Terdapat empat faktor utama yang memasuki satu pasukan yang bekerja dengan baik di pejabat dan menghasilkan kerja yang baik dan kuat. Oleh itu, jika anda pemimpin pasukan yang tidak bekerja, dan anda tidak dapat memahami apa yang salah-berfikir tentang keseimbangan empat pilar proses, tumpuan, iklim dan aliran.