang perlu anda ambil untuk lebih memahami pekerja anda-dan kemudian menyesuaikan laluan kerjaya mereka dengan sewajarnya.
8. Apa Tiga Perkara yang Dapat Dilakukan Syarikat ini?
Walaupun semua soalan ini membantu untuk menggali kawasan di mana syarikat anda boleh membuat beberapa penyesuaian, permintaan ini langsung ke jantungnya.
Harap diperhatikan bahawa ini mungkin satu lagi yang pekerja teragak-agak untuk menjawab (terutamanya apabila mereka dikondisikan untuk tidak membakar jambatan!).
Walau bagaimanapun, anda boleh membantu melegakan beberapa ketegangan dengan cadangan suatu kawasan memperbaiki diri terlebih dahulu dengan mengatakan sesuatu seperti: "Sebagai contoh, saya fikir kita boleh melakukan tugas yang lebih baik untuk memastikan semua orang diberitahu tentang projek dan usaha lintas jabatan. Apa pendapat kamu? Apakah tiga perkara utama yang anda fikir kami boleh memperbaiki? "
9. Apakah Kemahiran dan Kelayakan Utama Yang Harus Diperhatikan dalam Penggantian Anda?
Tiada siapa yang mempunyai pandangan yang lebih mendalam tentang apa yang diperlukan oleh kedudukan itu daripada orang yang mengisinya. Oleh itu, pastikan anda bertanya apa yang dia fikir anda patut cari dalam calon yang akan melangkah ke kasutnya.
Dengan nasihat ini, anda akan dapat menyesuaikan dengan keperluan yang disenaraikan pada perihal kerja, serta sifar di pemohon yang mungkin akan menjadi yang paling sesuai untuk peranan terbuka itu.
10. Adakah Anda Akan Mengesyorkan Ini Sebagai Tempat yang Hebat?
Ini adalah soalan yang hebat untuk digunakan untuk membincangkan wawancara, kerana ia secara asasnya merumuskan segala yang telah dibincangkan.
Adakah anda akan mendapat jawapan yang jujur di sini? Secara jujur, tidak ada jaminan. Tetapi, jika tidak ada yang lain, pekerja anda mungkin tidak akan memberikan "tidak." Sebaliknya, dia diharapkan dapat berkongsi beberapa maklumat tentang jenis orang yang dia fikir akan berkembang maju dan cemerlang dalam persekitaran pejabat anda.
Wawancara keluar boleh merasa canggung pada tahap terbaik. Tetapi, itu tidak mengubah hakikat bahawa mereka adalah peluang yang berharga untuk mendapatkan maklum balas yang berguna daripada orang yang meninggalkan pejabat anda.
Pastikan 10 soalan wawancara keluar yang berguna, dan anda akan dapat memimpin perbualan yang produktif dan bermanfaat yang akan memberi anda kuasa untuk meningkatkan pembaikan yang diperlukan (dan akibatnya, mengurangkan perolehan anda!).
