Ini adalah kebenaran yang diterima secara meluas bahawa setiap organisasi, sama ada korporat, ibu dan kedai pop, atau bukan keuntungan, mesti mempunyai akaun media sosial. Ia tidak kelihatan normal untuk melawat laman web perniagaan dan tidak dapat melihat garis ikon media sosial di bahagian bawah, memanggil pengunjung untuk memberi komen, suka, dan tweet.
Malangnya, hanya mempunyai akaun tidak semestinya bermakna organisasi menggunakan media sosial dengan baik. Sebagai seseorang yang bekerja pada hubungan luar untuk bukan keuntungan dan mengikut beberapa organisasi serupa di media sosial, saya dengan yakin boleh mengatakan bahawa sebagai bidang, bukan keuntungan yang gagal dalam permainan media sosial.
Terdapat alasan yang sah untuk ini: Terutamanya, kita tidak baik di media sosial kerana kita tidak meluangkan masa atau usaha di dalamnya. Jika media sosial dilakukan sama sekali, ia biasanya diserahkan kepada pelatih atau kakitangan lain yang berpangkat rendah. Yang lebih tinggi tidak memberi perhatian sehingga ada kisah tentang bagaimana salah satu pesaing kami menaikkan satu tan wang dalam talian dan mereka ingin meniru kejayaan itu.
Tetapi mari kita jelas-hanya berada di media sosial tidak akan menaikkan apa-apa wang. Dan terus terang, mempunyai kehadiran media sosial subpar akan memberi anda tarikh. Untuk menjadi yang paling berkesan, anda perlu membuktikan bahawa misi anda relevan dengan keperluan komuniti anda. Terdapat pertandingan pendanaan sengit di sektor bukan keuntungan, dan anda perlu berada di luar sana, membuktikan kebaikan anda setiap hari.
Strategi dalam talian yang kukuh boleh membantu anda meluaskan jangkauan anda dan mengingatkan komuniti anda tentang semua kerja yang hebat anda. Berikut adalah beberapa panduan mudah yang akan membantu bukan keuntungan anda bermula di media sosial dengan cara yang bermakna:
Brevity adalah Soul of Wit
Walaupun anda tidak terhad kepada 140 aksara, berpura-pura anda. Saya tahu, saya tahu, konteks dan sejarah keadaan penting untuk benar-benar memahami isu anda-dan itulah sebabnya anda boleh memaut kepada laporan yang menerangkan secara terperinci. Tetapi kebanyakan orang hanya akan membaca tajuk, jadi pastikan ia pendek, manis, dan menarik.
Nombor sangat membantu apabila anda cuba menyampaikan idea yang besar dalam jawatan pendek. Sebagai contoh, ambil tweet ini dari Palang Merah Northwest Ohio:
53, 808 botol air telah dihantar oleh @redcrossnwo dan @unitedwaytoledo sukarelawan. #fullglasscity
- Red Cross NW Ohio (@RedCrossNWO) 4 Ogos 2014
Ia tidak menjelaskan krisis air di Toledo, tetapi ia memberikan contoh yang jelas mengenai bagaimana organisasi membantu penduduk Ohio barat laut. Dan tweet itu, pada gilirannya, dikongsi oleh akaun nasional, memperluaskan lagi jangkauan mesej mengenai cerita utama.
Tambahan pula, sekarang anda boleh pratonton foto di Twitter, anda juga boleh mendapatkan lebih banyak maklumat dalam sekejap. Penyelidikan Pew, yang menerbitkan laporan yang luas dengan banyak data dan nota kaki, mempunyai tugas yang baik menggunakan maklumat grafik dalam tweetnya untuk menarik para pengikut untuk mempelajari lebih lanjut. Ia juga menghubungkan penyelidikan yang dilakukan pada masa lalu kepada peristiwa semasa untuk muncul tepat pada masanya dan relevan.
Pengundian 2013 kami mendapati majoriti hitam dilihat sistem keadilan jenayah sebagai #Ferguson tidak adil http://t.co/S8NAPDW1ml pic.twitter.com/ygaoRDQaZb
- Pusat Penyelidikan Pew (@pewresearch) 14 Ogos 2014
Buka Pintu Anda
Anda dan rakan sekerja anda mempunyai pengalaman setiap hari yang membuat anda tidak berpenghasilan, dan tidak ada hubungannya dengan gaji anda. Jangan takut menggunakannya dalam media sosial anda.
Apa yang memberi inspirasi kepada anda? Adakah pelanggan memberitahu anda bahawa anda mengubah hidupnya? Satu artikel yang menggambarkan mengapa isu anda sangat penting? Biarkan peminat anda mengetahui apa yang membuat anda semak, dan keghairahan anda pasti menarik pengikut.
Contohnya, Dana Akses Aborsi NY kerap mengundurkan semula sukarelawannya, bercakap tentang pengalaman yang luar biasa organisasi yang bekerja dengan mereka. Tweet tweets bukan keuntungan juga memberi pengikut rasa seperti apa untuk berinteraksi dengan pelanggan dan klinik setiap hari:
Manis atau sedih? Atau kedua-duanya? Sebuah klinik yang kami kerjakan dengan kerap hanya memberitahu kami bahawa mereka mempercayai kami lebih daripada syarikat insurans (re: komitmen untuk membayar).
- NYAAF (@NYAAF) 3 Julai 2014
Sekiranya anda bimbang tentang perkongsian maklumat yang boleh meletakkan orang yang anda berkhidmat dalam keadaan yang canggung, beralih tumpuan anda kepada penderma atau komuniti. Contohnya, Bank Makanan untuk NYC menyiarkan gambar-gambar cantik hasil sumbangan:
# Awesome indah disumbangkan dari Sky High Farms di Pine Plains, NY dan diedarkan kepada orang yang kami layani! pic.twitter.com/uewDLwBYqo
- Bank Makanan Untuk NYC (@ FoodBank4NYC) 12 Ogos 2014
Ia Dipanggil Media "Sosial" untuk Sebab
Media sosial adalah perbualan, bukan kuliah. Tanya soalan, membuat tinjauan pendapat, membalas komen, dan terima kasih kerana berkongsi maklumat anda. Mengambil bahagian dalam perbualan skala yang lebih besar dengan menggunakan hashtags atau menanggapi berita.
Fikirkanlah: Anda tidak akan mempunyai acara dan biarkan tetamu anda pergi tanpa mengucapkan terima kasih kepada mereka kerana hadir. Nah, media sosial adalah parti tanpa kesan wain merah, dan semua orang adalah tetamu anda. Terlibatlah mereka!
Walaupun bukan bukan keuntungan, Hamburger Helper melakukan pekerjaan yang hebat dengan ini. Selain menjadi akaun yang cantik dan ceria pada umumnya, jika orang di internet bercakap mengenai Hamburger Helper, akaun ini mengabadikan mereka dan mengucapkan terima kasih kepada mereka kerana berkongsi cintanya untuk hidangan yang murah dan murah.
Terlalu banyak! ❤️ anda semua! RT @helper: @orang yang anda ingin makan malam dengan.
- Muffy Crosswire (@whimsikal) 12 Ogos 2014
Sekiranya anda tidak dapat membantu pembantu hamburger daripada kami tidak boleh menjadi kawan
- Chase Senseney (@chase_senseney) 6 Ogos 2014
NOOOOOOOOOOOOO! RT @ ZoeThe5ftGiant: Anda tidak tahu kesedihan sehingga anda menumpahkan semua pembantu hamburger yang anda akan makan di lantai
- Pembantu (@helper) 18 Jun 2014
Saya tahu bahawa setiap bukan keuntungan adalah kekurangan dan kekurangan sumber, tetapi media sosial merupakan alat penting untuk berkomunikasi dengan klien, penderma, dan pihak berkepentingan. Ia bernilai melabur masa dan usaha untuk mewujudkan kehadiran yang kuat untuk berinteraksi dengan penonton anda. Jangan lulus pas peluang untuk berkongsi apa yang anda lakukan di dunia!
