Pernah mendapati diri anda bermain dengan selamat dengan bahasa anda di tempat kerja-seperti dalam, menamatkan kenyataan dengan tanda tanya dalam suara anda, atau mengulangi apa-apa kritikan yang anda miliki dengan "Maaf, tetapi ...? Yeah-tiba masanya untuk berhenti. Dan kami akan menunjukkan kepada anda bagaimana.